人性化护理在普外科中的应用分析

李媛媛

（辽宁省锦州市第二医院普外科，辽宁 锦州 121001）

人性化护理在普外科中的应用分析

李媛媛

（辽宁省锦州市第二医院普外科，辽宁 锦州 121001）

目的探究对普外科患者实施人性化护理的临床效果。方法临床纳入2014年6月至2016年2月在我院普外科进行治疗的患者128例，按随机投掷法进行分组，对照组64例行一般护理，研究组64例在一般护理中结合护理干预，对比两组间心理状况、生存质量及满意程度。结果通过干预措施的联合应用，患者的心理健康水平相比对照组明显好转，P＜0.05。干预后研究组满意程度87.50%，而对照组48.44%，二者相较前者优势明显，P＜0.05。干预后研究组在后期的生存质量上与对照组相较有着较大的改善，P＜0.05。结论通过对患者应用人性化护理措施，满意程度及心理健康水平均有所提升，且后期生活质量改善。

人性化护理；普外科；应用分析

普外科患者较多，护士任务繁重，日常护理工作中常出现疏漏，影响了疾病的预后，又由于患者文化程度受限，对疾病的疑虑及对治疗的恐惧等，产生较多的负面情绪，抗拒治疗[1]。因而护理人员应增加对人本身的认知，加深了解生命的意义，更好的服务与患者。为了使患者治疗质量提升，本次研究中以2014年6月至2016年6月在我院普外科住院治疗的128例患者作为研究对象，在64例患者的常规护理模式中结合干预措施，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：以2014年6月至2016年2月在我院普外科住院治疗的患者128例作为研究对象。应用随机投掷法对患者进行组别的筛选，对照组中男40例，女24例，年龄20～56岁，平均年龄为（41.3±5.6）岁，手术类型：胃肠手术34例，阑尾手术20例，胆道手术10例。文化程度：小学或文盲患者10例，中学文化患者31例，大学及更高学历者23例。研究组中男41例，女23例，年龄19～55岁，平均年龄为（41.5± 5.7）岁，手术类型：胃肠手术33例，阑尾手术21例，胆道手术10例。文化程度：小学或文盲11例，中学文化患者31例，大学更高学历者22例。以上资料通过对比后无差异，P＞0.05。

1.2 方法。对照组：常规对患者进行病室的消毒，开窗通风时间每次不少于半小时，定期对患者进行批复护理，并遵照医嘱给药、补液。研究组：在一般护理措施中增加以下4点护理：①心理护理：护理人员应随时对患者进行心理评估，动态了解患者的心理状况，并针对患者心理给予相关的护理措施，倾听患者的想法，通过眼神、手势等对患者表示同情及感同身受，赞美鼓励患者，为其讲解成功的案例，提高治疗的积极性，改变态度，树立信心，对于患者提出的建议可给予适当满足。②知识宣教：由于普外科患者疾病类型较多，护理人员自身知识水平也有待加强，对患者进行疾病相关知识的教育，可通过宣传栏、知识手册及讲座的方式对患者进行知识宣教，通过多媒体视频及图片加强患者的认知程度，增加互动环节，鼓励患者提出自身的疑惑，并予以解决。③环境护理：为患者提供干净、整洁、温馨的病室环境，使患者感受到家庭的温馨，消除孤独感，生活中关心患者，可增加绿色植物的点缀。④生活护理：告知患者合理膳食，保证睡眠的质量及时间，减少噪音的污染及晚间的操作，护理时动作轻柔。

1.3 观察指标：将两组的生存质量、心理状况及满意程度进行对比。依据（SAS）焦虑自评量表标准[2]：①轻：50～59分；②中：60～69分；③重：≥70分。根据抑郁自评量表评分标准（SDS）[3]：①轻：53～62分；②中：63～72分；③重：≥73分。根据自制满意调查表，共10分，每题一分，①优秀：7～10分；②一般：4～6分；③差：0～3分。总分愈高表示满意程度愈高。生存质量遵照WHO制定标准[4]：内容为四肢生理功能水平、交往关系、心理健康、周围环境等四项，评分共26小题，结果相加，分高者生存质量愈好。

