对话店长

Q=品官网

A=李双双

Q：你是如何成长为一名店长的，你认为一名优秀的店长最要的素质是什么？

A：我是从一名八田日的会员顾客变身为一名普通的店员。在店铺里，我从一名基层的销售成长为储备店长，并最终在湘府店成为店长。我已在这个店铺干了5年多时间。

我认为一名店长最重要的是说到做到，以身作则，多通过自己行动的示范作用，潜移默化地影响店员。

Q：相较于商圈店，“小而美”的社区店客流偏少，你是否有压力，你又如何去解决这一问题。

A：压力当然有，特别是从前年开始随着电商、微商的崛起以及新一佳周边发廊、美容院介入美妆销售，还是存在一定的影响。不过，毕竟我们是专业的美妆店铺品牌无论在商品选择还是服务方面，都比它们更加专业。

在引流方面，我认为还是要坚持做体验，通过体验维护客情和口碑。同时，我们也在展开例如积赞等与消费者真正实现两方互动的活动来引流。

Q：据了解八田日已经放开加盟，你是否有做加盟店的打算，你又有怎样的职业生涯规划？

A：八田目的加盟店很多都是优秀的同事加盟，我希望将来有一天能借助公司的平台，开一家自己的店铺，实现更多的自我价值。