企业社会责任下企业人力资源管理的研究

邓志华+杨明英

摘要：企业在发展中应当重视企业社会责任，将“以人为本”的人力资源管理理念付诸实践。根据企业履行对员工的社会责任的现状和人力资源管理现状，探讨履行企业社会责任下人力资源管理对策及措施，从而重视劳动者的物质和精神需求，以达到稳固雇佣关系，促进社会稳定与和谐发展。

关键词：企业社会责任；人力资源管理；人员招聘与配置；绩效管理；劳动关系管理

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-0000-01

一、企业社会责任下企业人力资源管理现状

企业社会责任对中国企业既是一种“困惑”，又是一种“诱惑”。是因为不履行或忽视社会责任的执行，小则引发劳资纠纷，大则激起劳方罢工停产，甚至激发劳资矛盾，引起社会骚乱，影响社会的和谐发展，而积极履行企业的社会责任，就拥有在同行业领域内的竞争优势。而我国企业履行社会责任的现状不容乐观，主要体现在：严重存在招聘录用时不公平，歧视现象。企业招聘时经常出现性别歧视，学历歧视，经验歧视；录用时经常出现关系优先，而不是综合考虑应聘者的综合能力和潜在能力。人员配置时存在工作超负荷严重损害员工身心健康等。企业为了提高绩效，获得利益最大化，让员工过度劳动，损害员工身心健康。存在无员工开发发展意识或者有意识却不落实到位等。有些企业为了节约成本，忽视对员工的培训开发，或者有培训却只是表面形式，对员工发展没有多大帮助。存在对员工绩效不合理不公平的绩效考核，使员工的绩效没有的高响应的鼓励与表扬，打击了员工的自信心。存在员工收入不匹配员工贡献，使员工劳未所得。企业为获得更多利润，将员工收入压的很低，不匹配员工的付出。劳动环境阿安全卫生条件差，不与员工签订劳动合同，没有企业民主管理机制，员工处于被压迫地位。

二、基于企业社会责任的人力资源管理策略

1.履行社会责任的人员招聘与配置。人员的招聘与配置是企业对社会承担就业责任的表现，也决定着企业能否吸收和保留优秀人力资源这关乎企业的未来。一套公平的招聘程序从制度上保证招聘配置工作。招聘配置有内部招聘与外部招聘。健全公平的招聘程序，不仅利于企业吸引外部优秀人才，而且为内部员工提供晋升机会，利于保留优秀的人才 。这不仅对内部员工的发展负责，也对企业发展负责，更为社会承担了就业责任。在人员的招聘录用时，做到全面、综合应聘者的各方面进行考虑，不仅要坚持能者居之的原则、公平公正原则，而且要考虑到人员的充分就业，并且不得出于宗教、国籍、性别、民族、身体残疾等原因，对员工的聘用、晋升、报酬及辞退方面有歧视性行为，应对残疾人、下岗人员等弱势群体采取照顾性政策，以减轻一定的社会负担。

2.履行社会责任的培训与职业生涯管理。企业要有培训意识和职业生涯管理意识，为员工提供培训和职业生涯指导，为员工的发展做准备。这为企业履行员工培训的权利的义务提供了前提条件。建立完整的培训和职业生涯管理制度，为给员工提供发展机会，促进员工个人的发展，强化对员工的技能培训。尤其是要注意员工基本技能的提高提供了制度保障。给员工提供符合员工职业发展的培训和职业指导。

3.履行社会责任的绩效管理。履行社会责任的绩效管理，有助于企业绩效提升、利于保证员工行为与企业目标的一致，推动了员工满意度的提高，也影响着人力资源管理其他方面决策的科学性与合理性。制定符合企业发展和员工实际能力的绩效计划。在绩效考核期内的绩效目标、绩效过程和手段等进行制定时，应充分结合员工实际情况，比如绩效目标不能太高，脱离员工实际能力。因此，制定绩效计划时，不仅要考虑企业绩效的提高，而且更要充分考虑员工实际能力。进行及时的绩效跟进，加强上下级的持续沟通管理，对员工实现绩效过程、方式方法和手段进行监督与管理，及时预防或者解决员工实现绩效过程中可能发生的各种问题，帮助员工实现制定绩效目标。员工只有实现了自己的绩效目标，才能推进企业绩效目标的实现。根据企业实际情况，建立一套更加公平合理的绩效考核指标体系，绩效考核公开透明，并将绩效与升迁、薪酬性匹配。公平合理的绩效指标体系，能真正地考核员工实际绩效，避免员工多劳而无获，从而降低了员工满意度，企业不能获得员工的支持与认同。此外，员工实际绩效与员工薪酬相关。因此，建立公平合理的绩效指标体系，能公平考核员工实际绩效，使员工的一份耕耘得到一份收获，对员工骐达激励作用，促进企业的发展。

4.履行社会责任的薪酬管理。履行社会责任的薪酬管理，有利于企业吸引和保留优秀员工，对员工有激励作用，利于企业绩效的改善。企业应当遵守当前国家法律法规所规定的薪酬支付标准，保证员工基本生活需要。做到员工薪酬与员工绩效相互匹配，充分尊重员工的劳动成果。员工的劳动成果应当被公平、客观地评价，使员工的劳有所得。建立既公平又有适当差距的薪酬体系，既满足员工之间的同岗同酬，又满足企业对员工的激励，激发员工继续努力工作。企业要根据企业实际水平和市场工资水平，努力增加员工收入，按时发放工资和津贴，不得克扣员工工资，定期向员工公布其工资薪金的构成。企业要按照国家福利标准给员工提供基本福利，在企业实际能力的基础上适当增加员工福利，不得只顾利润最大化，也不得根据员工的劳动绩效来分配国家规定基本福利，国家规定基本福利应该全体员工一致。

5.履行社会责任的劳动关系管理。履行社会责任的员工关系管理，有助于员工关系的改善，有助于对员工劳动的保护，利于促进员工的身心健康发展，利于企业获得员工的认同感和归属感，促进企业盈利和长久发展。企业与员工签订劳动合同时，应与员工进行平等协商，不得欺骗或者威胁强迫员工接受企业的不平等条件。让员工参为企业管理出谋划策，为企业集结员工的智慧，提高员工企业大正方正的认同度和执行度，也尊重了员工的主人翁地位。避免劳动者过度劳动，保障员工身心健康发展和基本生活水平。提供给员工身心安全健康、卫生健康的工作环境。这不仅是人力资源管理部门履行企业社会责任的基本要求，也为企业的良好发展创造氛围。积极拟定实施员工援助计划项目。积极拟定实施员工帮助计划项目，这是企业履行社会责任的具体体现之一。企业应当制订员工帮助计划，及时发现员工工作生活中遇到的问题，并尽量提供援助，促进员工工作和家庭之间的平衡。