1.4 统计学处理：采用SPSS18.0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 心理健康水平：未进行护理措施前研究组焦虑（71.89±3.34）分、抑郁（70.88±3.12）分与对照组（72.15±3.89）分、（71.07± 2.45）分相比无统计学意义，（t=0.41、0.38，P＞0.05）。护理后研究组焦虑（45.32±8.24）分、抑郁（48.45±9.25）分相比对照组（64.12±8.58）分、（67.12±8.78）分有所改善，（t=17.50、11.42，P＜0.05）。

2.2 满意度：护理后研究组优秀36例（56.25%）、一般20例（31.25%）、差8例（12.50%）、总满意率56例（87.50%），相比于对照组20例（31.25%）、11例（17.19%）、33例（51.56%）、总满意率31例（48.44%）有所提高，（χ2=29.64，P＜0.05）。

2.3 生存质量：护理后研究组患者躯体健康（9.33±2.45）分、人际（9.03±2.46）分、生理功能（30.34±2.45）分、精神（23.78± 3.36）分等生存质量相比于对照组（6.79±2.31）分、（7.12±2.41）分、（24.34±2.46）分、（18.75±3.78）分有所提高，（t=5.86、4.44、13.83、7.96，P＜0.05）。

3 讨 论

随着近年来改革发展进程加快，我国居民生活水平也在不断提高，对健康的概念也随之加深，临床中现有的护理模式已无法满足患者日益高涨的需求，临床中也在积极寻找一种新型的护理模式，人性化护理逐渐走入临床的视野[5]。人性化护理是一种对患者的隐私、人格进行尊重的护理模式，富有个性化的同时具有创造性，使患者心理、生理、精神上得到舒适及满足，需要护理人员富有极度的同情心、细心、耐心，对患者进行全方面的干预与护理，以科学知识为基础，对患者资料进行判断、评估后结合自身的专业知识及临床经验，围绕患者的健康做出一系列措施，更加的具有针对性、全面性，通过本次研究可看出，有效的心理疏导及知识宣教，改善了患者的心理状态，转变了治疗态度及负性情绪，了解到治疗的必须性及重要性，主动配合治疗，生活及环境上的干预使患者生活质量得到提高，进一步促进疾病的预后，本次研究收效良好。

有研究显示[6-7]，对普外科患者实施人性化护理后，维持了良好的护患关系，减少了医疗纠纷的发生，提高了心理健康程度及生活质量。本次研究结果显示，通过人性化护理干预后，研究需患者的治疗依从性得到提升，改善了治疗态度，使后续治疗得到改善，生活质量及满意程度均有所提高，负性情绪好转，研究结果显示与文献相仿。

根据上述总结得出，人性化干预措施的应用后改善了患者的负面心理状态，后期生活质量提高，满意度上升，值得临床广泛应用。

[1] 张会民.人性化护理对心外科患者的护理效果分析[J].护士进修杂志,2012,27(15):1383-1385.

[2] 朱惠昱.肛肠外科患者的人性化护理[J].中国实用护理杂志,2011, 27(18):21-22.

[3] 魏运芳,黄艳红,罗逸维等.人性化护理在外科手术室的应用探讨[J].中国医药导刊,2012,14(3):487-488.

[4] 谢利琴.人性化护理在外科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2011,17(32):12-13.

[5] 黄思思,蒋素兰,郑未希,等.人性化护理在美容外科的应用效果研究[J].护理实践与研究,2013,10(9):20-22.

[6] 庄文燕,赵燕,钟红娟,等.人性化护理在外科护理中的应用[J].国际护理学杂志,2013,32(7):1614-1616.

[7] 邓雪娇,植智云,石碧兰,等.人性化护理在提高外科患儿及家属住院满意度中的实施与调查[J].国际医药卫生导报,2011,17(4): 475-478.

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1671-8194（2017）11-0236-02