关于社区书吧建设的一些思考

李萌

摘 要： 本文以天津市河北区社区书吧为例，阐述新兴社区书吧的发展现状及其服务功能、存在问题，未来发展的方向。

关键词：社区书吧 文化惠民 创新 服务

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）09-0065-01

随着城市住宅小区建设的新兴和发展，社区服务也在逐步完善，人们更加重视环境设施的健全和生活品质的提升，加快社区文化建设已不容忽视。优质的社区除了具有优美的建筑环境之外，还应该具有深厚的文化环境，建设环境决定着社区是否具有吸引力，文化环境则决定着社区的发展力和生命力。现在，在全国、全市社区书吧的建设正在如火如荼地进行中，河北区作为全市社区书吧的试点区，建设至今已具有一定规模，并在全市的书吧评比中名列前茅，本文就我区社区书吧的建设现状做一些探讨。

一、我区社区书吧的发展现状及其服务功能

自2012年开始，我区社区书吧的建设工作正式启动，同年10月，全市首批10个公园书吧在我区建成并免费对外开放，被整体命名为“津城书吧”项目，成为我区乃至全市文化惠民工程的一项重要举措。截止2015年末，又有18个书吧相继建成免费对外开放，使全区投入运行的社区书吧数量达到28个，分布在全区十个街道内，实现了对区内主要公园和各街道的全覆盖，藏书涵盖政经、科技、生活、文化、少儿、必备及其它类7大类，总藏书量9万余册，期刊10余种。

社区书吧不同于一般的公共图书馆或其他专业图书馆，它的服务是社区服务业的一个重要组成部分，它的服务对象主要是居住其中的社区居民，因此，在整个社区文化建设中的作用越来越重要。其服务功能逐渐得以显现。

1.满足居民的基本信息需求

社区书吧应该向社区居民提供日常的基本信息服务，满足居民生活多方面的信息需求，帮助人们解决日常碰到的问题。社区书吧要善于挖掘与人们生活密切相关的信息及时传播给社区居民。

2.为居民提供休闲共享空间

社区书吧应充分发挥自身作用，让它成为居民群众的一个休闲共享空间，在优雅的环境中放松身心，同时，增进邻里之间的沟通与交流，促进社区环境和谐。

3.推进全民读书活动

社区书吧在推进全民阅读中也有着不可推卸的重任，当人们走进图书馆找到自己喜欢读的书的时候，这样不仅在最短的时间内满足了读者的读书欲望，还可以进一步激发他们的读书热情。书吧经常性举办一些读书活动，为丰富居民群众的读书文化生活起到了积极的推动作用。

二、我区社区书吧建设存在的主要问题

1.建设发展资金不足

经费有限是困扰所有类型图书馆发展的一个重要因素，图书馆属于事业单位，经费由政府拨付，而社区书吧的建设模式也不尽相同，有的完全靠政府拨款，有的采取政府拨一些，社会筹一点的办法解决，针对河北区目前的财政状况，虽然整体发展趋势良好，但在资金筹措上还存在一定的缺口。

2.宣传力度还需增强，社会知晓度还要提高

虽然全区各个街道和社区都在积极开展社区书吧的建设工作，从2013年开始逐步走入百姓的生活，基本上都是通过开展公益讲座、小型读者活动等方式吸引社区居民参与，对于整个社区居民来说，社区书吧的知晓度还不够高，还有相当一部分居民没有真正享受到社区书吧所提供的服务和带来的便利生活，这就需要我们在宣传力度上要进一步加强。

3.社区书吧缺乏个性化服务

在当今信息时代，？随着各种信息提供来源的不断丰富以及咨询机构的不断涌现，人们获取信息的渠道不再单一，图书馆传统的主导地位受到了一定的挑战。社区书吧想要树立在民众心目中信息仓库的形象，必须转变服务方式，变被动为主动，走个性化发展之路。

4.社区书吧从业人员的水平有待提高

社区书吧专业人员短缺，许多人没有经过正规的培训，加之频繁换人和兼职用人，使社区图书馆的工作缺乏连续性和有效的科学管理。工作人员由于工作不固定，业务基础差，服务水平就比较低。因此，社区图书馆存在管理队伍不稳定且管理混乱的现象，严重影响其服务功能的发挥。

三、以我区书吧为例，开展各类文化活动、创新服务的有益尝试

1.开展各类读者活动

除开展常规的读书征文活动外，我区还开展了一些有特色的文化活动——聘请资深律师主讲，举办百姓关注的“法律大讲堂”公益讲座；在寒暑假期间，举办青少年读书知识竞赛活动；针对学龄前儿童阅读习惯，开展经典诵读、儿歌诵读、画笔绘童年系列读书活动；定期召开书吧老读者及文友座谈会

