以岗位需求为导向的物流专业英语能力模型的研究

马柯娜

(浙江国际海运职业技术学院，浙江舟山316000)

以岗位需求为导向的物流专业英语能力模型的研究

马柯娜

(浙江国际海运职业技术学院，浙江舟山316000)

物流英语是一种基于专门用途的英语，这就决定了它必然和普通英语教学存在很大差别，不仅侧重点不同，而且对于学生的职业能力也有更高培养要求。正因如此，文章利用各岗位人员的访谈及实践工作中的观察，调研物流企业中关键岗位的英语能力要求，形成各岗位的英语交际能力列表，构建物流岗位从业人员英语能力模型，同时，根据师生意见，提出相关的问题及处理意见。

岗位需求导向；物流专业；英语能力；模型研究

世界联系变得更加紧密，跨国网络交易在经济发展中占据越来越重要的位置。在短时期内，我国物流行业也取得了很大进步，企业愈加需要物流英语专业人才。那么，相应的，物流英语教学亦应顺势而为，作出进一步的调整改革。实际上，英语交流范围是所有语言中最广泛的，企业从业者除了基本的日常英语以外，还要了解一定量的物流专业英语。现在各高校中物流英语教学显得过于空泛，特别是没能实施针对企业需求进行专门研究，这恰恰犯了盲目教育的弊病。

一、调查结果

出于改善物流专业英语能力模型的考虑，特进行以企业为中心的调查活动，调查对象重点集中于本地物流企业，特别是企业物流有关部门。在本次问卷中，共涉及港口物流企业12家，总计发放调查问卷200份，收回200份，有效问卷数为196份。调查问卷涉及到的主要内容为：物流实用人才在英语方面的需要。根据调查可知，用人单位对物流人才的需求，使得物流人才在能力、知识、技能等几个方面都要有所建树，而这几方面中，除了基本的物流专业知识，如航运、货运代理、进出口贸易等，还需要足够的英语知识为前提。而从调查结果看来，各高校物流人才的能力表现得并不够理想。单以英语专业为例，下表1颇可说明问题。

二、高校物流专业英语教学情况及问题

（一）基本教学情况

除了以企业为中心的调查活动以外，调查内容还涉及到了高校师生学习情况，调查的主要项目内容是专业英语的学习收获以及教育之不足，同时还有对教材内容的评价。一般开设物流专业的高校都设置了基础英语与专业英语课程，给学生提出了明确的物流专业英语，听、说、读、写、译等方面的能力目标。对于基础英语来讲，要求学生可以达到大学英语的三级或者四级资格，而对于物流专业英语来说，要求学生可以基本能够阅读商业英语资料，对外贸函件和报关单加以处理等，这些同上文所述及的用人单位需求基本相一致。而在受调查的几所学校中，教材创新也都受到了院校的重视，有一半学校能够主动采纳或者自主编写实用性较强的物流专业英语教材，给学生以必要的专业术语及应用文训练。

表1 物流用人单位对员工英语能力评价和需求

表2 物流人才需求同英语能力需求对比

（二）突出问题反馈

1.英语能力需求同英语教学模型不匹配

时代和社会对于物流人才专业英语能力的需求，同物流专业的英语教学模型存在着不对称的问题。现在很多院校都开设了物流专业方面的英语课程，但是有些存在着较明显的教学目标不够明确问题，未能针对社会需求的变革而采取多层次和全方位的人才培养方案，使得教育成果表现一般，人才知识结构同用人单位需求存在距离，无法适应物流行业快速发展的局面。

2.专业英语在课程结构方面的不足

现在很多高校的物流专业都强调了英语教学的广泛性，同时却使得其目标不够明确、专业定向纵深度不足，而在课程设置上重点也较模糊，不容易满足专业人才需求，这是教学大纲设置的突出问题。

