对监理公司人才培养的思考

摘要：工程监理属于高智能、知识密集型的技术咨询行业，是通过监理工程师提供的一种专业技术服务，它需要高素质的人才支撑。笔者从人力资源管理工作的角度出发深入思考，对监理公司监理人员和管理人员的培养进行探讨，于2016年10月写成此文，期望对监理企业人才队伍建设提供帮助，以促进监理企业健康有序发展。

关键词：监理公司；人力资源管理；人才培养

中图分类号：F407.9 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-0000-02

从1988年我国引进、推行工程监理制以来，工程建设监理行业得到了快速发展，在保证工程项目建设质量和进度、有效控制项目投资等方面发挥了巨大的作用。经过近30年的发展，我国监理从业人员迅速增加，已经形成了具有相当规模的建设监理队伍。监理工作是具有特殊性的知识型、专业性服务工作，要求监理人员具备较强的专业技术能力，具有丰富的工作经验，正直、诚信的品格，良好的心理素质、健康的体魄以及高度的社会责任感。高素质的员工对监理企业的发展至关重要，是企业提高竞争优势并保持稳定发展的源泉所在，提升员工素质就是提高企业核心竞争力。因此，监理公司应抓好人力资源管理，加强人才培养工作，促进企业良性发展。

一、制定人力资源计划

人力资源计划是将人力资源管理与企业宏观战略相结合，助力企业最终实现发展目标的有效途径。制定人力资源计划，要对所需人力资源进行供求预测、制定系统的人力资源政策和措施，以满足企业对人力资源的需求。监理公司人力资源计划，应以监理公司近期发展规划为依据，根据企业确定的在某监理领域的主要发展方向，以及计划开辟的新的监理领域制定。企业的发展目标为人力资源计划指明了方向。

（一）全面了解企业发展目标

某监理公司具有交通部水运工程监理甲级资质和住建部房屋建筑工程、港口及航道工程监理二个乙级资质，以水运工程监理为主业，公司经过20余年的积累和完善，在承担的不同类型、不同规模的工程监理项目中，锻炼、培养了一批具有丰富经验的监理工程师。在公司发展规划中，一是以巩固水运工程监理的传统优势为主，在此领域做大做强，打造优势产品，逐步开辟较易准入的类似市场；二是继续拓展房建业务范围；三是积蓄力量进行资质升级和新增资质，开辟新的监理领域，提高市场占有率。从市场发展趋势分析，监理行业将逐步从单一的施工阶段监理向建设工程全过程的项目管理延伸，从质量控制、进度控制、投资控制，到应用现代项目管理理论，采用先进的项目管理方法和技术手段，为业主提供全过程、全方位的咨询服务。这种咨询服务从建设工程前期策划、可行性研究、设计，到工程招标、施工管理、试运转的全过程服务，包括质量、进度、投资及安全、环保等方面的全方位管理的工程项目管理领域。

（二）全面了解公司现有执业人员状况

对公司执业人员按照职称分类，结合公司现有资质所需的专业技术人员配备要求进行统计分析，做到心中有数。

根据监理公司发展目标，结合55岁以上人数、学历、专业、性别和人员流动等情况进行综合分析，制定年度人员需求计划和预算费用，按照流程审批提高效率，使人员结构趋于合理，真正做到为企业发展服务。

二、重视监理人才培养

监理企业只有提高监理人员整体业务素质，才能为业主提供满意服务。提高监理队伍人员素质是一项长期任务。

（一）制定年度培训计划，加强培训管理。培训计划包括部门培训计划和公司培训计划，培训有内部培训和外部培训两种形式。内部培训由本公司聘请富有经验的专家针对工作中遇到的具体情况进行培训，外部培训则选送员工参加各行业协会组织的学习班和研讨班，如监理工程师继续教育、监理工程师安全、环保培训、建设监理规范宣贯培训等。部门培训由部门负责人组织实施，公司培训由综合办公室组织实施，公司综合办公室负责检查督促培训计划落实情况，并健全完善个人培训档案，以此作为员工专业技术考核的主要依据。三年来公司共组织200人次参加了各种形式的培训，员工队伍整体素质得到进一步提高。

