如何加强保障？

2016年12月28日，有记者试图再次联系Airbnb方面询问对于“汪莫言短租房屋受到损坏”事件的处理进展，得到的回复依然是没有任何新进展。当被问及房主汪莫言被损坏的房屋可否依据Airbnb为全球房东准备的房东保障金计划和房东保障险计划获得赔付，Airbnb方面也未给出答复。

“回避”损害的是中国整个短租市场的信誉，尤其变成公众焦点事件后，所有的公众对短租行业的态度回归到“不信任”。毕竟，在C2C模式下，只有充分保障房东利益，才是当前住宿分享经济这条赛道上的制胜点。

其实国内各大住宿分享经济平台也在尝试建立自己的保障体系。途家目前会给平台交易的租住双方购买财产险和租客的个人险。同时，由途家向租客收取押金，如果出现房屋损坏，房东不必担心无法得到赔偿。“对于被房东投诉较多的房客，途家还建立了黑名单和灰名单制度，黑名单上的租客会被拒绝预订途家平台上的住宿产品。”庄海介绍。

蚂蚁短租也通过与保险公司合作，为房客和房东购买保险产品，降低双方风险。与此同时，身份认证系统已在蚂蚁短租平台上线，房东和房客均需上传身份证明，才能在线交易。申志强说：“2016年第四季度，蚂蚁短租还推出全网房东资质和房源资质的审核，房东需提供身份信息、房产证明等详细资料，保证房源可信。租住双方还可以双向评价和投诉，并可以看到对方的诚信记录和入住记录”。