浅谈加强网络宣传工作对医院发展的重要性

范楷

靖江市人民医院信息中心，江苏靖江 214500

浅谈加强网络宣传工作对医院发展的重要性

范楷

靖江市人民医院信息中心，江苏靖江 214500

该文从提升医院综合效益、强化凝聚力、提高知名度、建立便捷就医模式以及满足医务人员需求等几个方面。论述了强化网络宣传工作对医院发展的重要性，探讨了网络宣传工作存在的不足，并提出了相应的加大宣传力度、完善网页、及时更新维护、提升网络宣传影响力等解决措施。

网络宣传工作；医院发展；重要性

要想提升自身的核心竞争力，扩大影响范围，医院必不能少的一项工作即宣传工作，而确保宣传方式的有效、宣传理念的先进更能够提升医院的知名度。在当今这个时代，最为经济的一种宣传和交流信息的平台就是网络，因此医院应借助网络这一方式立法化地、全方位地对自身进行宣传，从而推动自身的可持续发展进程。

1 强化网络宣传工作对医院发展的重要性

1.1 网络宣传能够有效提升医院的综合效益

国内医院这一组织有一定盈利性，要想获得长效发展，需将经济效益当作基础。同时，医院应基于市场调控开展工作，向广大社会群众广泛宣传，让其明确医院的优势，从而对医院产生一种信任感。从某一角度来讲，医院开展网络宣传工作的整体质量可对医院所获的经济效益产生直接的影响，有效的宣传不仅能够提升医院的经济效益，还能够促进医院的长效发展。

1.2 展开网络宣传工作能够使医院的凝聚力得以强化

医院可借助网络当成宣传的窗口，并加大力度宣传医院的医疗团队以及医疗水平，向外界展示医院多方面所获成果，这样更助于医院获得社会的认同感。与此同时，医院还要强化建设自身文化，对积极向上的文化环境进行创建。此外，在网络的主页上，医院可对文化宣传模块进行设立，对进步精神以及服务精神进行宣传，使医护人员开展工作地积极性得以调动，并不断地加强学习提升自身各方面的综合素养[1]。

1.3 让医院拥有更大的知名度

网络宣传在医院宣传工作当中占据的地位极其重要。相比于以往的宣传模式，网络宣传的号召力更强，影响范围更广，这一途径更利于外界同医院展开交流，了解医院的各项业务和服务。借助网络宣传，医院可向大众传播先进医疗技术和坐诊专家以及医院收费情况等相关信息，同时还可借助网络宣传向大家展示医疗成果。此外，网络可实现收费标准的透明化，这样除了能够让患者产生信赖感，还能有助于医院树立良好形象。总之，借助网络开展各项工作能够有效地提升医院的知名度[2]。

1.4 网络宣传工作更利于建立便捷的就医模式

借助网络宣传这一模式来宣传医疗信息除了可满足医院发展所需，同患者健康间的联系也极为密切，特别是宣传医院所获的医疗成果以及引进的医疗技术，能够助于患者实时地掌握医院的动态，同时有助于便捷就医通道的建立。在患者对科室进行选择时，可正确引导，避免患者盲目就医。此外，借助网络宣传模式，医院可将相关的疾病预防知识传播给公众，让患者掌握更多的预防疾病的知识，这不仅能助于医院树立良好形象，还可更为患者的健康出一份力[3]。

1.5 医护人员教育所需

因医疗这一行业有一定特殊性，因此医护人员并没有多少业余时间，也没有多少了解单位建设和行业发展动态的机会。而通过开展网络宣传工作，能够让医护人员拓展眼界，了解更多行业动态，并积极地投身于医院的建设中。与此同时，借助网站可对先进事迹进行宣传，从而对职工积极向上的思想进行培养，继而更好地建设职业道德以及医德医风。此外，借助网络可对临床经验和生活乐趣进行共享，从而使职业的业余生活得以丰富。还有，借助网站可实时地对生活资讯和科普知识进行更新，从而不断拓展医护人员的思维领域，提升医护人员的业务能力。总之，通过加强网络宣传工作，能够对医护人员的医疗行为进行规范，使其服务质量和综合素质得以提升。

2 医院网络宣传中的现状

2.1 过度宣传带来负面影响

当前，很多医院都重视网络宣传工作的展开，并落实于行动中，获得一定成效。但因很多报道的角度和方式不正确，从而让外界对医院存有误解，继而对医护人员的日常工作以及医院的日常运转产生一定影响。比方说，当前社会频发医患矛盾，一些媒体在报道这一类事件时，因使用不恰当的言语，极易让外界误解医院，让其产生一种对医院的疑虑感。过度的报道不仅不能助于医院树立良好形象，还会带来一定反效果，从而影响到医院的口碑[4]。

