试析妇产科护理工作的安全管理策略

张芬

邹平县人民医院妇产科，山东滨州 256200

试析妇产科护理工作的安全管理策略

张芬

邹平县人民医院妇产科，山东滨州 256200

该文首先对妇产科护理工作安全管理的重要性进行阐述，对当前妇产科护理工作安全管理存在的问题进行了分析，进而从健全妇产科管理制度、完善医护人员工作评价机制、强专业技能及职业素养的培养、突出人性化护理工作理念4个层面提出了妇产科护理工作安全管理的优化路径，并对具体的实施策略进行了论述。

妇产科护理；安全管理；策略

随着我国科学技术的发展以及医疗水平的不断提高，各类病症患者的有效治愈率不断提升。但是在护理领域依然存在着诸多问题，特别是在妇产科护理工作中，护理质量因多种因素制约而难以提升。妇产科属于医院的一个高风险的科室，它具有夜诊急诊较多、病情发展快和周转比较频繁、护理量大以及工作预见性较差等特点，由于关系到孕妇和胎儿两条人命，历来是医院护理工作的难点。为进一步提高提高妇产科护理工作安全管理质量，提高患者满意度，医务人员必须详尽了解妇产科护理工作中存在的安全隐患问题，并采取相应的管理策略，从而从根源上避免发生妇产科安全事故，消除安全隐患使患者的安全得到保障，减少护理纠纷的发生。

1 妇产科护理工作安全管理的重要性

妇产科护理安全是指妇产科护理人员在临床实践当中严格执行护理章程与进度，保证患者在接受治疗及康复过程当中获得身心安全。妇产科护理工作的有效性是患者病情顺利康复的关键，细致而全面的护理工作能够使治疗程序及环节得到有效落实，从而使患者病情完全处于可控状态，患者在经过一定时间的治疗后便会获得康复。妇产科病症具有的复杂而多变的特征，要求妇产科护理人员不仅需要具备基本的专业护理知识与实践经验，更需要具有多方面的综合性医学知识。同时妇产科护理人员还需要具备较高的职业素养和道德素质，以应对妇产科患者及家属的情绪化问题。基于妇产科护理工作的复杂性，加强妇产科护理工作安全的管理尤为重要。通过科学而系统化的妇产科护理安全管理体系对护理工作的指导，不仅能够最大化地减小医院纠纷，加强医疗程序的执行力度，更能够为患者在院治疗及康复期间提供优质的环境，帮助患者顺利恢复健康。妇产科护理工作的安全管理，不仅是医院管理的重要工作内容，也是提升妇产科医护人员工作时效性的管理机制。对医院妇产科医疗与护理质量的提升具有重要的推动意义。

2 妇产科护理工作安全管理存在的问题

2.1 妇产科管理制度不完善

妇产科管理制度而是妇产科医护人员在实践工作中需要秉承的原则与方法，不仅能够起到对妇产科实践工作的监督与管理作用，也是妇产科医护人员绩效评定与能力提升的重要指导。妇产科护理工作在临床实践当中出现的各种问题，追其根源都与妇产科管理制度有关。当前许多医院存在过于强调实践工作效果而忽视管理制度的构建与执行的问题，不仅影响了妇产科护理工作的实效性，而且也制约了妇产科护理工作质量的提升。首先，由于管理制度工作落实的不到位，使医院总体管理理念不能得到贯彻落实。其次，管理制度中的医护人员评价机制过于传统，不能起到对医护人员的监督与促进发展作用。这使得妇产科医护人员缺少自我约束力、进步方向不明确，最终导致医护质量的难以提升。另外，很多妇产科管理制度的构建并不能切合医护人员的工作实际，使得妇产科护理人员在临床实践工作中无章可循、工作程序混乱，进而导致妇产科护理工作安全隐患的形成。

2.2 护理人员专业技术能力较低

妇产科护理人员的专业技术能力水平很大程度上决定了妇产科护理的质量与安全。妇产科护理人员在临床实践中的实践操作能力，是主治医生医疗计划得以有效落实的保障。由于很多医院在护理人员的人事选用上并不严格，导致很多专业技术能力及职业素养较低的护理人员上岗任用。这些人员由于缺乏专业护理知识，使得医师的医疗程序难以全面而有效地得到执行，同时也使患者的病情变化不能够得到及时发现。医疗方法与程序不能有效针对病情动态变化而发挥作用，导致了妇产科患者安全风险的上升。妇产科护理人员的专业技能与职业素养对患者母子安全尤为重要，这也是医院妇产科经常产生纠纷的主要原因，直接关乎患者及其家属对医院的满意度。

2.3 护理人员风险意识及责任感不强

妇产科护理工作的质量与安全，很大程度上是由护理人员的工作责任感和安全意识所决定了的。妇产科护理人员的工作责任感是护理技能发挥的驱动力，若护理人员具有较高的实践工作水平而缺乏护理工作责任感，那么护理人员在实践工作中将难以工作水平全部发挥，甚至其工作质量低于普通水平的护理人员。而护理人员的风险意识则直接关乎妇产护理的安全性。由于妇产科管理制度的不完善以及对护理人员综合素养的培训力度不够，导致妇产科医护人员缺乏安全意识，对患者的病情动态变化不能够做到防微杜渐。很多妇产科护理工作中的安全问题都是由于护理人员缺乏安全意识而导致，也正是由于安全意识和责任感的缺失使得护理人员的技术水平不能得到有效利用。另外，妇产科护理人员的责任感还体现在对病人的心理及情绪的关心上。一些护理人员由于只是注重基本护理工作的内容，而忽视了与患者的有效沟通，导致医师没有及时获得患者的病情信息反馈，患者不能得到及时有效的医治，甚至导致更严重的护理安全事件产生。

