探究优质护理在消化内科护理管理中的应用

申海燕

（新宾满族自治县第二人民医院，辽宁 抚顺 113206）

探究优质护理在消化内科护理管理中的应用

申海燕

（新宾满族自治县第二人民医院，辽宁 抚顺 113206）

目的探究优质护理在消化内科护理管理中的应用效果。方法按照数字随机方法将200例消化内科患者分成对照组和实验组，每组均为100例；分别给予常规护理和优质护理。结果在康复效果、住院时间方面，实验组均显著优于对照组（P＜0.05）。结论在消化内科的护理管理中，应用优质护理能让患者的住院时间缩短，促进患者疾病康复，具有临床推广价值。

优质护理；消化内科；护理管理；应用效果

在现代医学技术不断完善和进步的过程中，医院的护理模式也在不断转变，护理水平也越来越高。优质护理模式的应用，能让患者和医护人员之间的关系更加和谐，在提高医院经济效益的同时，还能对医院的社会形象进行改善，促进医院健康稳定地发展。本研究主要探究了优质护理在消化内科护理管理中的应用效果，现做如下汇报。

1 资料与方法

1.1 一般资料：本研究所选200例患者均为2015年2月至2016年4月我院消化内科所收治，男女患者人数分别为107例、93例；患者年龄20～69岁，平均年龄为（46.4±1.2）岁；上消化道出血患者45例，40例患者为肝硬化，52例患者为消化性溃疡，31例患者为上消化道出血合并消化道溃疡，胃溃疡患者32例。全部200例患者更加数字随机原则分成对照组（100例）、实验组（100例）；两组患者的基线资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法：200例患者都选择抗感染治疗。对照组患者采用常规护理，如病情观察、药物指导以及行为护理等。实验组患者在实施常规护理干预的前提下，给予优质护理干预，具体如下：①心理护理：护理人员在患者入院后，应对医院情况进行详细介绍，包括医院的基本布局、环境以及相关规章制度等，让患者面对陌生的环境能更快适应，让患者的紧张感和孤独感得以有效改善。护理人员应通过和患者的交流沟通，来对其担忧、内心想法以及心理状态进行了解，结合患者的具体情况进行有针对性的心理疏导。护理人员应为患者创造温馨舒适的住院环境，对患者的兴趣爱好进行了解，进而来合理布置病房；为患者播放轻柔的音乐，进而来对患者的心情进行平复。②饮食护理：患者术后2天内，应进食流质食物，2 d后结合患者的恢复情况，向半流质食物和普食过渡，患者的饮食应该以容易消化和清淡的食物为主，如果患者进行辛辣、生冷等刺激性食物，则会加重消化器官的负担，进而导致患者病情加重，所以应禁食。③丰富护理内涵：设置意见反馈箱，来对患者的意见和建议进行收集，针对患者及其家属提出的问题，应详细询问，并认真解决。积极组织开展护理人员培训工作，提高护理人员的沟通应变技巧、专业技术水平和综合素质。

1.3 统计学方法：数据录入到SPSS19.0统计软件进行处理，计数资料以率（%）表示，组间比较采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 康复效果分析：对照组中，显著有效39例，有效43例，无效18例，康复率为82.0%（82/100）；实验组中，显著有效53例，有效45例，无效2例，康复率为98.0%（98/100）；实验组患者的康复率显著高于对照组患者（P＜0.05）。

2.2 住院时间分析：实验组患者、对照组患者的住院时间分别为（5.7±1.2）d、（12.5±2.3）d，实验组显著短于对照组（P＜0.05）。

3 讨 论

现阶段我国的临床护理工作还存在较多的问题；护患纠纷在医患纠纷中占据较大的比例，消化内科的护理问题显得尤为突出，所以应用优质护理，让护理质量得以有效提升，对于护患关系的改善非常重要[1]。在优质护理实施前，加强护理人员的培训，让护理人员的专业技术水平、应变能力和沟通技巧提高，进而为患者提供更加优质的护理服务。随着人们的法律意识和自我保护意识的提升，也让人们对临床护理工作要求越来越高，对护理人员服务态度和护理水平的要求也越来越高，护理工作也正向着高效率、及时性以及方便性方向发展[2]。消化内科护理工作的任务量重，如果护理人员的护理技术水平不高，则会导致工作失误，进而导致护患纠纷。在临床护理工作中，应用优质护理模式应坚持以患者为中心的原则，尽可能满足患者的合理需求，提高患者的护理满意度[3-9]。应用优质护理，对患者及其家属的意见进行采纳，持续改进护理人员，提高临床护理工作的质量。分析本研究结果发现，在康复效果、住院时间方面，实验组均显著优于对照组（P＜0.05）。

总之，在消化内科的护理管理中，应用优质护理能让患者的住院时间缩短，促进患者疾病康复，具有临床推广价值。

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[5] 乔萍.优质护理在消化内科护理管理中的应用[J].医药前沿,2017,7(8):299-300.

[6] 陈凤娇,樊勤莲.优质护理在消化内科护理管理中的应用效果[J].医药前沿,2017,7(8):271-272.

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R473.5 文献标识码：B 文章编号：1671-8194（2017）27-0226-01