实验室信息系统在医疗质量管理中的应用

王新洪 魏勇

实验室信息系统在医疗质量管理中的应用

王新洪 魏勇

随着医院的不断发展，民众对于检验科要求也随之提高，检验手段及业务不断扩展、细化，相应信息量增加速度较快，实验室信息系统（Laboratory Information System，LIS）成为满足需求的首选。我院检验科使用实验室信息系统之后，检验相关工作更加高效、科学、规范，促进人力资源安排更加合理。

实验室；检验；医疗质量；信息系统

随着医院不断发展壮大，社会和群众对医院的服务需求不断提高，也促进医院信息化不断的发展。自动化仪器设备的发展可以有效细化检验工作，提升检验工作效率与质量，创新检验工作手段，增加检验工作的信息量。但是，目前最需要解决的问题是提升检验工作有效性，解决复杂的检验问题，建设适用性强并且高效的检验流程，其中，实验室信息系统（LIS）成为首选[1-2]。LIS利用网络信息技术实现现代化的电子检验信息自动化，可以提升医院的信息化建设工作效率与质量，优化其工作体系。我院自2002年使用临床信息系统，而且在2014年与上海杏和软件有限公司合作实施了LIS，相关部门可以与新益康软件公司的医院HIS数据共享。经过1年的使用，证实在改善医院流程、提高工作效率、保证工作质量及提高检验水平方面发挥了积极作用。

1 实验室信息系统在医疗质量管理中的重要性

相关技术人员需要重视计算机网络信息技术的应用，树立现代化技术管理观念，结合先进的数据处理技术，充分发挥存储技术的作用，保证可以利用高质量的宽带传输网络技术开展相关工作，在自动化仪器分析的情况下，逐渐提升实验室的信息管理工作质量，减少实验室信息管理工作中存在的各类问题，积极建设软硬件设备，满足实验室现代化信息技术管理需求。同时，相关人员还要明确实验室信息化管理目的，严格控制相关管理工作方式，降低各类管理工作成本，达到高效实验室管理的目的[3-5]。

在应用LIS中，相关人员需要制定完善的事先质量控制体系、实验分析质量控制体系与事后质量控制体系，保证可以对各类信息化节点进行全面的监督与控制，逐步提升医院实验室信息化管理工作质量，保证了实验结果的准确性，降低人为干扰风险，实现了患者信息的标准化和唯一化，方便患者再次就诊。

对于检验科而言，在生成每个标本的唯一性标本号（检验号）、患者信息在LIS和检测仪器的识别及双方数据的传输过程中都是提取他的唯一信息，还可自助执行质量控制方案，便于领导、相关部门及检验科工作人员通过此系统查阅、共享、输出患者就诊相关信息，监控血液、痰液等标本负责人及转送全过程，提高工作效率，缩短标本周转时间（TAT），节约各环节消耗时间，避免标本未检测或丢失，而且，若出现质量问题时，相关人员可最快速度获取样品信息，及时进行相应调整，最大限度保证了标本分析前质量[6]，对临床诊断治疗提供极大的帮助，杜绝了相应的医疗隐患，从而提高安全管理、降低医疗风险，提升了医院的管理水平，便于患者检测结果比较、病情追踪，维护医生与患者之间良好的关系，保证可以提升医院的服务效率与质量，促进医院的社会效益与经济效益[7]。

在医院检验结果出现超值现象甚至危急时，相关工作人员可以在计算机页面上自动生成警报提示，在一定的审核与确认之后，医生与护士可以在计算机上面阅读相关数值，进而得到准确的信息数据。当临床医师或护士确认收到危急值报告后，LIS应会记录报告接收者和接收时间及其处理信息。检验危急值的桌面警示提醒，危急值的及时报告，使得医护人员能够及时获得危及患者健康安全的信息，对临床诊断治疗提供极大的帮助，杜绝了相应的医疗隐患，从而提高安全管理、降低医疗风险，提升了医院的管理水平。

对于患者而言，可凭借就诊卡，自助打印相关检验报告，集中存放、打印，还可通过扫码（唯一条码）了解费用，避免检验费用漏收、少收、多收，还可缩短患者从检验到取化验单之间的时间，避免交叉感染率，控制人情费，保证患者能够快速拿到看得懂的检验报告单。

