健康管理中心财务管理方法浅谈

许道有

摘要：随着人们自身健康意识的加强和国家对医疗支持力度的提升，产业资本瞄准这块蛋糕开始加大对健康管理（以下简称“健管”）行业的投入，而期间，为资本效益保驾护航的财务管理的作用将日趋明显。所以，健管中心应该转变传统的财务管理观念，完善财务管理人员的认识，健管中心的财务管理工作是其运作过程中的重要工作，可以改善起经营的效果，完善健管中的经济效益。

关键词：体检；财务管理；方法

改革开放以后，人们的生活水平有了很大的改善，物质生活富足之余对自己的健康问题越来越关注，“有病早治、无病预防”的健康理念逐渐深入人心。特别是近年各地雾霾的广泛报道，人们对于健康的追求变得更加迫切，而最直观的体现即是2011-2015这五年的体检行业复合增速达21%。在这种情况下，健管中心要不断完善自己的服务理念，从而扩大各类业务规模，满足人们的健康要求。在健管中心的财务管理工作中，应该在分析健管中心的性质和财务管理特征的基础上，完善财务管理的工作要求，提出有效的措施，完善财务管理的实效性，提高健管中心的财务管理水平。

一、健康管理中心财务管理的原则

在健管中心进行财务管理的过程中，其一，应该坚持系统原则，即始于业务销售系统，历经医疗检线系统，财务收费系统，终于财务核算乃至数据分析系统，各个系统之间不能各自为政，而应保持紧密的联系，确保业务至数据的传递全过程的准确性及无遗漏。其二，应坚持收费每日结清的原则，健管中心收费频率较高，风险也相对较高，所有现场类收费项目均需过入财务收费系统，并每日进行系统、账务和实务的核对，杜绝资金风险发生的可能性。其三，要实现成本、收益和风险的权衡原则，在进行财务管理时，不应为了财务管理而管理，应贴切实际情况，明确成本、收益和风险之间的关系，防范风险的同时将每一笔成本与收益进行配比，尽可能的放大收益。

二、健康管理中心财务管理的特点

健管中心一般分两种模式：一种是在大型医院的依托下建立，如四川大学华西医院下设的体检中心；另一种是在社会资本进入医疗行业后建立，如笔者所在的新华卓越、爱康国宾和美年健康等。健管中心可以在一定程度上满足人们的健康要求，以体检为例，业务具有周期性、短时性和紧凑性的特征，且在连续体检的客户群体中，可以实现循环性的检查，做到健康的周期性管理。但与综合性医院相比，健管中心的财务管理相同点是固定资产投入较多，医疗耗材管理难度较大，日常核算细化要求较高，不同点是健管中心应收账款管理难度较大、激烈竞争市场中销售费用管控难度较大，更易加剧财务管理的难度。因此，健管中心在日常财务管理过程中，应该在进行精确化核算的基础上，有针对性的加大重点管控环节的关注度，辅助企业社会责任落实的同时协调各部门利益，提升健管中心财务管控的经济效益。

三、健康管理中心财务管理内容

（一）业务系统管理

健管中心业务系统管理的核心是要完善健管中心的业务系统的管理，运用业务系统的强大功能，提升健管中心的运营效率，最终实现各类财务管理的透明度，提高财务管理的敏捷性。具体地，财务部门作为数据归集部门和系统使用部门，应熟悉各个系统的各项功能，做好业务需求和财务管理需求的翻译对接工作，在了解业务数据在系统中运行的基础上加强财务系统管控重点的培训和宣导，并积极反馈市场需求，让业务系统更能顺应财务管理的要求。

（二）应收账款管理

公开资料显示，2015年度美年健康和爱康国宾的应收账款为5.38亿和4.81亿，分别占其营业收入的21.01%和25.61%。为了防范坏账的发生，健管中心应该加强应收账款的管理，具体分为三个方面：（1）业务前期，条件允许的公司应该做好相关的信用调查，如果发现其信用情况不好，应先让客户缴纳款项后享受服务；条件不足又无法预收款的情况下，应在合同签订环节完善资质审查和合同文书的审核；（2）财务应积极参与到业务部门的款项收取工作中去，除完善制度加强宣导外，应定期督促业务部门及时办理发票开具、款项结算，对于款项周期超过三个月的应收账款，应重点关注并在必要时采取适当措施；（3）应将应收账款的管理工作与业务部门、业务人员的考核、定级、晋升乃至离职联系起来，实行业务员归口管理，业务部门统筹管理的模式。

