药剂科药事管理在医院管理工作中的作用分析

刘 丹 于忠辉*

（1 大连市甘井子区社区卫生服务管理中心，辽宁 大连 116033；2 大连医科大学附属第二医院药学部，辽宁 大连 116023）

药剂科药事管理在医院管理工作中的作用分析

刘 丹 于忠辉*

（1 大连市甘井子区社区卫生服务管理中心，辽宁 大连 116033；2 大连医科大学附属第二医院药学部，辽宁 大连 116023）

在过去，药剂科药事管理主要以药品为中心，以临床药品供应为思想向患者服务，极大降低了其服务性能，且随着现代化到来而制约医院管理工作的向前发展，如今，药剂科药事管理正逐步向以患者为中心的服务模式转变。本文分析了药剂科药事管理的特点及其重要性，并对其在医院管理工作中的作用进行分析探讨，提出了相关管理策略，以期提高药剂科药事管理的管理水平，进而提高医院管理的管理水平，促进医院发展。

药剂科；药事管理；医院管理；作用分析

时代在进步，各种科学技术以及管理方式也在不断的更新发展。在我国，医院是人们身体健康的保障，而医药更是社会发展所不可缺少的一部分，在医院管理工作中，药剂科药事管理越加重要，其管理职能不断转变并快速向前发展开来。药剂科药事管理作为医院管理工作中的重要组成，其的管理质量发挥着至关重要的作用，因此，本文针对药剂科药事管理工作的特点进行分析，以此促进药剂科药事管理的发展。

1 药剂科药事管理的重要性

作为医院管理工作的重要组成部分，药剂科药事管理是维护并保障患者用药安全的重要部门。因此，在药剂科药事管理的日常管理工作中，相关管理人员应先认识到药事管理的重要性，才能更好的发挥药剂科钥匙管理的职能。一般来讲，医院药剂科药事管理的主要工作内容包含以下几点：①对流通药物加强管理，并加强对用药各环节的管理监督，促进临床用药的可靠性、安全性、有效性。②对医药的相关信息进行有效分析、收集、贮藏，明确药物的各种效用与注意事项，保证药物的安全。并负责为医务工作人员培训完善的医药知识，提高医院工作人员的整体水平。③医院患者咨询用药情况多是向药事管理者咨询，出为患者提供服务外，药事管理人员负责对新药全面了解，并将其药效以及不良反应整理归纳向相关临床用药监察部门反映，保证用药安全。④医院的医药多是由制药厂采购，而药事管理人员全权负责医药的采购、盘点、质量检测等[2]。由此可见，药事管理工作的重要性。

2 我国药剂科医药管理的现状

随着时代发展的需求，各大医院对药剂科药事管理越加重视，药事管理水平逐步提升，并日趋完善状态，然而，完善管理水平却是一个长远的路，目前，我国药剂科药事管理之中仍存在一系列问题有待提高，如：药剂科药事管理人员专业水平不达标、管理水平不足、管理观念已经不适合现代社会发展等，严重制约了我国医院的发展[1]。因此，必须加强药剂科药事管理的重要作用，以患者为中心向前发展成为医院管理的重中之重。

2.1 管理经验不足：在医院的管理工作中，虽然药事管理是其中的重要组成，但无法否认此项新兴专业发展时间的短暂，我国在药事管理的应用、药事管理的方法，以及管理模式等方面才刚刚起步，国家相关管理单位亦缺乏对药剂科药事管理的经验，难以制定完善的管理模式与管理方法，而只能依靠相关的理论观念进行管理，难以落实管理工作，致使管理混乱、管理方法不合理。

2.2 管理人员较为复杂：在医院药剂科中，药事管理工作较为负责多样，涉及范围较广，其中包括了药品的来源、使用、保护等方面，亦涉及着药品临床试验的观察、新药的质检、患者的咨询等等[5]，涉及到的人员众多，几乎包含了医院的各部门人士，致使管理工作中，合理应用各部门人员实行药事管理的高效化较为艰难，严重影响了药剂科药事管理的整体管理。

