我国中小企业市场营销存在的问题与对策

张 滨

1.燕山大学，河北 秦皇岛 066000；2.张家口学院，河北 张家口 075000



我国中小企业市场营销存在的问题与对策

张 滨1，2

1.燕山大学，河北 秦皇岛 066000；2.张家口学院，河北 张家口 075000

改革开放三十多年来，我国有中国特色社会主义市场经济发展与建设所取得的成绩有目共睹，经济总量跃升全球第二，经济持续保持中高速增长。中小企业作为我国市场经济的重要组成部分，在这一过程中发挥了十分重要的作用。中小企业通过一系列的市场营销活动，在满足客户需求的同时，实现自身经济效益和长远发展，对于拉动经济增长，促进就业，加快推进创新创业等发挥着不可替代的作用。可见市场营销在中小企业经营管理中扮演着十分重要的角色。

中小企业；市场营销；营销策略

一、我国中小企业市场营销存在的普遍问题

(一)市场营销理念相对滞后

经过三十多年的发展，我国有中国特色的社会主义市场经济体制已经日趋完善，传统的计划经济背景下的卖方市场思维已经被市场经济背景下的买方市场思维所取代。但是很多中小企业因经营管理理念滞后的问题，尤其是受经验管理思维的影响，在开展经营活动时，还是更多地从自身经济利益与自身价值考虑，没有将更多的精力资源投入到客户的体验与客户的价值当中。可能在计划经济向市场经济转轨初这样的理念还有存在的土壤，但随着市场经济改革的深入，这样的理念肯定没有市场。尤其是全球经济一体化的进程进一步加快，消费者的消费心理日趋成熟的今天，这样的理念没有出路。

(二)对目标对细分市场把握不准

前面已经提到，受经验管理思维的影响很多中小企业在创业和开展生产经营管理的过程中总是喜欢跟风，觉得市场中哪个领域挣钱，能够实现短期经济效益就将资金和各种资源投入到哪个领域。大家一股脑的挤进这个领域，往往使得这个领域发展出现畸形和问题，而企业自身因资金与经营管理能力问题也会受到影响，甚至破产倒闭，一蹶不振。其实出现这样的问题，一个是跟经验管理思维有关系；另一个就是受预期市场短期既得利益的诱惑。没有科学、系统的对整个产业未来发展方向与发展趋势清醒的分析研判，没有在产业的发展中找准自身的定位，没有在准确把握自身的机遇与优势的基础上，确定适合和确保自身长远可持续发展的目标细分市场领域。很多中小企业在经营管理的过程中还容易犯贪大求全、不专注的毛病，将资源投入到市场的各个领域，资源迅速被摊薄，资金链易异常薄弱，企业的抗风险能力极差。可以说，对目标对细分市场把握不准，企业就是在做错误的事，并逐渐失去方向，结果是可想而知的。

(三)市场营销策略运用不合理

经过多年的发展与建设，我国现代化的工业体系已经初步构建起来，“世界的工厂”让我们引以为傲，中国制造畅销全世界。然而，在看到这些成绩的背后，我们必须清醒地看到，我们中国的很多产业还处于全球产业链的末端，可以说在很多领域我们的中高端的产品品类相对较少。究其原因，我们很多中国的中小企业在经营管理中大都选择了成本领先战略，通过原材料、土地、人力等方面的优势很好的降低了产品的成本，产品定价较低，通过提高所谓物美价廉的商品获得竞争优势。然而随着经济社会的发展，尤其是国民生活水平的不断提高，消费者消费心理的日趋成熟，消费者对于产品的品质、品味、文化内涵等要求更高更多元，传统的单纯的物美价廉很难迎合消费者的上述需求变化。

(四)市场营销管理水平不高

市场营销活动贯穿于企业生产经营活动的全过程，市场营销活动在企业生产经营与价值创造中扮演着极其重要的角色，同时，市场营销活动本身又是一个相对独立的管理活动与过程。市场营销管理的水平高低，直接决定着企业市场营销活动的效率与水平，更决定和影响着企业的生产经营活动的成败。很多中小企业单纯地把市场营销管理片面的理解为营销策略组合，或促销活动。很多中小企业片面的强调市场营销活动本身而忽视了产品质量、售后服务、以及企业品牌与文化建设。上述这些做法都无益于企业市场营销管理水平的提高，无异于获取竞争优势，实现长远可持续发展。

二、改进我国中小企业市场营销的策略

(一)树立满足和创造客户需求的市场营销理念

当前，我国正处于经济转型升级和供给测改革的关键节点，我国中小企业要迎难而上，变挑战为机遇。加快转变经营管理理念，加快树立满足和创造客户需求的新型市场营销理念。以这一理念为指引，以创新发展为驱动，准确把握目标市场及客户需求，加快产品创新与技术革新，加快实现转型升级，确保企业实现长远可持续发展。

(二)找准细分市场

任何一个组织的资源都是有限的，大到一个国家民族，小到一个企业家庭，这就要求我们广大的中国中小企业在开展生产经营活动的过程中，要专注，要将有限的资源集中配置到自己擅长的优势领域。具体到市场营销，就是要通过科学系统的市场调研方法与技术，找准细分市场，准确把握目标细分市场客户需求。唯有如此，中小企业才能够在激烈的市场竞争中谋得生存，并实现长远可持续发展。

(三)科学高效运用市场营销策略

我国中小企业要在瞄准目标细分市场的基础上，要科学高效运用市场营销策略，要确定符合自身发展与行业经营特点的价格策略、产品策略、促销策略、与渠道策略等。要加强产品市场调研，紧跟市场需求，通过持续的创新，丰富产品内涵、提高产品品质与性能，提高用户体验。同时，当前我国互联网与信息技术发展势头良好，传统行业与互联网深度融合。在这样一个大的背景下，中小企业如若实现生存、获取竞争优势、实现长远发展，必须要加快与互联网的深度融合。要将企业的价格策略、产品策略、促销策略、与渠道策略等与互联网和电子商务实现全方位对接。

(四)提高市场营销管理水平

市场营销管理活动是企业整体经营管理活动的重要组成部分，企业必须在制定自身整体发展战略，组织实施经营管理活动的各环节和过程中渗透市场营销的理念，必须将市场营销活动与企业的经营管理活动有机结合。同时，企业的营销管理部门必须要根据企业的整体战略与目标，确定市场营销战略与目标。整合配置资源，高效组织实施，做好过程监管和控制，确保市场营销目标实现，更好地围绕和服务企业整体经营战略及目标。

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