网购热潮带来的商品包装设计新思考

富缨淇

摘要：随着电子商务的飞速发展，网上购物模式快速被广大消费者所接受，带来了相关行业的转型。网上购物的产品不仅需要传统意义上的商品包装，更需要具有针对性的设计。本文从包装“保护”、“便利”、“促销”三大功能下笔简要分析了目前网络销售商品的包装存在的问题和解决的办法。

关键词：网上购物；电子商务；网购包装设计；物流快递行业

网络时代的到来改变了人们长期以往的生活习惯。近年来，电子商务飞速发展带来的网上购物模式的兴起一方面便利了人们的日常生活，也降低了部分生活成本，另一方面也带来了传统商家转型的热潮。传统商家将实体店搬至网络虚拟商店，大大降低了销售成本，拓宽了销售渠道，而众多快递公司和物流行业的兴起也解决了跨地域销售的时效性问题，消费者可以对同种商品进行搜索“货比三家”，不再受地理位置的影响，甚至也可以通过网络商家进行海外购买。

据悉，2015年“双十一”在仅短短一天的时间里，天猫商城就完成了912.17亿的销售额。短时间内如此大的产品销售量也给相关的行业带来了前所未有的挑战。例如，网上购物的产品不仅需要传统意义上的商品包装，更需要具有针对性的设计。和传统销售包装不同，网络上销售的实物商品除了商品自身的包装以外还需要配套的独立运输包装以保证在物流运输过程中的完整性。围绕包装的“保护”、“便利”、“促销”三大功能我们可以对目前网络销售的商品包装进行分析。

（一）网购商品包装突显包装保护功能

网上购物的消费者在收到快递邮件包裹的同时才能够接触到商品包装，如果外包装破损那么内装的商品肯定受到损害，因此，商品外包装的保护功能显得尤其重要。

保护功能是包装最基本的功能。好的包装不仅要防止商品物理性和化学性损坏，如冲击、震动、重压、挥发、渗漏等。例如某些药品用深色瓶装可以保护药物少受到光线的照射，减少药性改变的可能。还有些产品使用复合包装膜材料可以在密封防潮、防光线辐射、防止刮伤等几方面同时发挥作用。

其实“保护”二字具有多重含义。

一方面，目前快递公司采用的外包装主要是瓦楞纸盒或是塑料袋，由于外包装密封不好、货品杂乱堆积、员工操作不规范等原因造成的外包装破损、商品损坏、快件遗失等现象屡屡存在。

另一方面，为了保护商品而过分使用无法降解的泡沫填充及胶带缠绕，这种“过度包装”不仅增加了运输的成本，并且给消费者带来了拆装麻烦，同时对自然环境造成了巨大的威胁。所以包装的“保护”不仅仅应该是对商品而言，也是对外界环境而言。

作为网络销售的商家应该和各大物流快递公司合作，携手解决商品运输过程中的问题。例如，定制专属外包装箱盒或袋子便于识别和分类，选用结构坚固合理、可降解的材料做外包装，既保护好商品不受损害又能达到绿色环保的目的。

（二）包装便利功能增加购物的乐趣

网络销售的商家可以对网购产品进行分类包装、明码标价，让消费者享有包装方式的选择权。根据消费者的需要大致分为：普通产品包装和高档商品包装。普通产品包装由商家根据产品分类统一安排包装方式，高档商品包装由消费者在商家指导下自由选择包装的规格尺寸、外观形态、工艺、材料、结构、开启方法等。

普通产品包括：小件商品（数码产品、书籍、服饰、化妆品、药品、食品等）、大件商品（家用电器、家具等），其中特殊产品可以使用特殊颜色的包装箱盒进行区分：例如食品类需要考虑卫生、保鲜可以用绿色包装箱盒；易碎品和数码、电器类产品需要抗震抗压，根据商品属性来分易碎等级：三级普通易碎品用蓝色标注，二级易碎品用黄色，一级用红色标注。让邮政或物流快递公司分检、转运、装卸时根据包装箱盒颜色区别对待。这样对于物流快递公司而言既能保证一定的速度，又能避免货物杂乱堆积时损坏商品。

高档商品包括：礼品、奢侈品等。考虑到包装所带来附加值，这一部分的价格可以明码标价让消费者自主选择包装款式和类型，“为包装买单”也是激起消费者积极参与包装盒环保再次利用的一种途径。

在进行颜色分类的同时，每款包装箱盒外面可以做一个透明的口袋，用于存放快递单，既能避免下雨淋湿又能避免外界刮蹭导致字迹模糊，消费者收到快递后取出可撕毁以防止个人信息外泄，同时政府相关管理部门和物流快递行业应当建立起快递包装环保回收机制，将未破损的包装箱收回重复利用。此外，也应出台相关政策，鼓励企业设计和生产可多次使用的规范包装箱或环保袋。

（三）网购包装的促销功能

包装的促销功能是现代包装设计最主要的功能之一。好的包装设计会激起消费者的购买欲。在传统货架销售模式中，工厂大批量生产的产品整齐的排列在货架上，不同的商品只有依靠其包装展现自己的特色，每款畅销的包装都有其特点。包装上使用不同的视觉元素、品牌logo、外观造型、系列颜色和相得益彰的广告招贴画来吸引顾客，进而达到促销的目的。

对于网络销售的模式而言，包装在商品销售环节起到的作用是辅助展示的作用。大多数消费者是通过销售平台网页上的摄影图片和文字解说，加上之前对产品的了解基础上直接对商品本身进行挑选。其中包括一些零售商品，例如食品类为了完整展现产品会放销售包装的图片和内装食品的图片一起展示给消费者，还有化妆品类的包装会尽力贴合其产品的品质特点，所以同样精美的包装盒也会作为展示一起放到网页图片里。此外，对于部分商品而言，例如数码产品，包装只是一个起保护作用的工具，但是包装美化商品和促销的功能则可以通过视觉元素的提取达到和网页版面设计一体化的形式，包装的品质和产品质量挂钩，这样重复出现的视觉元素不但提升了产品的整体形象还加深了在消费者心目中的印象。

结语

网上购物模式带来的便利性、开放性、低价格给传统企业创造了无限商机。网购热潮中包装设计作为待售商品的“嫁衣”保障了商品从出厂到流通、贮藏、贩卖最后运输到消费者手中的各个环节，促进了销售额的同时提升了企业形象。

参考文献：

[1]王能友.绿色包装设计的持续发展之路[J].湖南包装2004（4）

[2]吴兆奇，袁超.析网购商品包装的新诉求[J].包装工程2012（14）