2.3 管理制度的缺失：想要药剂科药事管理具有较好的发展，则严格的管理制度不可缺少。“国有国法，家有家规”，一个好的部门，其所最需要的就是严格完善的管理制度，对药剂科药事管理亦然。如今，我国医院的药剂科药事管理仍在不断完善的过程，导致药事管理制度缺失，且产生此种问题的因素多为多重因素[4]。如：在某家医院中，2016年的5月，发生一起为儿童用药过期现象，导致多加孩子服用过期药，进而引起家长对此家医院的讨伐，据调查，发生此事件的原因竟是药剂科直系领导因对药剂科药事管理的不够重视，直接忽略了药剂科药事管理制度的制定与制度落实，直接导致了管理制度思维不明确，最终导致不良事件发生。

3 加强药剂科药事管理工作的策略

3.1 优化管理制度：国家应加深对医院的改革并建立完善的各种规章制度，如：调剂管理制度、药学信息管理制度、临床医药使用规章等，只有完善的规章制度，才能更有力的约束相关管理人员，提高其管理工作效率，保证药品质量，为患者的身体健康负责。除此外，加强对临床药师制度与工作的考核，并给予相关绩效奖励，更直观全面的了解药品临床效果，为医院推行新药提供有效数据，促进医院向前发展，推动医药事业的提高。

3.2 加强人员培养：在医院管理工作中，为增强药剂科药事管理的效率，优秀人才团队的支撑是重要一环，是提升药事管理水平的重要基础保障。医院负责人应加强对药剂科药事管理人员的培养，只有药事管理人员综合能力不断提升，才能由根本上提升药剂管理工作的可持续发展。在药剂科药事管理的培养中，主要培养内容包括以下三方面：①管理知识的培养。只有具备专业化、多元化的管理水平，才能更好的实行药事管理工作。②专业水平的培养。在药事管理中，许多管理工作都需要牢固的专业知识，才能更好的实行药品的检验、监督。③职业道德的培养。培养管理人员的职业道德，提升其服务性能，避免作奸犯科现象发生，促进药剂科药事管理以“公平、公正”的管理策略良好运行。

3.3 严格监督审查制度：在药剂科的药事管理，药品入库出库都应进行严格的质量审查，保证药品质量的同时合理用药。在医院缺乏药品时，多数药品是由制药厂提供，而医药的采购与质检的工作则是由药事管理部门负责，严格监督药品的质量审查，保证药品入库时的质量安全与疗效保障。在药品出库时，应再次进行严格检验，预防质量安全事件，为患者的身体健康负责，真正做到以患者为中心。

4 总结语

总而言之，面临着药剂科药事管理工作的发展壮大，药剂科管理人员应加强自身的管理水平、服务水平、专业水平才能更好的促进药事管理工作更快、更好向前。除此外，优化药事管理制度，加强对药品质量、临床验证等各方面的严格审查，全面提高药事管理的管理水平，是药剂科向科学化、规范化、标准化发展[3]，其实做好药剂科药事管理工作，为患者提供安全有效的药品，更优质的服务，促进医院向前发展。

[1] 冀玉梅,刘延梅,郭朗.浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].大家健康(中旬刊),2014,8(23):312.

[2] 邓震军,李红.药剂科药事管理在医院管理工作中的意义[J].求医问药:学术版,2012,10(4):466-467.

[3] 刘银芳,曾宪茂.浅析药剂科药事管理在医院管理工作中的重要意义[J].求医问药:学术版,2012,10(A11):627.

[4] 蒋小峰.药剂科药事管理在医院管理工作中的意义[J].当代医药论丛,2014,12(2):317-318.

[5] 王晓璐,杨蕾.医院管理中的药剂科药事管理的作用分析[J].中国卫生产业,2015,12(1):70-71.

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1671-8194（2017）28-0289-02

*通讯作者