浅谈输血科信息系统突发事件应急预案

刘 珂

（郑州人民医院，河南 郑州 450003）

浅谈输血科信息系统突发事件应急预案

刘 珂

（郑州人民医院，河南 郑州 450003）

目的 探讨如何建立医院输血科信息系统的应急预案，以维护医院输血科信息系统的正常运行，确保临床用血的正常发放和采集血液的准确入库。方法 全面分析输血科应急预案的实施方略，分别从应急预案启动条件，应急预案实施步骤进行详尽的阐述。结果 最大限度地降低信息系统故障给供血科工作所造成的影响，确保了信息系统突发事件发生时，输血科工作能够顺利进行。结论 医院输血科必须建立和施针对管理信息系统瘫痪等意外的应急预案和恢复程序，以保证临床血液发放和血液正常入库等工作的顺利开展。

输血科；信息系统；突发事件；应急预案

当下21世纪是信息化的时代，信息化与医院管理、临床工作日益紧密，网络信息系统在医院业务中的重要性日益体现。网络信息系统作为医院全年24 h不间断运行的业务工具，其重要性不言而喻，安全性也成为医院管理者关注的重要科题。要求必须建立一套应急预案来应对潜在的安全威胁，保障医院工作的正常开展。医院输血科网络信息系统建立和健全响应工作机制，科学应对网络与信息安全突发事件，有效预防、及时 控制、最大限度地消除各类网络突发事件对医院输血科工作的危害和影响，确保临床用血的正常发放和采集血液的库存安全。

1 供血科信息系统应急预案启动条件

（1）机房主服务器发生不可抗拒因素，不可预知的突发故障，导致供血科信息系统停止运行10分钟以上时。

（2）突发供电系统大范围停电，供电系统不能及时修复，并且备用电源亦不能提供电源，造成供血科电脑不能运行。

（3）遇机房搬迁、设备维修等，需要信息系统停止运行时，于停机前3天将停机计划和方案分别上报医院办公室和医务科进行备案，停机时间视当时情况尽可能安排在凌晨0点到早晨6之间或周日下午，将影响降至最小。

2 供血科信息系统应急预案具体措施如下：

（1）信息系统使用过程中发生故障，应立即通知计算机管理员进行处理，如计算机管理信息系统出现问题且短时间内无法修复时，应执行人工交接，入库，打印标签，放行。

（2）接临床采集的血液，按照工作流程情况统计日报表核对血液血型，数量并进行外观检查，确认无误后填写待检库血液临时出库单进行交接。

（3）成分科制各完成后，接收人员核对制备后血液与待检库血液临时出库单血型、数量、制备后血液符合情况、外观检查等无误后放入待检库隔离区。

（4）根据检验科复检报告单和填写的成分不合格血液报告单，挑出不合格血液，当一袋血液同时存在时，手工填写不合格血液报告单，按检验科复检报告单不合格内容填写，进行血液报废处理并与质控科交接。

（5）合格血液如确要入成品库，需手工填写合格血液标签标签内容有：血袋条形码、血型、品种、规格、采血日期并填写血液手工放行记录中各项内容，由双人复核血袋条形码、血型、品种、规格、采血日期，确认无误后双方签字可放行入合格品库。

（6）医院输血科对申请单部门订血票据进行评审、确认及血液发放。血液发放同时由出库人员在血液手工发放记录填写用血单位、出库日期、保证发放的血液其品种、规格、数量活性、血型无差错等，并有两人再次复核血袋标签内容及血液手工发放记录中内容一致后才可发放，并有双人签字。

（6）待计算机信息管理系统恢复正常后，按工作流程补录信息，确保信息录入准确无误。

3 供血科信息系统应急预案小结

计算机信息管理系统工程在我院的大力开展，使信息数据高度集中，所以容易因为系统故障导致整体性信息流的瘫痪、丢失等严重现象发生。因此，供血科建立完善、可行网络故障应急预案是非常必要的，也是系统管理所必须要求做到的。具体实施方法可以随突发情况应地制宜，根据发生故障的级别，建立相应合理的应急策略，及时处理解决网络故障。结果在实施本院制定的应急预案后，在很大程度上保证了医院信息化系统运行的效率。能极大提高故障处理效率，确保医疗工作的正常运转。就医院输血科的工作性质而言，必须建立和施针对管理信息系统瘫痪等意外的应急预案和恢复程序，以保证临床血液发放和血液正常入库等工作的顺利开展，最大限度地降低信息系统故障给供血科工作所造成的影响，尽可能确保了信息系统突发事件发生时，输血科工作依然能够顺利进行。

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ISSN.2095-6681.2017.32.187.01

李 豆