建立高效协同机制降低台区同期线损

姚艳霞

建立高效协同机制降低台区同期线损

姚艳霞

为降低台区同期线损，全面加强台区同期线损管理，集中开展台区线损综合治理，公司系统开展了台区同期线损管理提升工作。在台区同期线损管控领导小组的指导下，各部门抽调人员成立了台区同期线损管控工作小组，搭建专业协同平台，集中办公，以数据对应为导向，以质量管控为手段、各专业高效协同，对辖区台区同期线损基础数据进行全采录、全治理。截止到2016年11月，公司台区同期线损管理专项工作在全省综合排名第二，台区日线损可监测率排名第一，全覆盖台区比例（日）排名第一，不可监测台区治理进度排名第一，均处于全省先进行列。

一、管理理念、策略及范围目标

1.管理理念

公司坚持“以数据对应为导向，以质量管控为手段、各专业高效协同”的管理理念，由营销部牵头，计量、营业及电费、郊区客户服务分中心等部门抽调骨干人员成立台区同期线损管控工作小组，搭建专业协同平台，集中办公，明确工作目标及职责，细化工作措施，并对县公司开展台区同期线损治理工作作业流程指导专题培训，确保工作进度和工作质量。

2.管理策略

建立以数据“三对照（现场实物-营销系统-采集系统）”为主线，以台区同期线损指标管控为管理工作的核心的治理机制，明确工作重点，明晰各部门工作责任。

建立各部门、各专业间的协同机制，从方案制定、数据核查、整改、调试、复核、应用等全过程联合行动，减少台区同期线损治理的阻力，确保以最短的时间解决工作中的部门协调问题，加快工作流转进程。

3.管理范围

市公司、两县公司台区同期线损管控工作全过程。

4.管理目标

对公司经营区范围内覆盖台区-台区同期线损基础数据进行全采集、全治理。公变台区采集覆盖率、采集成功率达到98%以上，确保已覆盖台区全部进入可监测范围；通过清理营销系统异常档案及采集系统异常数据，以及对更换设备和软件升级提升采集成功率，核查采集点-台区对应关系，提升准确计算率，最终实现台区线损合格率达到100%。

二、台区同期线损管控管理措施

1.明确责任，制定实施方案

公司营销部作为领导协调部门，认真贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》（国家电网营销〔2016〕510号）和《国网河南省电力公司台区同期线损管理提升工作方案》的精神，按照公司台区同期线损管控工作的统一部署，围绕总体工作目标，细化工作环节任务，成立了由主要领导为组长的台区同期线损管控工作领导小组，明确各部门、专业工作职责，强化台区责任人职责，有效支撑台区同期线损管控业务应用。

2.集中办公搭建专业协同平台

公司建立台区同期线损管控协同运作机制，实现各专业的高效协同，形成了以台区同期线损管控主要数据指标对应为导向，以目标值管控为手段的高效协同机制。公司项目管控人员6名，数据监控人员8人，相关配合人员165人，通过统筹安排各专业工作人力资源、系统资源，推进台区同期线损管控工作的顺利开展。抽调各分理处、县供电公司营销专业、运维专业人员集中办公，专门负责营配调贯通工作的协调事宜，直接协调、直接下达工作安排，真正做到压缩管理层级，减少专业沟通的流程和耗费时间，提高工作效率。

三、加强管控，提升指标数据

1.成立公司台区同期线损管控监督小组

组织人员开展培训；制定工作计划；加强过程管控；对本单位指标不满足要求的部门，督促本单位相关部门进行提升完善；审核各单位台区治理工作开展情况；跟踪督促各专业工作进度。

2.下达数据管控目标值

公司台区同期线损管控的主要数据决定着台区同期线损的提升开展情况，台区同期线损管控领导小组下达工作计划时就下达了数据指标管控目标，要求各项主要指标数据每周、月都有相应的目标值，并在采集、核查和治理后系统数据达到设定目标值；台区同期线损管控监督小组职责就是对主要数据指标的完成情况进行管控监督，确保如期达到设定目标值。

四、确保流程正常运行的人力资源保证

1.台区同期线损管控组织机构及责任分工

公司成立了以主要领导为组长的领导小组，负责台区同期线损管控工作的统筹策划和监督落实，下设台区同期线损管控工作小组和台区同期线损管控监督小组，成员包括营销、运检等专业部门人员，具体负责台区同期线损管控工作的运作。

2.台区同期线损管控培训机制

台区同期线损管控工作开展以来，台区同期线损管控工作小组要求参加培训人员认真培训，参与研讨，准确及时地将会上形成的有价值的培训内容打包带回，同时与会人员也把握共同研讨和培训的机会与其他地市公司开展经验交流，学习其他地市公司的有效工作方法。

五、保证流程正常运行的绩效考核与控制手段

1.同业对标评比

2016年，省公司将台区同期线损纳入同业对标体系营销管理对标指标。台区同期线损的计算以营销业务系统和用电信息采集业务系统内的数据为准，其中采集覆盖台区以用电信息采集系统的数据为准，采集未覆盖台区以营销业务系统数据为准。

2.建立管理制度，严格绩效考核

建立常态监督考核验收与常态检查机制，下达绩效考核办法。依照每期省公司管控组下发的工作通报的工作开展情况、指标完成进度、台区现场治理情况，根据初期设定目标值为原则，依据信息运维支撑平台，强化核查监督，严格考核，工作质量与绩效挂钩，工作业绩与目标责任挂钩考核，对工作落实到位的部门和个人给予通报表彰，对工作敷衍、滞后不前的，由管控工作小组向台区同期线损管控领导小组通报，确保按时间安排高质量完成工作。

六、存在的问题及改进方向对策

1.专业协同效率需进一步提高

在专业协同方面，管控工作涉及电网资源、设备资源和客户资源的数据量大，采集、核对、治理等工作任务重，涉及专业部门、人员众多，因此仍然存在一定的协调难度。现场补采需常态化。台区同期线损管控工作的开展仍需要现场台区的补采工作,将现场补采工作常态化，提高采集系统日常运行水平。

2.市县营销部对现有的管理制度进行修订，使之符合同期线损管理常态化管理需要

将采集成功率、采集覆盖率作为考核指标下达到台区负责人。开展对全体员工尤其是营销、运维工作人员的宣传和培训，将台区同期线损管控工作和进一步深化应用的内容培训到位，执行到位。将台区同期线损管控工作中形成的有效的管理规章制度、作业指导书等整理成册，下发学习，同时也要注重向县局工作进行纵向拓展。

七、结语

公司台区同期线损管控工作由营销部牵头组织，计量室和客户服务中心作为协同部门高度配合，在公司台区同期线损管控工作领导小组的领导督促下，首先制定公司台区同期线损管控工作实施方案；在现场台区数据核查阶段，由同期线损综合治理项目组给予技术支撑，设定营销系统数据为准，由台区责任人负责现场台区客户档案、计量装置、采集设备及电能表状态进行核查并治理；用电监查班人员负责高损台区的检查和治理，有效降低管理损耗。

（作者单位：国网漯河供电公司）