骗子利用的是什么？

秦泽忠

原以为，自身无攀权附贵、贪占便宜、下流好色之“裂缝”，任骗子招数再高，也不会受骗。故，新世纪以来，不论广播电视还是纸质媒体以及网络、电话、短信等种种花样翻新的欺诈，皆未让我上过当，自以为练就了一双辨识骗局的火眼金睛。惜乎，“道行”还是浅了点儿，去年底，偏偏就上了一回当；且那骗子没打电话没发短信，直接找上门来，蔼然可亲地就把我骗了。

咋的呢？

欲知详情，且容老朽细细道来，也算是给诸位提个醒：

话说寒舍的暖气，聊胜于无，偏我这残肢因血脉不畅自动调温能力差，遇冷便双手拘挛，右下肢失去知觉。迁居此处的最初几年，每个冬季都为此或打电话或去供暖所反映，可是，得到的除了敷衍还是敷衍，就是没人来给解决。既知反映也没用，后来索兴就不反映了，自己想辙，白天秋衣秋裤绒衣绒裤棉袄棉裤皮夹克棉大衣全穿上，夜间盖两层棉被里面再放个电热宝。去冬，感觉室内不再寒气袭人，一摸暖气片，也不再冰凉。正高兴着，有人敲门，说是来检查供暖情况。以往反映应都没人管，现在却主动上门检查，“反四风”真是卓有成效啊！这样想着，赶紧将来者请进屋。来者嘘寒问暖，要多和气有多和气。受惯了政府官员和职能部门工作人员冷言冷语冷脸子，突然面对这么热忱的服务，简直受宠若惊，一下子都适应不了，诚惶诚恐敬烟上茶。来者讲：以前烧煤，现在改烧天然气了。噢，难怪有点热乎气儿了呢。来者又讲：供暖烧的天然气和供居民使用的天然气走的是一条管道，这样一来，供气管道的压力就大了，存在爆炸的隐患。您这么大多数了，腿脚儿又不好，万一出点儿事，就麻烦了！这样吧，我帮您查一下厨房的管道。人家本来是检查供暖情况的，却又额外地为我检查伙房的管道——腿脚儿不好一辈子了，政府官员和职能部门除去嫌我“影响政府形象”外，哪个对我这么关心过啊？先前搞“忆苦思甜”阶级教育时，常讲一句话叫“只有经过寒冬的人，才能感受到春天的温暖”，我此时的心里就备觉温暖，激动得无以言表，喉头发哽，使劲控制，才没让老泪溢出。俄顷，来者说：厨房管道没问题，但燃气灶漏气，得换。呦，漏气？要不是人家给查出来了，我愣没发现。多悬！便要给孩子打电话，让他下班后买个新燃气灶来，来者忙说：甭打（电话）了，我给您换！一是不好意思继续麻烦人家，二是家里没有现成的燃气灶，来者说：没事，我打个电话让人送来。被这热心再一次感动的我除了连声说“谢谢”外，真不知该说什么好了……果然有人送来了燃气灶且帮我安上了。不能白要人家的燃气灶，得给钱。问多少钱，来者说：三千八。三……一个燃气灶，就差点儿四千块钱？！虽说如今物价飞涨，可一个普普通通的燃气灶，就抵我们老两口儿一个月的退休金？心里这么疑惑着，不禁问：师傅，这价儿还……还有商量吗？师傅微笑着说：实话跟您说吧，这燃气灶原价五千六呢，我看您好像也不富裕，刚才在电话里跟领导说了一下，领导答应优惠您，只收三千八。得，人家这么热诚，我还能说什么？掏钱吧。

长话短说，事后证明我上当了。

如果说有些骗子得逞，是利用了被骗者攀高枝、贪小便宜、好色等“漏洞”，这次骗我，他利用了什么呢？事后反思，觉得他是利用了我的信任。他凭什么赢得了我的信任？热心、和气——久经“寒冬”，这“春天的温暖”冷不丁突然而至，能不惊喜交集铭感五内？哪还能对人家疑神疑鬼有什么“警惕”？自然是不言而信。便是最后对燃气灶3800元之高价有了些许的疑惑，也被其诚恳所释然。当然，现在明白了，其施展“春天的温暖”，不过欺人眼目罢了。可我怎么轻易地就被“欺”了呢？盖因这与我以往在职能部门所遭受的“寒冬”反差太强烈了——供暖部门接到暖气不暖的反映后，不用那么和蔼可亲，只要公事公办把问题给解决一下，又何至于令我将“主动上门检查供暖情况”的骗局误以为是“反四风”之成果而激动得一踏糊涂？看来，真正使骗局得逞的，是骗子深知并利用了现今一些职能部门对百姓的冷漠。

这冷漠仅体现在供暖之一件事、老朽之一人身上吗？非也。否则，不值一提。

或问：受骗了，没报案吗？答：报了。结果如何？且听下回分解。