（二）加强法律法规学习，提高职业道德水准。《建设工程监理规范》要求“工程监理单位应公平、独立、诚信、科学地开展建设工程监理与相关服务活动”，在监理过程中，必须维护业主与施工单位双方的合法权益，协调好各方关系，妥善解决处理各种矛盾问题。因此，监理人员必须知法、守法、用法，自觉遵守职业道德。公司定期或不定期地组织员工学习国家和地方的有关法律法规，如《建筑法》、《合同法》、《建筑工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《招投标法》、《工程建设强制性标准》等。重视企业党风廉政建设，坚持不懈抓廉洁从业教育，为了增强教育的实效性，公司经常开展典型示范和警诫教育，切实做到严加防范，警钟长鸣。通过学习教育，监理人员增强了法律意识和职业道德意识，提高了依法管理的能力。

（三）鼓励员工自学，提升业务素养。公司制定激励措施鼓励员工利用业余时间考取第二专业学历和执业资格。对获得第二专业本科学历，或考取监理工程师、造价工程师、安全师等执业资格，公司给予一定的奖励。公司采用取证与奖金挂钩的形式，有效地提高了员工的学习积极性。

（四）培养年轻骨干，蓄积发展力量。公司的发展要依靠年轻员工。对暂时未取得监理工程师资格但表现良好的青年员工，公司有意识地安排他们担任一些专业监理工程师的工作，让他们在实际工作中得到锻炼和提高。目前，公司已有多名年轻骨干担任了工程监理岗位中的重要技术职务，有的担任管理职务，他们在不同工作岗位上为公司的发展作出了积极的贡献。

（五）强化岗前培训，夯实工作基础。公司为新员工安排为期7天的岗前培训，培训的主要内容包括公司的发展史及组织体系、企业核心价值观、公司规章制度、工程项目监理操作规程，以及如何使用《员工手册》，如何树立正确的职业道德观、如何谋求个人职生涯发展等。岗前培训使新员工较快地进入工作角色，为开展监理工作奠定坚实的思想和技能基础。

三、重视管理人员培养

监理公司只有监理人员没有管理人员是不能保证正常运转的。管理人员承担着公司的很多重要任务，公司大量的管理工作、具体工作需要管理人员去落实和完成。比如员工培训工作，依靠公司管理人员的精心组织和安排才能实现。管理人员需要面对上级和相关单位各个职能部门，管理人员的阅历、知识和专业水准、公关能力、语言表达能力代表了公司的形象，反应了公司的能力和水平。管理人员是企业健康有序运转的重要保障，因此，在抓好监理人员培训的同时，也要抓好管理人员的培训，培训内容包括工程项目管理、质量管理体系内审知识、文书科技档案管理、公文写作、统计技术、礼仪等。将各种培训形成制度规定，在工作中学习，在学习中工作，不断提高管理能力和业务水平，促进公司整体管理水平的提升。

公司由成立初期专业不配套、员工十几名，发展到今天拥有员工70多人、中级及以上专业技术职务员工40多人，其中累计获得住建部、交通部监理工程师执业资格50余人次，被聘为市级建设工程招投标专家评委3人的专业人才较为齐全、技术力量较雄厚的技术人员队伍。各类专业技术人员和管理人员作为公司的宝贵财富，正在关键岗位上发挥着积极而重要的作用，在竞争日益激烈的市场形势下，公司年年超额完成与上级签订的生产经营责任目标。

参考文献：

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[5]李天翼.建筑工程监理的现状、问题和解决办法.内蒙古科技与经济，2000，5.

作者简介：康丽华（1971-），女，汉族，河北昌黎人，大学本科学历，2012年获得经济师资格，现于中交天津港湾工程设计院有限公司从事人力资源管理工作。