国际商务环境分析课程360度分析框架构建及应用

景瑞琴++还羽茜

摘要：国际商务环境分析课程是为了适应经济全球化对国际商务专门人才的需求而开设的，但由于上海对外经贸大学开设改课程时间短，课程体系模糊、可选择的教材有限，国际商务环境分析课程缺乏独立的分析框架。借鉴人力资源管理课程中关于绩效考核的“360度评估反馈法”，构建了国际商务环境360度分析框架，明确了国际商务环境分析的课程体系，并以“一带一路”背景下具有重要地位的捷克为例，运用360度分析框架分析了捷克的国际商务环境，为企业进入国外市场提供了商务环境的分析思路。

关键词：国际商务环境；360度；分析框架；应用

中图分类号：F74文献标识码：A文章编号：2095-3283（2016）11-0139-04

[作者简介]景瑞琴（1973-） ，女，汉族，山西襄汾人，副教授，研究方向：国际贸易与国际商务；还羽茜（1993-），女，汉族，安徽安庆人，硕士研究生，研究方向：国际贸易。

经济全球化的快速发展使得越来越多的企业寻求国外更广阔的市场，对国际化人才的需求也与日俱增。国际化人才不仅需要掌握两门以上的语言，更需要具备全球化的视野以及跨文化意识。对具体的企业来说，国际化人才还需要了解甚至熟悉掌握世界前沿的技术。国际商务环境分析课程正是在这种背景下应运而生。国际商务环境分析课程的目标旨在通过构建国际商务环境分析框架，使学生了解国际商务环境可能对企业开展国际商务活动产生的影响，并能够运用国际商务环境分析框架分析具体国家的商务环境，从而为企业选择是否进入及以何种方式进入某个具体国家市场提供借鉴。

一、国际商务环境分析课程教学中存在的问题

上海对外经贸大学国际商务环境分析课程面向中澳合作专业的国际商务和物流专业的学生，开设时间为一年级第二学期。这个学期的学生还不具备专业素养，对国际商务可以说没有任何概念，国际商务环境分析课程的学习肩负着为以后的专业课程学习奠定基础的重任。教学过程中存在以下问题：

（一）课程体系模糊

国际商务环境分析课程尽管属于国际商务和物流专业的必修专业课程，是国际商务专业开设的主干课程，但是该课程与国际商务专业开设的其他课程（如国际商务、国际商务问题等）的交叉度很高，甚至和经济学科的国际经济学、管理学科的跨文化管理等课程也有一定的交叉。以往的国际商务环境分析课程体系在设计上基本是按照国际商务课程中“环境”部分的框架进行设计的。对于国际商务环境分析缺乏一个完整的设计思路，国际商务环境究竟包含哪些方面的内容，每一部分之间有什么联系也不是很清晰。这就导致教师在教学时逻辑发散，课程缺乏系统性。

（二）可选择的教材有限

由于国际商务环境分析课程开设的时间较短，加之与其他课程的交叉度较高，国内独立开设这门课程的高校非常少。国际商务环境的知识点基本上都是在国际商务课程中有所涉及，一般都是前半部分讲国际商务环境，后半部分讲国际商务运作。因此，国际商务环境分析教材非常有限，相关内容也是在国际商务或者国际商务管理中略有涉及。即使是单独开设这门课程的院校，也面临教材选择的困境。截至2016年，国内市场上只有三本教材是针对国际商务环境的。其中，一本是英文版本，由对外经济贸易大学出版社2009年出版、窦卫霖主编的《国际商务环境》；另外两本都是2011年出版的，其中一本是齐绍洲、刘威、亢梅玲等主编的《国际商务环境》（武汉大学出版社出版），另一本是对外经济贸易大学出版社出版、杨言洪主编的《国际商务环境》。但本课程的学习要求学生进行大量的课前预习和课后复习，而教学参考资料的严重缺乏使预习和复习受到很大的限制。

基于以上两方面的原因，教师在教学过程中面临国际商务环境分析课程与其他相关课程的内容交叉度高、课程体系难以明确等问题；学生在学习的过程中普遍反映难以把握课程主线，知识点较为分散，逻辑性不强。这必将导致学习完这门课程之后，学生仍旧不能够做到理论联系实际。因此，如何确立国际商务环境的分析框架，并弥补现有教材的不足，是提高该门课程教学效果的关键。

二、 国际商务环境360度分析框架的构建

国际商务活动涉及两个或者两个以上的国家。各国政治（P）、经济（E）、社会（S）和技术（T）等方面环境的差异会对企业开展国际商务活动产生影响。国际商务环境分析框架即通常意义上的“PEST”分析。随着信息通讯技术的进步、跨国合作的加强、各国开放领域的扩大，国际商务环境也被赋予了更广泛的涵义。除了前面提到的“PEST”等环境，文化（C）、自然环境（E）、法律（L）、金融（F）等环境对企业开展商务活动的影响也越来越重要。因此，在具体分析一国的商务环境时，应该尽可能全面地了解该国的商务环境，为企业的国家评价和进入方式选择提供有力的论证。

