图书馆工作人员综合素质探新

任红改

尉氏县图书馆，河南 尉氏 475500



图书馆工作人员综合素质探新

任红改*

尉氏县图书馆，河南 尉氏 475500

图书馆作为文化教育机构和社会文献信息中心的性质与任务，从而决定了它的根本宗旨是服务社会和服务读者。通过分析图书馆人员的综合素质和存在的问题与成因，提出对馆员的综合素质的要求，为适应新的现代型图书馆，馆员必须全面提升综合素质和管理能力，才能更好为读者、县域经济决策提供多元化的服务。

现代型图书馆；馆员；综合素质

一、图书馆馆员综合素质存在的问题与成因

没有健康的心理素质，就无法正确地对待工作和生活。只有具备良好的心理素质，才能形成良好的心理状态，学会心理调节，克服不良情绪，善于与读者进行有效的交流沟通，这对提高服务质量具有重要作用。

一是馆员的学科知识结构不合理。受原有用人机制的局限，许多馆员是从各部门的各种岗位上被调任到图书馆工作，或由各种专业学校毕业分配到图书馆工作，因此缺乏图书馆专业知识。

二是图书馆馆员缺乏竞争意识和进取精神。由于缺乏竞争意识和压力，尽管在图书馆内都进行业务和政治学习。但部分馆员对更新业务知识技能和相关学科知识技能漠不关心、得过且过。导致形成一种安于现状、不思进取的状态。有的馆员难以接受新知识、新理论、新的管理模式，再加上图书馆专业人才和复合型人才的缺乏，自身的发展肯定就会受到很大限制。

三是近几年由于图书经费的制约，馆员继续教育的机会少之又少，每年被派去学习培训的馆员更少，使图书馆馆员的知识严重老化，完全跟不上现代图书馆发展的脚步。老馆员虽然对图书馆现代化管理很难接受，只能用计算机进行简单的基本借还操作，对本馆应用软件的各项功能不能熟练使用。

二、图书馆馆员业务素质的要求

一个城市不仅仅是经济的发展，不仅仅是引来多少个大项目，上交了多少税收，还应该是每一个公民的素质的发展。

一要学会应用现代化设施适应现代型图书馆。目前，各种电子资源和数据库的不断出现，如“超星图书数据库、万方全文数字化期刊、CNKI全文数据库等”，还有馆创建资源库等等。要达到此目的，就需要先进的信息技术、高效的信息交流和对新知识的掌握。图书资料数字化也是现代图书馆又一新特征，这些都要靠网络技术来支撑，因此每个图书馆馆员必须掌握。

二要提升管理理念适应现代型图书馆。现代型图书馆的重大改变，必须以思想的进步和理念的更新为先导。提升管理理念就要更新观念，彻底改变旧观念，牢固树立新观念，才能跟上网络信息时代发展的步伐。现代化的管理思想首先要从单一化的观念向多元化转变，开展网上虚拟参考咨询、电子文献传递、信息推送、网上预约、网上续借等个性化服务。

三、提高图书馆馆员综合素质的对策

提高图书馆馆员的综合素质，需从不同的方向抓起。作为一个现代型图书馆的馆员就要提升服务能力，完善自身知识结构，独立应对工作中出现的各种各样的情况。要有新观念，新视觉，新知识，新的思维方式和知识创新与信息开发。知识经济时代的战略资源是人力资源，人力资源具体表现在人的知识水平、劳动技能、劳动经验和熟练程度等综合方面，图书馆服务质量的提高要从优化人力资源来着手。因此，图书馆只有拥有更多的用户才能发挥其效益。而综合性的高素质图书馆工作人员是现代图书馆发展的重要财富，如何提高用户的信息意识和信息技术是扩大图书馆效益的重要方面，而效益的扩大要靠图书馆工作人员来策划。

一是加强职业素养教育。图书馆员的职业道德建设是图书馆队伍建设的重要组成部分，馆员不仅需要扎实的基础知识，还需要较高的职业道德和素养，只有团结协作，工作才能顺利进行。也只有不计个人名利得失，团结协作，才能把图书馆工作干得更出色。

二是加强职业培训。加快图书资源数字化和文献信息资源管理加工资源信息服务。因此职业培训是必不可少的。图书馆要积极为馆员争取各种具有针对性，目的性的系统化职业培训，使馆员了解图书馆界新进展，改善自己的知识结构，丰富专业知识，熟练掌握新技术设备，以适应现代型图书馆管理的要求。

三是要熟练计算机应用技术。计算机技术的应用和发展给图书馆事业带来了巨大的变革，图书馆服务方式也向着自动化、网络化的方向发展。作为一名合格的图书馆工作人员要熟练地掌握计算机方面的知识和技术，成为这方面的开发者和应用者。

四是加强激励机制。掌握的新知识，并结合馆员所在岗位，职称，职位，学历，科研，工作量的基本标准以及读者满意度在工作过程中的特殊贡献等，表现出来的工作业绩和产生的工作效果，通过考核及对考核结果的合理运用(优秀、合格及不合格)，来激励馆员努力工作。如在尊重图书馆管理员的工作业绩和精神需求下，应用相应的考核结果来提高图书馆管员的待遇和职称的评定条件，奖优罚劣、优胜劣汰。鼓励馆员积极学习新知识、努力提高工作技能、专心科研，精神与物质结合。让每一位图书馆馆员都有一种事业心、责任感和紧迫感从根本上激励图书馆馆员。

最后，图书馆馆员要有开拓精神，馆员必须进一步拓宽服务领域，提高服务质量。按照读者的不同需求，开展有针对性的信息服务，不断更新服务内容，改变工作方式，创新地提高服务模式和管理模式，适应现代型图书馆管理的要求，所以必须具有开拓精神。

四、结语

总而言之，在知识经济环境中，知识的传播速度加快，新知识不断涌现，要求我们图书馆工作人员必须与时俱进，不断更新知识结构，争取做到一专多能、多专多能，既博学多才，又学有所长。互联网时代下充满竞争和挑战的世纪，它要求图书馆工作人员必须具备较高的业务技能和综合素质。

图书馆是一个城市的灵魂，我们应该建几个公共图书馆阅览室让县级图书馆的灵魂有所皈依！现代型图书馆，现代化设施是硬件的提升，管理和理念的提升，都是为了提高工作环境、工作质量和工作效率，最终的目的还是坚持“以读者为中心，以服务为宗旨”，图书馆要不断提升服务水平和质量；开展读者宣传培训，开设文献检索培训课程，引导读者学会利用图书馆。这就要求图书馆馆员必须具有多元化的服务能力和良好的综合素质。

[1]陈玉霞.提高图书馆馆员综合素质适应现代型高校图书馆——以兴义民族师范图书馆为例[J].教育，2015(13)：114-115.

任红改(1979-)，女，1997年9月参加工作，就职于尉氏县图书馆，研究方向：图书馆学。

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