（三）销售费用管控

现今的健康管理市场，早已不是等客上门的时代。以笔者所在的新华卓越为例，平均一单客户就面临3-5个竞争对手，竞争日益激烈的同时也增加了业务开拓的压力。因此，作为健管中心业绩驱动的保障因素之一，销售费用的管控显得尤为重要。财务部门在对销售费用进行管控时应把握“好刀用在刀刃上”的原则，让每一笔费用的花费起到相应的作用，带来收益。财务部门应在尽可能关注同业市场的同时加大同健管中心业务部门的各层级、各时点沟通，在综合考量一线需求和健管中心整体利益的情况下完成对包含业务提奖、公关费等在内的既定销售费用细项的政策制定。财务部门在进行费用审核时，应及时关注费用用度与业务进度的把控。

（四）完善账簿记录

健管中心应按销售渠道和产品线双重维度对业务进行细分，在业务细分的基础上进行核算，继而完善账簿记录。在对个人业务管理的过程中，主要是及时收取现金和服务扣费即可，并且账簿的记录应该一目了然。在对团体业务进行记录的过程中，应对收入的发生、应收款项和结余款项等情况进行分析，加大回款督促的同时提醒到检情况。财务部应特别注重将每日/月/年的营业明细在核对一致的基础上分纸质和电子分别保留存档，以备不时之需。

四、独立核算下健管中心财务管理优化措施

（一）不相容岗位相互分离

在健管中心，面对众多的系统操作，应更加注意在传统岗位分离基础上的权限的划分。系统登记岗、系统审核岗、系统收费岗和赠送审批岗原则上应由不相同的人担任，不得由一人执行单笔业务的系统全过程。如果健管中心存在各个部门人员不足而兼职又无法胜任的问题，在综合考虑成本与风险后，应审慎搭配岗位职责，至少应确保收费岗操作的专属授权。一般的健管中心，财务部门垂直化管理居多，在日常的管理中，健管中心财务部应加强对财务风险防范意识的宣导，定期对专人进行培训，强调资金安全和标准操作的重要性，杜绝财务管理薄弱环节。

（二）内部审计监督，外部审计整改

一般情况下，健管中心对财务核算都会比较的注重，但是在一边完善一边摸索的同时，对财务的监管和稽查方面却未必引起足够的警惕，往往会导致出现问题以后才想到弥补。因此，健管中心应根据情况建立起内部审计部门或组成内部审计小组，从而定期对财务进行审核，这样才能及时发现财务方面的问题，如果出现了账目不清的问题，可以及时找出解决的办法，防止大量的财务信息不符合实际的情况，在调整了相关的计划后，使财务管理的实效性得到保障。在内部审计监督的基础上，外部审计对健管中心也具有一定约束性和震慑作用，但也不排除局限性。所以，应该通过对外部审计的局限性进行分析的基础上，结合内部审计，防止各类财务管理不当的问题。

（三）培养财务人员经营管理意识

作为产业资本争相进入的行业，健管中心的财务管理经过几年的发展，呈现一定的成效，但在缺乏相关成熟经验的时期，更需要强化财务人员的经营管理意识。首先，对财务人员应有严格的专业要求，应具备执行工作的专业胜任能力；其次，应该定期对财务管理人员进行业务培训。健管中心应鼓励财务人员积极深入业务，将业务与财务结合起来，提高他们的管理意识和管理能力，确保健管中心的财务人员在顾全健管中心整体利益的基础上按照财务流程的规定执行各项操作，确保财务管理的规范化。

五、结语

健管中心可以起到疾病预防和资源优化配置的作用，即“医检分离”。为了确保其在日常的运行中可以进行良性的财务管理工作，所以，在健管中心，应该完善各项岗位的授权制度，并且定期对财务管理人员进行培训，提高他们的业务技能，完善账簿的记录，实现应收账款和销售费用的良性管理，在此基础上不断完善健管中心的财务管理能力。

参考文献：

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[2]李有华，郑厚清.企业集团会计集中核算模式及信息系统研究[J].会计之友，2011，21：62-66.

[3]智研咨询集团出版，2017-2022年中国体检市场深度调查及发展趋势研究报告，2016，10.

（作者单位：成都锦江新华卓越门诊部有限公司）