2.2 宣传方向存在偏差

受到新媒体的极大冲击，许多医院的宣传方式主要选用网络媒体[5]。而在开展网络宣传工作时，宣传重点都放在外聘专家和引进的先进仪器、医疗团队合医疗水平上，同时更重视的是形式宣传，而没有考虑患者的实际所需。虽然患者就医所选的一个标准是坐诊专家以及先进仪器，但更重视的是医院能否治疗自己的病症，能否解除自己的痛苦，而从实际来看，医院并未将此当成宣传的重点。此外，这几年泛滥的虚假广告也给医院带来了一些负面影响，对医护人员和患者建立起的信任关系产生了一定影响[6]。比方说，在网络和电视上，常会对一些虚假广告进行宣传，其将治疗效果夸大，对患者造成了误导，从而影响了医患关系[7]。

2.3 没有加大工作力度

当前，也有很多医院并没有加大网络工作的宣传力度，不仅制约了自身发展，对核心竞争力也产生一定影响。同时，医院并没有形成一定的宣传管理理念，没有完善相关的体制和机制。此外，医院没有应用一些微信微博等新兴平台进行宣传，也没有及时地分享以及传播信息资源，从而阻碍了自身的发展[8]。

3 强化网络宣传工作的对策

3.1 加大力度进行宣传

首先，院领导应充分发挥自己的引导作用，设立宣传部门，并对文字能力强、责任感强的同志进行选用，让其肩负宣传重任，并对宣传的方向以及重要性进行明确。其次，实行激励制度，使院内职工参与的积极性得以充分调动，确保更有活力、更为丰富的宣传内容。再次，加大力度投入物力和财力以及人力，高度重视宣传这一工作，并落实于行动中，确保高效的宣传。最后，为了将医院的良好形象树立起来，可借助多种渠道，采用多种方式，比方说可创设微信公众平台或微博，及时地在这两个平台上发布医院的各项医疗动态，对良好文化环境的医院进行构建，从而不断地提升医院的竞争力，给人民群众提供更为满意的服务。

3.2 对网页内容进行完善

要逐步地对网络系统进行完善，对医院网页进行改进，强化网站维护，实时更新，从而使网站内容得以充实、网站访问量得以提升。同时，在开展宣传工作的过程中，医院应顺应时代发展趋势，对新方法进行探索，从而使宣传内容得以丰富。此外，为了对医疗行业进行弘扬，应加大力度对医院的优质服务和新技术项目、医德医风和专科特色、办院宗旨和文化环境进行宣传。还有，要整理医院实践工作的相关资料来编排宣传信息，并对实践当中医护人员的人文精神进行宣扬，这样不仅能够将人的核心价值体现出来，与此同时还能够强化医护人员以及患者之间的交流和互动，从而让广大人民群众对医院产生信赖感。

4 结语

医院在逐步发展的过程当中，网络宣传工作所起到的作用极为重要，科学的网络宣传除了能够助于医院提升自身知名度，将好的医疗形象树立起来，与此同时，还能强化医护人员和患者间的互动和交流，使医患纠纷得以有效避免。但值得注意的是，在开展网络宣传工作时，应选择适当的角度、适当的方式，恰如其分地宣传医院真实的医疗水平，只有通过这样的方式，才能够推动医院可持续的发展进程，获得广大人民群众的认可和支持。

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[3]韦苗,周鸣.网络传播在医院宣传和管理中的作用—剖析南医大二附院网络传播的“三驾马车”[J].江苏卫生事业管理,2014,25(2):69-71.

[4]游泳宜,黄瑞娥,王琳，等.实施网络寻医问药健康教育互动效果分析[J].海峡预防医学杂志,2013,19(3):90-91.

[5]梁俊丽,谭一笑,潘嘉盛，等.医院官方微博在医院形象宣传工作中的应用[J].医学与社会,2016,29(9):44-46,53.

[6]袁柳,胡莉萍,严毅，等.基于网络搜索的心脑血管疾病关键词分析[J].中华健康管理学杂志,2016,10(6):429-433.

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[8]杨杰,赵立春,梁健，等.浅议医院网络传播途径及危机公关对策[J].现代医院,2014,14(12):133-134.

R193

A

1672-5654（2017）11（b）-0027-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.32.027

范楷（1983-），男，江苏靖江人，本科，助理工程师，研究方向：医院内、外网络维护。

2017-08-16）