2.给予正确引导，调动读者积极性，支持读者自主开展文化活动

与文学爱好者团体合作，提供场地、设备甚至资金，鼓励引导读者组织开展各类读书活动，如目前开展中并已成系列活动的《天津历史之潞河督运图》系列民俗讲座，就是由民间文学爱好者团体自己聘请民俗专家举办的讲座，此讲座不仅吸引文学爱好者还吸引了其他到书吧看书的读者。这类形式的合作，对于书吧及文学团体形成了双赢的局面。

3.联络社会团体，建立特色藏书架

与天津知青网合作，建立《知青书架》。此书架为专题书架，只收纳知青题材类书刊。老知青群体是共和国历史上经历特殊的一代，目前，其中绝大多数人已年届花甲，奔向古稀，成为城市社会初老族的主体。知青书刊是知青文化的纸质结晶，存留史料，记述亲历，寄托老知青情结，可以给历史留下研究知青现象的珍贵原生态文字。

截止目前，书架藏有近千册知青题材类书刊，吸引国内外众多老知青到书吧参观、捐书、看书。

4.拓宽服务范围，开展视障读者服务

通过前期摸底调研，选择视障人群生活相对集中的街道社区，并结合各街道合作意向及社区书吧硬件条件选择确定。

建立盲人书架，藏书包括盲文书、大字书（弱视人群）；购买有声读物及无障碍电影；配备计算机和读屏软件，方便视障读者上网。并与中国盲文图书馆合作，成为其支馆，为读者提供海量数字资源等。

四、推进我区社区书吧建设的建议

1.积极争取多方面支持，确保社区书吧的建设工作顺利开展

要解决社区书吧资金建设上的不足问题，首先要积极争取一些企业、个人的资助或是争取基金会的支持等，或是利用书吧自身开展一些有偿服务项目，来弥补经费的不足。总之，根据每个书吧的具体情况不同，建设维护的经费来源会有不同，也会越来越多样化，只有积极争取社会各界的支持与帮助，我们的社区书吧才会越办越好，越办越红火。

2.加强宣传，丰富馆藏，突出特色，吸引更多居民走进社区书吧

社区书吧要争取得到社会各界的广泛支持，特别是争取企业的赞助，与企业联手共同打造新型的书吧品牌，让企业文化和企业精神带动社区书吧的建设。 要善于挖掘和精心策划，发动居民共同参与文化娱乐活动，如举办各种棋类、书画比赛，让人们在工作之余放松心情，形成社区良好的娱乐氛围。注重改善社区书吧馆藏单一化现象，有计划、有侧重地进行了特色馆藏建设，使每个书吧资源各具特色，将每个社区的馆藏建设纳入区图书馆的藏书体系，解决书吧的书源难题。加强各社区书吧的馆藏交流，根据读者的使用情况，定时地进行交流，使馆藏分布逐步趋于合理。

3.开展以读者为中心的全程个性化服务

社区书吧应理解读者当前和未来的需要， 以满足读者要求并争取和超越读者的期望。对读者需求的满足程度以及因此达到的效果是衡量书吧成就的重要标准。社区书吧迫切需要改变机械、呆板的信息服务方式， 尊重读者需求和选择， 并据此提供不同的信息服务。开展全程个性化服务是社区书吧打造良好服务品牌实现公共文化建设的必要。书吧作为公共文化服务的窗口， 是一个地区文化发展先进与否的重要标志。打造好社区书吧的服务品牌， 能够让人们享受到图书馆提供便利信息的服务， 同时在社区书吧享有宾至如归的感觉， 自愿自觉把书吧作为文化生活的一部分。社区书吧作为居民身边的图书馆以及所具有的地域亲和力和便利快捷的借阅优势， 是其他类型图书馆所无法替代的。

4.加强学习教育培训，走与高校联合之路

积极支持和鼓励社区书吧工作者参加培训或与高校图书馆合作的道路，高校拥有人才、技术和管理等多方面优势，通过多种渠道，举办各种类型的培训班，提高社区书吧工作者的综合素质和能力。另外还可以将社区书吧作为在校大学生的社会实践基地，组织大学生志愿者分期到社区书吧开展丰富多彩的读书活动，使社区书吧既能获得源源不断的人才资源支持，大学生也得到了锻炼，双方达到了共赢的目的。