3 妇产科护理工作安全管理的优化策略

3.1 健全妇产科管理制度

妇产科管理制度是妇产科管理体系的外在显现，指导着妇产科各工作环节的良性运行与协调配合。构建科学而人性化的妇产科管理制度，不仅能够从根本上解决妇产科护理工作的质量安全问题，更能够推动妇产科护理工作效率的提升。健全妇产科管理制度首先建立科学而系统化的护理人员工作流程制度与安全管理条例。通过安全管理条例的建立能够将所有工作环节与细节处理的责任准确而公正地落实到个人，并由相应的奖惩制度来支撑安全管理条例的落实。安全管理条例的构建能够有效的提升妇产科护理人员在临床实践当中的责任感，降低妇产科护理安全的风险。而工作流程制度能够使复杂的妇产科护理工作得以有效实施运行，所有相关工作人员之间能够明确责任与义务以及工作程序等。不仅能够极大提升妇产科护理人员的工作效率，更能有效减少妇产科护理工作中的矛盾产生，间接地降低了安全隐患。

3.2 完善医护人员工作评价机制

妇产科管理制度还包含医护人员的绩效考核以及评价机制，通过科学而客观考核标准以及考核程序，能够推动医护人员的工作积极性，提升护理效率并降低安全风险。创新的妇产科护理人员评价机制，包含护理人员上级领导对其的评价、医护人员之间的评价以及患者及家属的评价。具有综合性的多维度评价不仅能够更好地发挥对妇产科护理人员的监督作用，而且能够准确找到妇产科护理人员在实践工作中的问题所在，帮助其准确而有效地进行的护理工作方法调整。医护人员工作评价机制应侧重于对护理人员在工作中的实际表现进行评价，弱化最终绩效考核对评价结果的影响力。工作评价关注于护理人员的护理工作过程，不仅能够准确发现护理人员专业技术水平而且能够掌握护理人员的职业素养，对护理人员综合能力的提高具有显著的推动作用。

3.3 加强专业技能及职业素养的培养

妇产科护理人员是直接落实医疗计划并与患者直接接触的一线工作人员，其技术能力与职业素养直接决定着患者身心安全及护理工作效率。医院管理层及妇产科室领导应定期、定时组织妇产科护理人员进行专业知识培训。培训内容包含基本的妇产科护理专业知识、综合性医学知识、国内外先进护理经验及案例等。培训方式包括课堂教学及交流探讨、网络化教学以及派遣学习等。将妇产科护理人员的培训成绩及实践工作成绩一同纳入医护人员工作评价与考核中，并辅以相应的奖惩措施。在对妇产科护理人员展开专业知识与技能的培训同时，应强调对妇产科护理人员的职业素养培养，增强妇产科护理人员的实践工作责任感及安全意识。进而使护理人员能够将自身的护理工作能力进行高效发挥，极大减小妇产科护理工作中安全隐患。对具有一定专业知识水平和实践工作能力的护理人员，应提升其培训的层次，增设情感沟通和心理治疗内容。进而使护理人员在实践工作当中能够为患者减缓心理压力，帮助患者尽早康复并有效缩减护理工作过程中的纠纷与冲突。

3.4 突出人性化护理工作理念

在妇产科护理工作实践中，患者的心理因素对护理安全产生极大的影响。患者的情绪波动不仅影响着自身的身体康复而且对妇产科护理工作的有效实施产生一定的阻碍，进而可能会导致护理安全隐患的形成。所以在护理工作中应增加对患者心理动态及情感变化等层面的人性化护理工作内容。人性化护理工作理念是指妇产科护理人员在实践工作中，需要以患者为护理工作的中心，不仅需要关注患者的病情动态变化，为患者提供优质的护理服务，更要关心患者的心理健康及情感波动等。将传统的以患者身体健康为中心的护理观念转变以患者身心健康为中心，从心理层面和情感层面为患者提供人性化的护理服务，进而不仅能够极大地避免护理工作中的矛盾纠纷，而且通过护理人员与患者的良性沟通能够最大化地降低护理安全风险。对病房的色调、配置设施、隔音等方面进行细致的处理。经常播放轻音乐、与患者进行情感沟通等。只有医护人员于患者共同努力的前提下，护理工作的安全性才能够得以全面的保障。

4 结语

通过对妇产科护理工作安全管理存在的问题进行分析得知，妇产科管理制度不完善、护理人员专业技术能力较低、护理人员风险意识及责任感不强是导致护理安全问题形成的主要原因。通过构建科学而系统化的妇产科制度及工作评价机制能够从根本上校对护理工作的发展方向，并为护理工作的具体实践进行指导。对妇产科护理人员进行专业技能与职业素质的培养，能够直接而有效提升护理工作质量并降低护理安全风险的形成几率。以人性化的护理理念作为妇产科护理实践工作的指导理念，是帮助患者顺利康复、提升护理质量的核心策略。

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10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.133

R473.71

A

1672-5654（2017）10（c）-0133-02

张芬（1972-），女，山东邹平人，本科，主管护师，主要从事妇产科护理。

2017-07-21）