2 实验室信息系统在医疗质量管理中的应用思路

基层医院使用检验科信息管理系统，提高了检验科的检验质量和管理水平，提高了检验工作效率，杜绝了人为差错，提升了基层医院现代化管理水平分析前质量管理的主要内容就是对标本的质量管理。在一定程度上，可以减少医院临床与实验室中存在的各类差错问题，保证可以提升检验结果的生成速度与准确性，及时为患者提供准确的检验结构查询方式，保证可以促进实验室智能化发展，降低各类成本的支出，完善实验室管理工作制度，进而提升医院实验室管理工作水平[8]。在医院实验室实际发展的过程中，利用信息系统可以有效提升其工作效率，提高医院实验工作水平，减少检验中存在的错误现象，在实际发展期间，可以利用信息技术考评检验工作绩效，记录出检验工作的整个流程，制定完善的责任制度，提升管理工作效率。同时，医院检验科室必须要严格控制漏收费的现象，缩短患者领取检验结果的时间，进而提升其工作效率与质量，增强检验科室的工作效果。

3 实验室信息系统在医疗质量管理中的应用措施

在医院检验科室实际发展期间，多数患者在就诊时所留下来的信息，都需要融入客户信息管理系统中，相关管理人员必须对其进行科学的管理。同时，管理部门还要重视患者回访工作，积极推广各类新技术，加大保健信息的宣传工作力度，促进患者的健康生长，进一步维护医生与患者之间的关系，提升医院的服务质量与服务水平，在提高医院经济效益的情况下，转变医院的职能，增强社会效益。

在对医院各类数据信息进行分析，相关技术人员可以将数据信息应用在医院科研工作中，或是医生临床工作的借鉴，保证可以提升医院医疗水平。同时，医院还要重视LIS的应用，提升评价工作的科学性与准确性，做出及时的评价结果体系，按照相关流程开展评价工作，及时发现其中存在的各类问题，并且采取有效措施完善相关管理制度，保证可以全面分析医院的发展趋势，并且做出准确而正确的决策，促进其向着长远的方向发展。

总而言之，在计算机信息管理系统实际应用期间，可以有效提升医院检验科室的工作质量，减少医院检验科室工作量，节省各类工作成本，避免工作失误。同时，利用信息化管理方式，可以有效提升医院的医疗水平，提高医院的服务质量，为患者提供较为良好的数据信息共享服务，使患者可以快速得到各类检验报告，满足患者的检验与就医需求，逐渐提升其工作效率。

[1] 费阳，康凤凤，王薇，等． 2015年全国临床检验质量指标室间质量评价[J]．中华检验医学杂志，2016，39（6）：433-437．

[2] 杜杏利，张晓祥，陈妍妍，等． LIS和HIS系统结合人工信息传递对检验危急值的管理[J]． 中国医院，2016，20（3）：35-36．

[3] 罗爱静，刘杰荣． 环节病历质量智能监测系统的研制与应用[J]．中国卫生信息管理杂志，2016，13（2）：181-186．

[4] 王楠，李蕊，刘利，等． 基于战略发展的医院智能数据平台设计[J]． 医疗卫生装备，2016，37（2）：72-74，78．

[5] 赵艳飞． 某医院信息管理系统的设计与实现[D]． 厦门：厦门大学，2014：57-60．

[6] 周志男，张国军，白波，等． 危急值电子报告系统的临床应用分析[J]． 国际检验医学杂志，2016，37（23）：3274-3276．

[7] 冯强，李毅，王文洋． 运用实验室和医院信息系统监测临床标本质量和危急值处置效果[J]． 中华临床实验室管理电子杂志，2016，4（2）：122-126．

[8] 曾莉，罗伟． 基于云计算的医院大数据检验信息管理系统的设计[J]． 中国医学装备，2016，13（2）：55-57．

Application of Laboratory Information System in Medical Quality Management

WANG Xinhong WEI Yong
Department of Laboratory, Hoxud County People's Hospital, Hoxud Xinjiang 841200, China

With the development of the hospital, people for the inspection requirements also will improve. The inspection methods and business expansion, refinement, the corresponding amount of information increases quickly, the laboratory information system (Laboratory Information System, LIS) has become the first choice to meet the needs. After the laboratory information system is used in our hospital, the related work is more efficient, scientific and standardized, and the human resource arrangement is more reasonable.

laboratory; inspection; medical quality; information system

R197．324

A

1674-9316（2017）05-0001-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．05．001

新疆和硕县人民医院检验科，新疆 和硕 841200