以社会学视角浅析数字图书馆的管理模式——以澳大利亚Cassowary Coast数字图书馆为例

张萌萌

日本中央大学文学研究科，日本



以社会学视角浅析数字图书馆的管理模式
——以澳大利亚Cassowary Coast数字图书馆为例

张萌萌*

日本中央大学文学研究科，日本

在电子网络发达的今天，越来越多的读者倾向于利用数字图书馆借阅电子书籍来阅读，这种需求无形中加快了各国建立数字图书馆的速度。与此同时，也存在一些困难及不足，针对这一问题，笔者于2017年1月16日起在澳大利亚昆士兰州CassowaryCoast图书馆进行了为期四十天的田野调查，随机采访了30名来自不同国家的读者。本文将以社会学的视角，通过案例对数字图书馆的管理模式进行分析与论述。

社会学；田野调查；澳大利亚；数字图书馆；管理模式

随着科技的飞速发展，图书馆正在逐渐向网络化过渡。“相对于传统图书馆，数字图书馆可以使读者不受开馆时间的限制，在任何地方、任何时候，通过联网的计算机终端，就可以快速访问检索图书馆的馆藏数据和其他各种专题数据库”(王增榕2004)。陈梧华在其《浅谈图书馆网络化》一文中提到：“图书馆只要纳入网络，其藏书量就会从有限扩大为无限，藏书将包括馆藏和网上两部分，由于调阅图书馆资源不受时间和地点的限制，读者利用图书馆也将不受‘开放时间和地点'的限制。”笔者通过先行文件研究，发现国内学者对于“数字图书馆的藏书可以多人同时借阅”这一观点呈普遍认同趋势，但笔者认为在讨论其他运行模式的数字图书馆方面仍有待于进一步探讨与研究。本文中，笔者将以社会学视角对于“电子书只能同时被一人借阅”这一特殊模式的数字图书馆——Cassowary Coast数字图书馆为案例进行论述。

目前，除了各大高校的数字图书馆以外，读者在“京东”、“亚马逊”等电子商城也可进行图书借阅。笔者通过观察发现国内数字图书馆的最大特点是：电子读物或者有声书籍可以同时被多人借阅。而澳大利亚昆士兰州Tully小镇上的Cassowary Coast图书馆却正在采用“一人一书”的数字图书管理模式。该数字图书馆主要包含两个模块：电子书籍和有声书籍。笔者通过调查发现：1)电子书籍的借阅量约占其总量的20%，而有声书籍的借阅量却占总量的50%左右；2)任何一本电子书籍或有声书籍都不能同时被多人借阅，一旦有读者借出，数字图书馆的主页上便会在该图书上标注“on loan”字样。

针对上述两个问题，笔者于2017年1月16日，在澳大利亚昆士兰州Cassowary Coast图书馆进行了为期四十天的田野调查。笔者随机采访了各国读者共30人。其中，澳洲本国人14人，占采访总人数的47%，外国人16人，占采访总人数的53%。在性别方面：女性18名，占总人数的60%，男性12名，占总人数的40%；在年龄方面：18岁以下8人，占总人数的27%，18-30岁16人，占总人数的53%，30-45岁2人，占总人数的7%，45岁以上4人，占总人数的13%；在职业及国籍方面：澳洲本国人中，本国学生8人，图书馆管理员2人，中年读者4人；外国人中，中国人5人、日本人3人、韩国人、德国人2人、意大利人1人、爱尔兰人1人、法国人1人。

调查结果显示：大约70%的读者倾向于纸质书籍，30%的读者表示正在或准备尝试使用数字图书馆。笔者对此从三个方面进行分析：

首先，从年龄层分析。1)在16岁以下受访者中，14岁的澳大利亚中学生Sally说：“放学后喜欢和同学一起来图书馆看书，图书馆不仅是阅读场所，而更像是课后和伙伴们加深友谊的地方。”由此可以看出，对于16岁以下的初中生群体来讲，图书馆对其意义在于“一个社交场所”，并非仅仅是可以读书的地方；2)在20-30岁的受访者中，来自日本的中山先生说：“阅读英文书籍对我来说有困难，我来图书馆只是为了处理日常事务性工作。”来自法国的Jenny表示：“数字图书馆的有声书籍很不错，但是畅销书都很快被别人借走。”由此可以看出，此年龄段的人群倾向于使用数字图书馆，但Cassowary Coast数字图书馆的管理模式给读者造成了一些不便。3)在45岁以上的受访者中，澳大利亚本地读者Allen则表示：“年龄大了更喜欢阅读纸质书，喜欢纸质书的触感，而阅读电子书籍很容易犯困。”由此可以看出，中老年读者或因为视力及习惯的原因而倾向于阅读纸质书。

