国内医药电子商务发展问题研究与对策

2017-01-31王艳梅

保健文汇 2017年12期

●王艳梅

国内医药电子商务发展问题研究与对策

●王艳梅

电子商务的不断发展，为很多行业的发展提供了新的机会，在网络信息技术不断的发展过程中，商务活动的开展也开始逐渐依赖互联网技术，电子商务的发展促进了经济的发展。在医药电子商务发展的过程中，电子商务技术和医药行业需要不断的结合，为了实现公平交易，要不断的优化交易平台和交易服务结构。

医药电子商务;发展问题;对策

医药行业一直发展稳定，与此同时，大数据的发展推动了医药电子商务的兴起，并且医药行业开始逐渐的改革。不过根据目前的情况来看，我国的医药电子商务起步比较晚，尤其是在不断的建设中，不过目前的市场需求量比较大，在网络资源共享的条件下，药品流通可以实现节约成本、交易高效等基本的目标。目前医药电子商务的发展主要是沿着高效、便捷的道路进行，而且也是时代发展的必然选择。

1 医药电子商务现状

国际上已经形成了多种形式的医药交易平台，而且也出现了很多的第三方网络配送和分销单位等。目前的电子商务体系的特点是准确、简易、安全等。我国的医药电子商务也实现了迅速的发展。尤其是在发展的过程中，市场规模也在逐渐的扩大。目前我国的电子商务模式主要是B2B、B2C两种，多数情况下都是采用B2C模式，主要是因为B2B模式下，很多企业的信息化难以实现对接，因此发展的速度较慢，当前仍在探索阶段的医药电子商务模式是O2O[1]。

目前采用B2C的企业是天猫以及京东医药业务、采用B2C模式的企业有好药师网和健一网、采用B2B的企业是刁参诚在线和九州通、采用O2O的企业有阿里健康和一心堂。

2 我国电子商务存在的主要问题

2.1 观念陈旧，无法有效的转变思想

医药行业的历史较为悠久，尤其是传统的药品交易主要是望闻问切，并且采用的是面对面交流以及咨询购买的方式，但是随着医药电子商务的发展，传统的药品交易方式受到了一定的冲击，如果还是按照传统的方式进行药品交易，就会限制医药电子商务的发展。我国医药企业在发展的过程中，需要明确药品交易、医药流通模式的转变等，首先要求转变思想观念。当企业和消费者能够意识到医药电子商务的优势时，就能够完全接受这种交易模式，药品的多元化以及质量的保证，要求的价格以及服务等都要满足消费者的需求，满足双方的利益，才能让大家对医药电子商务产生一定的认同感。打破传统观念的局限，真正的转变思想，才能够促进医药电子商务的不断发展。

2.2 医药电子商务法律法规不健全

在医药行业的发展过程中，电子商务领域的立法体系还不够完善，尤其是网络平台的发展，主要是采用虚拟的方式，电子合同的虚拟化与纸质的方式存在较大的差异，所以合同法上的内容应该不断的丰富，最好可以采用严谨的电子记录形式。而且电子商务的发展过程中，法律法规的概念比较模糊，尤其是对待数据电文的证据力和执行力缺乏有力的保证[2]。

当前我国的医药电子商务发展缓慢，尤其是其相关的法律法规是从宏观角度制定的，因此没有具体的规定电子交易的行为以及监管流程和基本的措施，由于缺乏严格的保护措施，就会导致一些不法分子打擦边球，所以增加了监管的难度。

2.3 医药信息网络化平台建设落后

我国的企业制度在不断的建立，但是企业信息化和数据化的发展比较慢。目前医药行业的信息化水平和其他行业的信息化水平存在一定的差距。当我国涉足电子商务领域的医药企业越来越多时，就要对其运行的情况进行一定的分析，尤其是很多企业发展的情况并不好。还有一些加入网络运营队伍的医药企业，一些电子平台虽然可以实现药品交易和售后服务等基本的操作，但是这些企业的发展其实存在严重的问题，比如网络平台基础设施不完备，缺乏相关的人才，信息化平台建设相对落后等。

2.4 医药电子商务缺乏人才

在电子商务的不断发展过程中，对于人才的需求也越来越大，尤其是网络信息技术的发展，医药电子商务需要的是高端网络技术人才。虽然在全国范围内有很多人都可以利用电子商务手段来从事贸易工作，但是大部分人都还在不断地积累经验和摸索阶段，没有参加过系统的电子商务专业技能培训。

3 发展医药电子商务的可行性建议

3.1 医药电子商务的指导思想和原则

国内的医药电子商务思想，需要具备中国特色，尤其是要遵循科学发展观的基本要求，不断的提高综合竞争力，并且努力的促进经济的发展。在推动电子商务发展的过程中，要积极推进医药企业信息化建设。其基本原则是要注意政府的力量和医药企业之间应该相互配合，并且建立一个良性的互动机制，在发展的过程中营造一个良好的环境[3]。