自媒体视域下高职院校网络舆情引导机制探索*

杨 艳

台州职业技术学院经贸学院，浙江 台州 318000



自媒体视域下高职院校网络舆情引导机制探索*

杨 艳**

台州职业技术学院经贸学院，浙江 台州 318000

一、自媒体、高校网络舆情新挑战

自媒体(We Chat)一词是美国两位学者克里斯威理斯和谢因波曼于2013年7月提出并进行系统科学地阐述：自媒体是在数字科技大发展的背景下，普通大众利用信息平台分享自身的事实和新闻。目前，国内民众会利用微博、微信、贴吧、QQ等平台向特定的群体或不特定的大多数传播自己的亲身经历或周围新鲜事。自媒体的主体传播者是普通大众，具有私人性、潜在性、自主性和普遍性的特点，最大程度得突显了个体的力量，使信息源、媒介、传播者、受众等诸多传播因素融为一体，促成了个体传播的革命。

高校作为国家和社会培养高素质人才的场所和组织，是网络舆情的重点关注对象。自媒体的发展在带来传播方式的重大变革之余，给高校网络舆情管理带来了新的挑战。和普通网民相比，高校学生有较高的文化素养，追求个性、求新思变，自媒体的及时性、交互性和隐匿性赋予了大学生强大的话语空间和话语自主权。但高校学生尚处于建立成熟世界观、人生观、价值观的关键阶段，尚不能全面、透彻、清晰地看待良莠不齐的海量网络舆情，而他们的某些观点和行为又极易引起社会的广泛关注，某种程度上，甚至会激发社会矛盾。

二、高职学生网络舆情引导的现状及影响

研究借助随机在学生教室、宿舍、校园进行抽样问答调查的方式实施研究。问卷调查共发放200份，收回200份，其中有意义的问卷是185份，占全部问卷的92%，研究对象为台州职业技术学院在校生。

研究结果表明，85%的学生平均每天花2个小时以上上网，上网的目的前三位依次是：浏览微信、QQ、微博等平台获取信息和与人沟通交流；通过爱奇艺、优酷等平台观看影视作品；玩在线手游。高职学生网络探讨的热门话题涉及游戏、网络购物、韩剧、创业就业、情感等。

高职学生热衷追求新鲜事务，关注国内外大事，具有强烈的好奇心，是国内外政治事件、社会民生话题讨论者的主力军。根据调查显示，高职学生对国内外新闻热点话题的态度，表示十分关注并会积极参与话题

讨论的占全体参与调查同学的53%；表示比较关心并愿意和家人、同学一起探讨的占29%；一般关心，仅仅为了茶余饭后的消遣占12%；基本不关心的同学仅占6%。在众多话题中，学生对明星事件的关注尤为突出，明星婚恋、生子、吸毒、出轨等，都时刻吸引高职同学的眼球，这说明偶像对当代大学生的影响力非常巨大。

自媒体信息传播的及时性和快捷性，互联网信息的包罗万象和良莠不齐，既满足了高职学生利益表达、利益诉求的愿望，又给恶意炒作、以谣传谣提供了平台，让学生沉溺在海量资讯中不可自拔，甚至不自觉地成为了舆情恶性化发展的推手，无形中将自己放置主流媒体的对立面。

三、自媒体视域下高职院校网络舆情引导机制探索

(一)构建学生网络舆情引导的组织保障机制

高职院校网络舆情工作是一项全局、系统、复杂的工作，要求从事舆情工作的人具备专业知识，对网络舆情进行定期、定性、定量的研究。建立一支专业的校园舆情队伍是处理好舆情事件的基础，是提高高职网络舆情应对能力的条件。高职院校应进一步提高对学生网络舆情引导工作的认识，把网络舆情工作纳入学校整体工作中去，建立宣传部门牵头各部门联动合作、师生共同参与的办事机构，对整个校园的网络舆情综合决策和组织协调。做到舆情平稳期，进行舆情检测、预警；舆情突发期，迅速成立舆情突发事件指挥中心，各部门根据自身的工作职责，利用并充分发挥现有资源，及时有效地控制舆情。

(二)建立高校自媒体舆情传播的引导机制

高职学生文化素质相对较高，个性化特征明显，情感诉求强烈，建立通畅的舆情表达机制，创造形式多样的自媒体交流渠道，引导学生适当、正确地释放自身合理诉求，降低学生在网络上发布过激言论的潜在可能性，将矛盾扼杀在萌芽状态。高校应以更加开放的心态看待自媒体时代师生舆情的呼声，主动利用微信、微博、论坛等网络工具，强化主流舆论，建立团委、学生会、学生社团为主体的信息渠道，在优秀学生中间培养网络评论员，及时公布学校政策和各项利于学生成长成才的措施、真实反映学生普遍关心的热点话题，打破“沉默是金”的老传统，以疏代堵，化粗暴压制为互动交流，灵活平等地疏导过激言论，让歪曲言论无处遁形，使其成为高校维稳工作环节中的关键。

(三)打造健康和谐的网络舆情环境

健康和谐的高职校园环境可以提升广大学生的幸福指数，以活力四射、积极向上、追求卓越的精神状态和心态投入生活和学习中。加大学生网络社会实践活动的开展，通过一流的网络校园文化活动，展现人文精神、体现学校特色，塑造学生情操，让高职学生在精神上感受快乐，在实践活动中体现价值，使大学生达到更高的思想境界并引导其行为方向，营造和谐稳定的校园网络文化氛围。

(四)提升高校自媒体理性发声的素养

自媒体理性发声需要提升自媒体用户社会责任意识、政治觉悟和思想素质，合理分析国内实事及敏感事件，理性发表自己的观点和看法，构建规范有序、健康和谐的自媒体舆情环境。一是开设媒介素养课程，根据大学生网络思想和行为的特点，开展媒介素养教育，在价值观和行为取向上进行引导，合理分析、公正评价网络不当言论，做一个有节操的自媒体人。二是培养、建设一支战斗力强的网络意见领袖，利用他们在同学中间的号召力和影响力，分析释疑，组织动员，引领普通同学的意见走向，最大程度上发挥其在高校网络舆情引导工作上的实用价值。三是邀请社会人士如人大代表、企业家、学者举办讲座沙龙，以社会角色的视野来发现问题、分析问题和解决问题，引导学生用客观、理性的态度和大世界的角度看待问题，正确认识世界和基本国情，从而得出科学的结论。

[1]董文波.自媒体视域下高校网络舆情引导及维稳机制研究[J].学校党建与思想教育，2015(3)：79-80.

[2]高德毅.微时代危应对：高校舆情引导的变革之道[J].思想教育研究，2013(7)：8-10.

[3]李伟.新媒体时代群体性事件舆论引导研究[D].北京：中共中央党校，2013.

[4]杨明刚.新媒体对高校学生的影响及对策[J].教育探索，2013(9)：101-102.

[5]李希光.大数据时代的舆情研判和舆论引导[J].思想政治工作研究，2014(1)：10-16.

*台州职业技术学院2015年校级课题(项目编号2015SZ12)和2016年校本研究专项课题的成果。

G717；G

A

1006-0049-(2017)03-0036-02

**作者简介：杨艳(1984-)，女，汉族，浙江台州人，硕士，台州职业技术学院，讲师，主要研究方向：大学生思想政治教育。