尽管现有教材包含了以上各方面的内容，但是并没有提出一个明确的国际商务环境分析框架，教学必然会存在逻辑性不强、知识点分散的问题。经过教学探索发现，企业要想顺利地开展国际商务活动，就要全方位了解国际商务的各种环境。人力资源管理中绩效考核的“360度”评估反馈法给构建国际商务环境分析框架提供了思路。构建国际商务环境的360度分析框架（如图1所示），可对一个国家的商务环境进行全方位的分析。

图1是借鉴人力资源管理中绩效考核的“360度”评估反馈法构建的国际商务环境360度分析框架。从图中可以看出，企业开展国际商务活动需要了解国际商务的各种环境，即政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、法律环境、文化环境、自然环境和金融环境。这些环境构成了一个360度的圆形，但各自之间是相互作用的，所以它们之间的箭头是双向的。在自然环境和金融环境之间用了省略号，其表示的含义即随着时间的推移和技术的进步，企业可能还会面临比目前更多的商务环境。

三、国际商务环境360度分析框架的应用——以捷克为例

在“一带一路”60多个沿线国家中，中东欧国家约占1/4。捷克有着欧洲“心脏”之称，也是“一带一路”沿线国家重要节点，是中国和中东欧国家“16+1合作”重要成员。可见，捷克是中国企业开展与中东欧十六国商务往来的重要突破口。因此，以捷克为例，采用360度分析框架分析企业进入捷克市场面临的各种商务环境及影响。

（一）捷克概况

捷克全称捷克共和国（Czech Republic），其前身为捷克斯洛伐克。1993年1月1日，捷克和斯洛伐克分别成为独立的主权国家，捷克共和国成立。捷克是一个工业发达的国家，2004年5月1日正式加入欧盟，并于2006年被世界银行列入发达国家行列。在东部欧洲国家中，捷克拥有较高的人类发展指数。捷克地处欧洲大陆中部，是一个内陆国家，它是连接欧洲东西、南北交通的重要枢纽。捷克是一个小国，国土面积78866平方公里，在欧洲居第21位，由波希米亚、摩拉维亚和西里西亚3个部分组成。[1]

（二）商务环境

1政治环境

捷克共和国至今一直实施多党议会民主制。共和国政府是国家权力的最高执行机关，它由总理、若干名副总理以及各部部长组成。总统是捷克共和国国家元首，总理由总统任命，并负责组阁政府。捷克实行多党议会政治体制，政党和政治组织状况比较复杂，有些政党没有资格参加竞选，通过选举赢得议会议席的政党更少。捷克实行议会政治体制和市场经济体制，法制健全，透明度较高，政局稳定，这保证了国际商务健康有序发展，同时政治稳定带来政策的持续性，也有利于捷克不断增强其对外开放能力。此外，捷克政府主张自由贸易政策，积极与世界其他国家和地区建立和开展经贸合作，税收体系比较透明，且对外商投资和国内企业投资采取同等的鼓励政策，主要集中在鼓励企业技术升级和鼓励企业扩大就业等方面，这就为外来投资企业提供了一个良好的市场环境，减少企业投资面临利益受损的不确定性。

2经济环境

捷克是工业化程度与经济情况较好的东欧国家之一，经济一向以拥有雄厚的工业基础而著称。数据表明，2014年捷克国内生产总值（GDP）为20552亿美元，占世界经济的033%。1975—2014年捷克的平均GDP为8115亿美元，其中，GDP在2008年达到最高，为23521亿美元，1975年GDP水平最低为490亿美元。部分数据见图2所示。

捷克是中东欧地区经济转型最为成功的国家之一，经济对国外市场依赖性大。自1993年以来，对外贸易形势一直朝着良好的方向发展，总的趋势是同经济发达国家的贸易在捷克对外贸易中所占的比重不断上升。捷克对这些国家的贸易占其外贸总额的741%（其中欧盟国家占665%，欧洲自由贸易联盟国家占22%），欧洲经济转轨国家（含独联体国家）占206%，发展中国家占39%，其它国家（包括中国）占13%[2]。

3社会和文化环境

捷克是一个民主、统一的多民族国家。捷克主要宗教是罗马天主教。全国有392%的居民信奉罗马天主教。捷克社会发展和谐稳定，拥有较高的人类发展指数。根据经济合作与发展组织数据库（OECD Data）统计显示，捷克在2012年的基尼系数为0256，社会贫富差距较小。捷克的家庭可支配收入从2013年的19890美元上升为2014年的20296美元。捷克人口的老龄化趋势严重，快速的人口老龄化将给捷克社会各方面带来负面影响，到2030年领取养老金的人数将翻番，政府将不得不增加税收，进而影响经济发展。近年来移民捷克的人数不断增长，外来移民获准进入捷克后，捷克政府在语言、教育、就业等方面向外来移民提供更多、更有效的服务和相关培训，帮助他们改善生存状况，尽快融入主流社会。外来移民大量涌入缓解了捷克劳动力人口的不足，而且外来移民中的大多数都拥有较高的学历和较低的工资要求，为捷克经济的发展注入了新鲜活力，缓解了捷克人口增长缓慢的状况并获得大量的资金和人才。