其次，从不同国籍的读者进行分析。1)澳洲本地图书管理员H说：“由于每天大部分时间都是面对着屏幕工作，眼睛很累。所以更喜欢选择纸质书。”由此可以分析出，在日常工作中经常使用电脑的本地人，借阅电子书籍的可能性比较小。2)意大利读者Jorge则表示：“平时很少来图书馆，即使过来也只是为了看看杂志和画册。”3)韩国读者朴先生表示：“自己的英语水平比较低，不熟悉网络操作，只能来图书馆阅读一些画册。”4)中国读者李女士也表示“由于英语水平有限，使用数字图书馆有些困难。”由此可以分析出，非英语国家的背包客因为语言的不便，使用数字图书馆的几率不高。

最后，从社会阶层进行分析。1)学生群体：中学生Serena在接受采访时回答：“喜欢看纸质书也喜欢看电子书，但更喜欢在图书馆和朋友一起看书。”2)背包客：中国背包客欣欣的观点是：“偶尔会看看纸质书，但是不会办理图书证，因为自己在这个地方不会待很久”。3)当地农民：香蕉农场的农民Peter说：“很少来图书馆，偶尔来了也只是看看报纸。”4)普通员工：文具店店员Tracey则表示：“更喜欢电子书，因为很方便携带，拿起手机就可以阅读，只可惜喜欢的书大部分都已被借出。”由上述资料可以看出，普通员工喜欢使用数字图书馆，而学生群体以及背包客更喜欢在传统图书馆中进行阅读或学习。

在此次田野调查中，笔者还对图书管理员进行了采访。受访人H表示，越来越多的年轻人喜欢使用数字图书馆，其主要原因是日常工作繁忙，没有时间到图书馆借书，而使用数字图书馆可以随时随地借阅自己喜欢的书籍，不用受时间、地点的限制。而中老年人则更喜欢到图书馆来读书或者借阅纸质版图书，在读书的同时和其他读者的交流也是这些中老年读者的乐趣之一。

通过以上三个方面的分析，可以看到数字图书馆的优点：(1)方便借阅，不受时间和地点的限制，不必亲自到图书馆去借阅。(2)携带方便，利用电脑或手机进行阅读。同时，也发现了该数字图书馆的不足之处：同一本电子书无法被数名读者同时借阅。对于为何采用这样的管理模式，笔者分析主要有以下原因：

(1)Tully小镇只有3000人口，以中老年人居多，而这部分人群大多选择纸质图书。所以，即使电子书籍只能同时被一人借阅，也不会造成很大影响。

(2)借阅时间为两周，而纸质书籍借阅时间为三周。借阅周期短，加快了电子书籍的流通速度。

由此可见，传统图书馆的存在意义不仅仅在于可以给读者提供一个阅读的场所，还作为了一个重要的社交场所存在于当今社会中，其地位是不可被动摇的。同时，数字图书馆正在逐渐被更多读者所接受。

对于上述数字图书馆目前的管理模式，笔者建议：

(1)参考高等院校或京东及亚马逊的借阅方式，让更多读者能够在同一时间读到热门书籍。

(2)根据当地的具体情况有效推广电子书籍，给不方便来图书馆的读者提供便利。

希望通过对澳大利亚Cassowary Coast数字图书馆的现状及管理模式的调查研究，能够使大家认识到：“在数字图书馆的发展中，一是要改变人们头脑中形成的对原有图书馆的思维定势，二是要加强投入和引导”(姚敏2006)。同时，必须根据当地的实际情况建立相应的管理模式，而并非千篇一律、生搬硬套。通过思索其存在的合理性及不足之处，进而为发展我国乡村数字图书馆提供一些范例。

[1]包智明.比较社会学.知识出版社，1995.

[2]陈梧华.浅谈图书馆网络化.河北工业大学成人教育学院学报，2001(4)：33-35.

[3]王增榕.图书馆网络化分析.黑龙江省社会主义学院学报，2004(4)：60-61.

[4]姚敏.图书馆的网络化进程.嘉兴学院学报，2006(S1)：107-108.

[5]赵旭东.文化的表达：人类学的视野.中国人民大学出版社，2009.

张萌萌，日本中央大学文学研究科，社会学专业。

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