PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果观察

毕长青

PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果观察

毕长青

目的探讨PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果。方法选取2015年6月～2016年6月我科室正畸科的100例护理工作人员作为研究对象，根据管理模式的不同，将其分为对照组（n=50）和观察组（n=50 ），对照组采用常规管理模式，观察组在PDCA循环模式下对护理人员进行继续教育，观察分析两组护理人员的护理质量和认知度。结果观察组护理人员的护理质量和认知度均高于对照组，两组对比，差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论PDCA循环管理模式下护理人员继续教育具有较大的意义。

PDCA循环管理模式；继续教育；临床效果

继续教育是为了进一步的扩充护理人员的专业知识，护理学继续教育指对毕业后的护理人员进行规范化培训后，进一步的学习新理论、新知识、新技术以及新方法的终身性护理教育[1]。为此，选取2015年6月～2016年6月我科室正畸科的100例护理工作人员作为研究对象进行分析，内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年6月～2016年6月我科室正畸科的100例护理工作人员作为研究对象，根据管理模式的不同，将其分为对照组（n=50）和观察组（n=50），护理人员：均为女性，年龄20～39岁，平均年龄（28.6±6.3）岁，学历：本科13名，大专26名，中专11名；职称：护师15名，护师15名，护士20名；观察组护理人员：均为女性，年龄19～37岁，平均年龄（27.4±5.6）岁；学历：本科15名，大专25名，中专10名；职称：护师16名，护师17名，护士17名；两组护理人员一般资料比较，差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规管理模式。护理人员开展基础的护理工作，护理人员除了日常工作外，进行自我学习。

观察组在PDCA循环模式下对护理人员进行继续教育，该模式分为计划、执行、检查和处理等；计划：主要包括培训内容、方式、组织者、地点、师资等做好详细的计划，护理部要定期的对教学管理程度进行考核，成立护理示范教室，多媒体教室，开展多媒体授课；建立科室护理操作培训组，通过对科室内的护理人员进行层层选拔，选操作能手组成科室护理操作培训组，在各个临床科室选取1名操作带教能力较强的护士为科室操作带教员，与护士长合作，共同开展操作培训工作[2]。执行：护士人员要熟练地掌握护理相关知识，成立科室护理标准化程序的网站，使科室的护理人员能够熟悉护理操作标准，另外，可将标准化护理操作流程做成小册子，在本科室发放，使护理人员能够熟练地掌握如何评估患者的病情，较好较快地准备患者的需要和物品和医生需要的物品，积极地配合医生[3]；定期制作护理操作视频，根据护理人员的操作标准，护理部的带教老师进行细致化的讲述，统一各项护理标准，指导学习[4]；检查：定期对护理人员的仪容仪表，相关操作，即为护理人员对患者病情的评估，对护理环境的敏感程度，对护理物品的熟悉程度，在实施护理工作前的工作准备情况，与患者的沟通技巧和沟通内容，在进行操作过程中的突发事件应急能力，都进行考核。处理：针对考核中患者出现的问题，采取相对应的措施，作为PDCA循环的发展动力和依据，解决问题；通过护士长的反馈信息，制定合理有效的措施，积极的带动护理人员的学习积极性和工作积极性，提升护理质量[5]。

1.3 统计学方法

两组患者治疗的数据用SPSS 20.0软件进行统计学分析，用（均数±标准差）表示两组护理人员的护理质量等指标数据，采用t检验，用“%”表示两组护理人员的认知度，采用χ2检验，以P ＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 观察分析两组护理人员的护理质量

两组护理人员的护理质量均有所改善，其中，观察组护理人员的护理质量均优于对照组，两组比较，差异均有统计学意义（P ＜0.05），详细内容如表1所示。

2.2 观察分析两组护理人员的认知度

两组护理人员的认知度均有所改善，其中，观察组护理人员的认知度均高于对照组，两组比较，差异均有统计学意义（P＜0.05），详细内容如表2所示。

表1 两组护理人员的护理质量（±s）

表1 两组护理人员的护理质量（±s）

组别 例数 理论（分） 实践（分） 综合（分）对照组 50 83.2±2.5 81.7±2.1 81.4±2.3观察组 50 95.3±3.6 96.6±1.9 93.5±4.9 t - 19.52 37.20 15.81 P - ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

