企业核心竞争力的傲慢与偏见管理

林珑

摘 要：随着市场经济的发展和近年来国内外经济形势的快速变化，各种新型企业创新公司和跨行业集团如雨后春笋般快速发展起来，企业同行业和跨行业之间的竞争压力逐渐增大。面对这一相对严峻的市场形势，各企业品牌要如何保证自己在经济发展的潮流中迎风而上、屹立不倒？那就必须要提升自己的企业竞争力。在企业竞争力和市场环境的杂糅之中，“理智”与“智慧”此两种“思维”起到相互制约、相互平衡的重要作用。

关键词：企业管理 核心竞争力 竞争优势 意识

企业的核心竞争力主要包含八个方面，即：高水平的人力资本、领先业内的核心技术、不竭的创新动力、突出的管理能力、稳固的营销网络、良好的品牌形象、有魅力的客户服务、产生强大影响力的企业文化。企业在发展的时候，一定要注意管理自己的发展方向，要对自己的核心能力和核心价值有清楚的认知，不要过于高看自己的能力，也不要看低别人的能力。在产品创新中和企业管理中，一定要分清楚他人所求、自己所求和市场所求。

一、“傲慢”——当智慧超过理智

这世界上总是不乏恃才傲物之人，同时也不乏哪些自认为高人一等的企业。商场如战场，企业只要是以盈利为手段，免不了要陷入利益和金钱的旋涡，资本主义市场中，只注重情怀的企业未免过于清高，所谓智慧，其实更多的是一个企业的自我定位。经济市场一般来说有两个角色，可以简单定义为买房和卖方，所谓傲慢，就是卖方将自我意向定位成企业的核心竞争力。顾名思义应当清楚，所谓的企业核心竞争力是企业在市场环境中，与同类型对比的优势，这是一场设计多方面的竞争和对比，“傲慢”，就是自成一派，“不屑于”同他人对比。

罗永浩新东方的英语教师出身，凭着满腔热血创立了锤子手机，在锤子科技的企业理念中，他们做的不是产品，是情怀，他们将情怀作为了自己的企业竞争力。对比整个市场而言，从2014年至今，已经发行了近十款手机的锤子科技，销量最高的见过pro也不过百万。由于对罗永浩专业能力的不信任，以及从整体上而言性价比不高的手机技术，捧场的几乎都是罗永浩的追随者和粉丝。

在很多次演讲中，罗永浩都对自己的新手机表示赞扬，可能有些敝帚自珍的心态，他以“乔布斯式”的演讲模式为消费者勾画了一款“市场第一”的手机，但是实际的产品却不如人意。锤子科技的核心竞争力是什么？就是所谓的个人情怀和个人名号，这和某些所谓的“网红店”何其相似。企业要做情怀吗？华为也打着“国产手机第一”的旗号，但是消费者愿意买单，这是为什么？因为消费者有爱国情怀这种精神需求的同时，也有好看实用这种物资需求。

华为和锤子最大的不同就是华为的产品经得起考验，他在模仿是市场上好的产品的同时也在不断突破和创新。比如高通的芯片限制，华为就自己研制芯片，所以他有了麒麟，什么是企业竞争力？怎样去管理企业的“傲慢”？就是在面对市场环境中，以消费者的需求和科技的发展为自己的需求和突破方向，以更长远的眼光突破市场限制、寻求独立发展，这就是企业的核心竞争力之一：“智慧”。

二、“偏见”——当理智超过智慧

市场在瞬间之中就有千百种变化，同样企业也是，在企业的发展中，最可怕的是什么？是一成不变的观念和抱残守缺的看法。所谓士别三日刮目相看，市场经济发展下企业更是如此。所谓“偏见”，主要有三种：企业、市场、消费者

第一是对其他企业的偏见。比如万达，当我们对他企业主营业务的记忆还残留于房地产和商管之时，他已经果断减少地产业务、卖出商管公司、签约国际影业、发展文化产业。现在依然很多的地产公司将自己的业务与万达进行对比，难道有比他更强大的商管团队就说明企业竞争力更强吗？所谓对比，一定是要和当前市场上，在同一行业、同一类型的和一定级别之间的企业作对比，才能找出自己核心业务的不足之处。

第二是对市场的偏见。就以房地产而言，现在很多企业说到房地产，都还保持着“崇拜”的态度，总认为这一行是生活必需品，产品一定有销量和渠道，加上前段时间多地房价大幅上涨，很多人仍然看好这一行业。但是市场政策分析，我國宏观调控肯定不会纵容房价高于市场经济水平而形成泡沫经济；其次房价虚高，看似热火朝天其实乏人问津，买得起的消费者—限购；买不起的消费者—那就不买吧。如此情况，房价必定下降；且不说政策对于住房的修建要求及修建范围的限制，“以租代售”政策的提出，来不及收拢资金转变产品模式的企业必将被淘汰。何为偏见？就是市场敏感度低、市场反应不及时、不果断。

第三是对消费者的偏见。很多企业发现新产品的时候喜欢花大笔资金进行“市场调研”，通过消费者的意见反馈进行产品创新。《浪潮之巅》的作者吴军曾提出“基因决定论”：大企业的产品创新大多会一败涂地。就以“Facebook Home”来说，Facebook考虑到Android智能手机的庞大用户量和需求量，一直想将更多内容进行深度整合，2013年4月发布“Facebook Home”，可惜自从上线之后，其下载量一直在下滑，在大部分国家的下载排行中只能排在300位以后，2014年9月，Facebook便解散了Facebook Home的工程师团队。他只看中了市场潜在的消费量，却忽视了消费者的另一层面的需求：比如功能性、自由性、保密性等等。

三、总结

所谓傲慢与偏见，就是企业在发展的过程中闭门造车，是企业的信心过于膨胀，没有清楚自己在市场的定位和竞争优势，不在乎市场发展和经济动态、国家政策，以单一的市场需求或个人需求或消费者需求来进行企业发展。所以，企业核心竞争力管理，一定是要基于自身地位、能力和发展方向，结合对行业及市场动态的及时掌握和应对，对消费者心理和国家政策的正确解读，从而进行的企业转型和创新发展。

参考文献

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