供给侧改革背景下职业培训问题研究

徐细勇+卫汉明

摘要：劳动力作为生产要素，提高劳动力的素质，也是供给侧改革的对象。国内的职业培训行业质量问题突出，本文建议要以结构化模型改进职业培训，切实提高培训质量，做好培训行业的供给侧改革。

关键词：供给侧结构性改革；职业培训；培训质量

中央提出“供给侧结构性改革”，成为社会广泛关注的内容。劳动力是生产要素之一，和土地、技术、资本一样是供给侧改革的对象，职业培训是提高劳动力素质的重要途径。当前需要做的关键是提供高质量的职业培训服务。

一、当前培训教学方式的问题突出

国内职业培训行业第一种方式就是接受式培训，是属于"灌输"模式的一种。它的优点是可以把培训师的信息灌输进去，但是这种方法的缺点是培训的信息很难转化为培训对象的技能和知识，而且学习者掌握的控制权很少甚至没有，除了专心听讲、走神或者做白日梦，别无选择。遗憾的是目前很多所谓的培训本质都是接受式的。第二是指导式培训。培训老师分析对象需要学习的知识和技能，创建明确的绩效目标，然后把知识点或单元组织起来，指导学习者按部就班地从头学起。该种培训方式适合相关经验较少的学习者，效果一般。第三是指导型发现式培训，该种培训形式以案例教学为主。学习者和培训师都拥有控制权。学习者可以自主寻找辅助工具，培训师的任务是确认、询问进展、略作指正、提供备选方案以及奖励。第四是我们提倡的探索式培训。该种培训模式下，学习者掌握控制权，他们知道需要什么、应该寻找什么才能解决问题。培训教师不干预他们的学习，教师一般只设定总体目标，在培训过程中提供反馈或支持，如果需要，还应询问学员的进展情况。我们的建议是尽量不使用接受式培训方法，多考虑使用另外三种，将培训方法与学习者和培训师的需要结合起来。

二、以结构化模型改进培训工作

我们提倡用国外比较流行的结构化培训模型改进我们的职业培训，具体来讲有五点。

1.为培训提供逻辑依据。解释学习该内容的原因。研究表明，如果学习者了解他为什么应该学习某些内容，并且认为它们有价值，那么他们学会这些内容的成功率就会很高。阐述逻辑依据时，你应该给学习者提供一份概览表，列出培训的进展方向。

2.培训要有绩效目标。明确告诉他们课程结束后他们将学会哪些内容。研究证明，如果学习者知道自己应该学什么，那么他们就更有可能学会。培训师应该以学习者为中心，以有意义的方式告诉学习者他们应该掌握哪些内容，而不应以培训或培训体系为中心。

3.精心的学习活动设计。如果学习者所参与的活动直接与绩效目标有关，那么他们实现这些目标的几率就会提高，这意味着培训师只能选择那些直接与绩效目标有关的活动。学习活动的设计目的是鼓励学习者更多地参与进来。成功的学习活动都是饶有趣味甚至具有娱乐性的。这意味着培训师或培训设计师应该在活动中加人挑战、好奇、幻想的元素。挑战说学明活动应该有难度，要求参加者付出努力，经过一番尝试才能取得成功。好奇意味着不应一次性告诉学习者所有细节，保持他们的好奇心。最后，幻想就像是调味剂，它刺激人们发挥想象力，进行创造性的参与。这些能够帮助学习者将更多的学习内容应用到工作中.

4.评价学习者的表现。通过检验的方式看看他们是否学到了东西。如果能够对学习者的学习情况进行评价，就有可能提高学习的成功率。不过，评价并不针对个人，而是针对学习者的表现。培训师应该确定学习者应达到的评价标准。在自我定调的培训中，可以自动将评价标准记录下来备用。在面对面的现场培训中，可以采取提问等方式，并要求培训者进行实际演示和做练习，然后再做自我评价、同伴之间互相纠正或者进行团队评价等。总之，对学习者表现的过程和结果都要进行评判。评价学习者表现的最普遍方法是笔试和口头测试、进行观察以及评判其表现结果。

5.及时反馈。如果学习者了解了自己的学习效果，他们就倾向于更好地学习。所以，让学习者在培训过程中接受反馈很重要。一定要针对学习者的表现而不是个人提出反馈。通常，提供反馈的最佳时机是评价之后。但是，对于困难和复杂的任务，在下一个步骤开始前再进行反馈会更有效。这样做既能复习之前所学，又能给学习者的学习情况及时的回应。如果评价会引起学习者的紧张，就不要让他们一直猜测结果，应提供足够迅速的反馈，以便缓解压力和鼓励学习。反馈有两种形式：其一是纠正，向学习者解释如何才能达到目标；其二是确认，告诉学习者他们已经达成了目标。注意纠正性的反馈必须以正面和鼓励的形式表达出来。

总结

上述模型虽然简单，但综合了各种学习研究结果，可以帮助学习者更加有效地获得知识。在当前行业竞争激烈，社会要求越来越高的当下，只有不断改进培训方式，提高培训质量，才是应对供给侧改革的良方。

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