PDCA循环模式主要是由计划、执行、检查和处理等模式组成，该管理模式具有程序化和管理化等优点，是一种循环的工作过程，提高护理人员之间的互动，增强了护理效果[6]。

在PDCA循环模式下对护理人员进行继续教育具有较多的优点，可较好地提高护理人员的护理质量管理意识，转变护理人员的护理思想观念，增强护理人员的护理质量意识，使护理人员能够做好自身，较好地提高护理人员的操作能力、评估能力、沟通能力、病情观察能力、无菌观念等，使护理人员的操作更加程序化和规范化，使医院的护理技能操作质量努力迈上一个新的高度，同时，可积极的提高护理人员的学习积极性，养成良好的学习气氛，使护理人员能够勇于创新，在整个学习的过程中与其他护理人员进行较好的交流，加强人与人之间的合作，提高护理人员之间的协助精神，自我表达能力，分析问题的能力和解决问题的能力，最大程度上规范了护理人员的护理技术操作流程[7-8]。

综上所述，PDCA循环管理模式下护理人员继续教育具有重要的意义，可较好地提高护理人员的护理质量，操作技术水平认知度，提高护理人员的学习积极性，培养更多的高素质护理人才，值得临床信赖和采纳。

表2 两组护理人员的认知度 [n（%）]

[1]沈振锋，程思． 全面质量管理视域下的学分互认质量保障[J]． 高等继续教育学报，2015，28（3）：21-25．

[2]李玉虎． PDCA循环管理法在护理质量持续改进工作中的实际应用效果分析[J]． 中国医学创新，2016，13（19）：83-86．

[3]周淑芳． PDCA循环管理方法在护理继续教育管理中的运用[J]．医学信息，2016，29（7）：58-59．

[4]付馨，陈长征． 基于PDCA理论的手术室护士学习系统设计研究[J]． 医疗卫生装备，2015，36（5）：66-69．

[5]石佳娜，黄萍，应茵． PDCA原理在提升药师继续教育管理中的应用[J]． 中国药业，2014，23（11）：49，50．

[6]陈翠． 运用PDCA循环管理对高海拔地区血液透析患者实施健康教育的体会[J]． 吉林医学，2015，36（5）：1013．

[7]贾金平，刘艳平，周艳． 浅谈PDCA循环管理在产妇出院前健康教育中的运用[J]． 国际医药卫生导报，2016，22（11）：1650-1653．

[8]王蕾，李汝珂，陈万芳． PDCA循环管理在护理实习生带教中的应用分析[J]． 中国继续医学教育，2015，7（11）：13-14．

PDCA Cycle M anagement Model Under the Effect of the Nursing Staff to Continue Education

BI Changqing Orthodontic Department, Stomatological Hospital of Jilin University, Changchun Jilin 130021, China

ObjectiveTo explore the effect of continuing education of nurses under PDCA cycle management mode.MethodsFrom June 2015 to June 2016, 100 nurses in orthodontics department were divided into control group (n=50) and observation group (n=50) according to the different management modes. The control group adopted routine management model. The observation group continued to educate nurses in PDCA cycle mode, and observed and analyzed the nursing quality and cognition of the two groups of nurses.ResultsThe observation group of the quality of care and recognition of nursing staff is far higher than the control group, the difference was statistically significant (P＜0.05).ConclusionThe PDCA cycle management mode of nursing personnel to continue education has great significance.

PDCA cycle management model, Continue to education, Clinical effect

G197

A

1674-9308（2016）35-0001-02

10．3969/j．issn．1674-9308．2016．35．001

吉林大学口腔医院正畸科，吉林 长春 130021