3.理论有余而实践不足

有些物流专业英语教育特别关注物流英语词汇及相应的篇章指导，这本是好事，可在实际操作中，理论有余而实践不足的问题比较明显。而且受教学环境及教学经费的限制，原本必要的物流实习缺失，从而造成学生在专业英语情境训练方面的不足。这种培养方式所造就的人才，虽然能够掌握一定量的物流理论知识及专业英语词汇，可是实际语用能力却严重不足。

4.教材及教学方法的问题

现在所使用的物流英语专业教材，一般都侧重于书面阅读理解，即便其中包含了口语内容，所涉及到的对话亦是较为冗长，实用性不强。而在教学方法上，专业英语的课堂教学普遍采取了师讲而生受的形式，诸如启发型教学、案例型教学、现场操作型教学采用较少，这是同岗位需求导向相背离的。

三、以岗位需求为导向的物流专业英语能力模型构建意见

（一）培养模式侧重于能力方面

针对物流专业的英语教学，其侧重点需要从应试角度转到能力角度。在本次调查过程中，了解到用人单位对于学生的英语能力更加倾向于专业化，提出的要求也更高。但是，很多用人单位表示：学生在校期间所获得的各种专业证书，并不占绝对影响地位。所以，高校需要关注学生实用知识技能方面，而并非将课程考试的成绩及证书的取得视为最终目标。

（二）关注不同物流岗位需求

在本次调查中，了解到用人单位对于物流人才英语能力的要求并不完全一致，也就是说，不同企业，乃至同一企业的不同岗位，对于英语人才的需求是有差别的。所以，物流专业的英语教学完全可以采取分层教学手段，利用小班授课等办法，给不同层次学生提供不同难度、不同侧重点的教学活动，用以培养层次与方向更具个性化的物流知识技能型人才，保证各高校有能力为国际化物流人才的输送贡献力量。

（三）做好课程设置转型工作

做好物流专业英语课程设置转型工作，是保证学生英语能力适应社会的必要手段，也是教学过程中同时满足内容个性化和能力综合化的必然结果。在调查时了解到：传统教学模式下，仅仅关注阅读能力，片面增加专业词汇量的做法，会让英语教学显得寡淡无味，所以，课程设置有必要对物流专业英语的听、说、读、作、译诸项能力加以细化，并且理性安排课时，保证各项能力建设同岗位需求真正匹配。

（四）增加教学手段的丰富性

教师方面需要努力把不同的教学手段加以结合，比如在具备物流专业英语使用机会的环境下授课，将口语训练安排到物流实习室中，把阅读课同多媒体技术结合起来。此外，像完善口译训练过程、将笔译训练同阅读训练相结合等方式，也都可以因地制宜地采用。在最后的考核阶段，所应关注的是学生未来就业实际需求，而并非为了考试而考试，置学生于书山题海之中。

（五）形成主题明确的教学活动

物流行业涉及到的英语教学内容很多，而在有限的教学时间内，不可能将这些内容全部触及，所以，建议教师将章节教学改成主题教学，也就是按照不同的物流实践操作主题，对教学单元进行重新分配。如果主题相对重要，即可以取得较多课时，以保证教学成效的显著性。若是主题相对次要，则可以分配较少课时，相对略讲。本文表1所列物流用人单位对员工英语能力评价和需求，可以给主题详略安排提供一些参考。

（六）灵活编排教学材料

调查结果显示：现在所使用的物流专业英语教材，在书面英语方面占据了较大比重，口语教材的对话亦不甚实用。所以，各高校可以大胆鼓励教师进行创新，不必给其以过多的教学材料、教学内容、教学进度等方面的压力和限制，让其根据实际情况采取更具时代性的教学材料。

和其他专业比较起来，物流作为新兴行业，相应的高素质、高技能型人才培养难度更大一些，特别对于物流专业英语学科教学来讲，需要以强调建设学生职业英语特定岗位能力为目标，侧重于学生英语的实际操作能力，特别是说和写的能力，应以物流英语教学同学生的未来实际工作相联系。

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