网店召回热水袋 诠释责任和诚信

吴应海

2014年，在江苏读大二的钱志文通过微信网店卖出58个热水袋。2016年8月，他从一则新闻上获悉，自己售出的热水袋属于国家禁止销售的电极式电热水袋，极易引发安全事故。之后，他开始主动联系买家一一召回热水袋并退款。让人哭笑不得的是，他这一行为却被人怀疑是在诈骗。截至2016年9月16日，他已召回30多个已销售的热水袋，整个过程花费约5万元，而当时卖热水袋仅赚1000多元。现在，钱志文正在想办法对剩下的20多个热水袋进行召回。（《成都商报》）

//立意速记点//

一、诚实守信

虽说钱志文召回问题热水袋，初衷是害怕热水袋发生爆炸自己要承担连带责任，但这并不影响他诠释担当精神和诚信品质。如果我们每个人都能像钱志文这样，诚实守信，主动替他人着想，那我们这个社会就会越来越和谐，越来越美丽。

二、得与失 / 防患于未然

为召回58个问题热水袋，钱志文已花去约5万元钱，而他当初才赚了1000多元，如此入不敷出，许多人都觉得钱志文傻。其实，钱志文一点也不傻，他这样做，不仅从法律上规避自己可能要承担的巨大风险，更让自己获得心安，让自己的人品不受半点玷污。

三、信任危机

钱志文明明是在真诚地召回问题商品，可有些人却对此有所怀疑，甚至认为其是在诈骗，这折射出在现实生活中，人与人之间已存在严重的信任危机。

//写作巧运用//

话题1：有温度的行为

是谁抛弃了受伤躺在雨地上的小悦悦？是谁见到了老人摔倒后却不愿扶起？是那些失去良知的人们，是那些内心被冷漠冰封的人们。又是谁救起落水少年后悄然离去？是谁不畏恐吓揭露贪污妄法的行为？是那些良心未泯的人们，是那些内心仍有温度的人们。古有谚语“一言既出，驷马难追”诠释守信，今有钱志文花费数万召回两年前卖出的问题热水袋，用自己的努力让诚信的温度永恒。这些有温度的行为，是时代的金子。

话题2：请对别人多一点信任

与信任相悖的是怀疑。现代社会，无论哪个领域，怀疑就像难以遏止的瘟疫，到处肆虐。如同钱志文花费数万召回两年前卖出的问题热水袋，这本是一件诚信经营的好事，却遭到了他人的质疑，甚至被认为是在炒作。我们从中不难看出当前社会存在着的严重的信任危机问题。为了克服信任危机，我们必须从法律机制、社会习俗和道德观念等方面加以改进。唯有如此，信任危机才可以得到解决。

链接：速积累

三星Note7深陷“爆炸门”

三星Note7 自2016年8月2日发布以后，截至2016年9月1日共发生了35起电池起火爆炸事故，在全球引发了巨大震动，也让三星手机的质量危机逐渐演变成信任危机。而在接受媒体采访的过程中，三星手机公关部一直未给予积极回复，数次表态不仅未能及时对外发布事故背后的深层次原因，还被诟病有推卸责任之嫌，如此消极应对的做法无疑让“爆炸门”雪上加霜。只有正视问题、认清市场潜力才是王道——三星手机公关部欠消费者一个诚意！