微信群在医护工作中的应用体会

2017-01-31孙晓静

保健文汇 2017年12期

●孙晓静

微信群在医护工作中的应用体会

●孙晓静

随着互联网在全球范围内的不断发展，网络媒体也作为一种新力量应运而生，为广大人民工作学习生活带来了翻天覆地的变化，而微信群作为网络新媒体也被广泛应用于各个医院及科室中，作为一种广受各大医院医护人员亲睐的网络交流平台，在医院医护人员工作学习生活交流等方面发挥了举足轻重的作用。我科在医护工作中积极开拓医护工作的新阵地，创造医护工作新模式，把握医护工作团队新动态，创造交流的“零”距离。利用微信功能实现了医护工作“微”创新。经过一年多的应用，效果显著，现将体会介绍如下。

微信平台；护理人员

1 微信平台在医护工作中的应用特征

1.1 可实现信息的及时传递与共享

在以往对于医护工作中有一些新要求、新规定要实施，一般采取书写告知形式发布，由于轮班制，在书面告知出来后，一部分人员在家休息，就无法及时得到新信息。通过“微信”建起信息传播新渠道，“微信”的“交流群”功能为我们发布和传播信息提供了便利的条件并具有极强的交互传播能力。首先将所有人员加入“微信群”，如遇在工作中有新要求、新规定可通过“微信群”发布，全员在每时每刻每地均能及时接收信息(只要手机能上网，均能接收到微信)，及时了解新动态，即不占用大家休息时间又能将信息以最快最便捷的方式传播给大家[1-2]。

1.2 可节省时间，提高效率

如遇到需集中讨论医护问题时，以往是采用全体人员集中开会讨论，占用了大家的休息时间。通过“微信群”约好一定时间进行讨论，即给大家留下了空间及时间，并且可以在“微信群”这个轻松环境中进行讨论，达到预期成效。

1.3 便于沟通交流，营造民主气氛，有利于医护工作的创新

通过“微信”大家可以将所看、所闻、所知的信息传送上去，让大家共同分享这一份心情并对事情共同讨论及发表己见，通过此种方法增进同事间彼此的感情，有效处理医护关系。再则，通过“微信群”创设一种平等、愉悦的民主氛围，对于每件事情的决策，不是谁说的算，而是通过在“微信群”经大家讨论一致表决，最终敲定。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，大家各抒己见，共同协商最适合的方法，既是民心所向又能达到更利于医护工作的一种最佳做法。

1.4 便于分享心情，提高团队凝聚力

由于在“微信”上大家表达的情绪往往大胆直率，传递的信息往往真实具体，可以通过及时关注护理人员的“好友圈”动态信息，及时了解医护人员的心情动态。如遇情绪低落的，可以通过“微信”等方式给予及时开导，遇心情愉悦的，也可以通过“微信”与其分享。通过这种方式与医护人员建立主客体沟通机制是“带着体温的”，更容易把思想工作做到全体人员的心里。还有，医护人员每天面对的都是疾病，由于工作紧张和身心疲惫，同事之间的交往日益淡漠，临床经验交流也渐趋贫乏。通过“微信群”让护理人员加强沟通，分享自己对工作目标及临床经验交流，不但建立了和谐的人际关系，而且创造宽松、合作和信任的氛围[3-4]。