捷克的文化环境可以根据霍夫斯泰德（Hofstede）文化维度理论进行分析。捷克拥有较高的权力距离指数，其PDI值为57[3]；捷克具有较高的不确定规避的偏好，捷克的得分为74分；捷克属倾向于个人主义文化的国家，此项得分为58分；捷克的男性度指数为57分，属于一个男性气质更突出的国家；捷克的长期导向得分高达70分，说明在捷克的文化中讲究务实；捷克在自身放纵—约束方面的得分较低，只有29分，意味着捷克人一般对自己的约束较强。

4法律环境

捷克是以大陆法系为基础建立法律体系的国家。国内法律也相对健全，劳动法、环境保护法、知识产权保护等相关法律等相对完善。捷克的法律体系健全完善，各项法规政策规定明晰、透明、统一。想要在捷克进行投资的他国企业、组织和个人在投资前需要掌握捷克的法律法规体制、市场准入规定、投资管理制度、税收管理制度和贸易及技术壁垒管制措施等，有效地规避投资风险。

5金融环境

捷克外汇管理政策相对宽松，在捷克注册企业和拥有长期居留许可的个人均可开立外汇账户，来源合法的外汇资金可自由进出。外资企业在捷克投资收益只要来源合法汇出不受限制。但是，捷克政府对外汇资金流动实行严格监控。在融资条件方面，外资企业与捷克本地企业享受同等待遇，融资形式取决于该企业资信情况。捷克银行对企业信用要求较高，对中国在捷克投资企业一般以抵押贷款为主。此外，捷克信用卡使用比较普遍，中国发行的Visa和Master卡在捷克均可使用。

（三）对国际商务的影响

捷克虽然偶尔也会发生捷克人同罗姆人冲突、新纳粹袭击外国人等问题，但总体上政局稳定，并且捷克族居民占捷克人口的绝大多数，宗教信仰单一，民族和宗教矛盾小，社会治安较好。根据世界银行最新公布的《2016年营商环境报告》显示，在全球排名方面，捷克排第36位，较2015年名次上升8位，这体现了捷政府对外贸的强大支持力度，也表明捷克投资环境的优势更加凸显，对国际商务活动的开展更加有利。入盟以来，捷克政府进行一系列经济调整，采取了扩大开放领域、降低税收、改革社会保障体系等措施，同欧盟经济管理体系进一步接轨，促进捷克与其他欧盟成员国经济融合，提高经济竞争力。再者，捷克为吸引外国投资也出台了一系列对国际商务活动影响巨大的贸易政策。捷克已成为中东欧地区对外资最有吸引力的国家之一，这有利于进一步扩大国际商务贸易活动。

另外，中资企业要在捷克长久、成功地开展国际商务活动，应积极了解并正确对待两国间存在的民族和文化背景差异，尊重当地的文化习俗和文化禁忌，认真处理好与当地居民的关系。

四、结语

“一带一路”倡议的提出，为我国企业“走出去”，开展国际商务活动提供了重大机遇。了解国际商务环境，熟悉国际商务环境分析框架，是企业顺利开展国际商务活动的基础。在此背景下，国际商务环境分析课程就显得尤为重要。构建国际商务环境分析框架，完善课程体系，理论联系实际，充分调动学生的能动性，对于培养具有全球化视野的国际商务人才具有重要意义。360度分析框架的确立有助于学生掌握国际商务环境分析课程的核心思想和课程体系。尽管该课程的知识点较为分散，但是只要理解“360”即全方位的含义、每个环境之间相互作用的关系，还是可以系统地把该门课程的知识串联起来，并做到学以致用。

[参考文献]

[1]陈广嗣，姜琍列国志：捷克[M]北京：社会科学文献出版社，2005

[2]商务部国际贸易经济合作研究院、商务部投资促进事务局、中国驻捷克大使馆经济商务参赞处对外投资合作国别（地区）指南（捷克）[M]北京：2014

[3]陆志强 捷克十多年来的对外贸易政策和经贸状况[J] 俄罗斯中亚东欧市场，2005（2）：38-40

[4]捷克投资与经贸风险分析报告[J] 国际融资，2012（4）： 62-65

Abstract：The course of international business environment analysis aims to help professionals meet the challenge of economic globalization. Because of short periods of the course instruction in Shanghai University， vague curriculum， and few textbooks available， the course of the international business environment analysis lacks an independent analytical framework. This paper referencess the idea of “360-degree feedback” from performance appraisal in human resources management and constructs a 360-degree analytical framework for the course of international business environment analysis. Using the Czech Republic as an example， which is an important country under the background of the Belt and Road Initiative， the 360-degree analytical framework is applied in the analysis of the Czech Republics international business environment to show how to analyze business environment when Chinese companies enter foreign markets.

Key words：international business environment； 360-degree； analytical framework； application

（责任编辑：郭丽春梁宏伟）