分享经济企业开拓市场的模式、问题和对策

成卓

分享经济是一种充分利用闲置资源，实现人人受益的经济新形态。国家高度重视这种新业态、新模式，已经在《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》以及今年的政府工作报告中部署发展分享经济。

一、现代分享经济内涵和意义

现代分享经济属于互联网平台经济的范畴，具体讲，是O2O（Online to Offline，线上交易线下服务）的一种。国内外专家学者对分享经济给出了多种定义，但目前仍没有达成一致意见。为方便理解，本文在描述分享经济时着重刻画其具体过程，即分享经济通过互联网应用平台，集成原本有专门用途但暂时可供使用的人力资源、生产资本、居民资产等信息，促成供需双方线上达成交易协议、线下（或者线上）具体交易产品和服务。它突出体现了对“原本有专门用途，但暂时可供使用”经济资源的分享。

分享经济发展符合我国“十三五”规划的创新、绿色、共享等发展新理念，拥有广阔的发展前景。

分享经济有利于激发大众创业、万众创新的活力。分享平台创业者通过搭建平台、与分享资源提供者协作等方式，即可调动更大范围的社会闲散资源，大大减少了创业投入。这使得创业创新更为便利。分享资源使用者在创业时，无需购买大量固定资产、招聘很多正式员工，而是通过分享平台，按需租用设备、厂房和专业技能等闲置生产能力，也获得了更加便利的创业创新条件。

分享经济促进生产生活方式绿色低碳化。分享经济以租用为特征，减少了设备、厂房等生产资料，以及汽车、住房等生活资料的生产和流通，从而最大限度地减少了这些产品生产和流通环节的碳排放。

分享经济有利于全民分享经济增长成果。分享经济使得汽车、房产和资金等私人财产便捷地被租用，从而产生经济效益。这样，广大私人财产所有者可通过分享经济获得额外报酬。分享经济还使得设计、翻译、教学和医疗等专业人员在空闲时获得充分发挥才干的机会。因此，大量专业人员通过分享经济获得了应有的报酬。

二、我国分享经济企业开拓市场模式

（一）模仿国外新概念，独立开展线下推广

在这种模式下，企业模仿国外分享平台的新商业模式，依托风险投资等资金支持，通过投入高额推广费用吸引分享资源供应者和消费者。

例如在房屋分享经济领域，爱日租将供短租的民宅信息登记在平台上，促成短租供求双方线上达成协议、线下交易服务。爱日租依靠巨额、持续地业务推广支出开拓市场。仅百度推广支出，2011年上线半年500万、2012年和2013年分别为1000万。加之其他费用，爱日租单个订单成本中仅推广成本一项就达到150元，已经大幅度超过了业务起步阶段单个订单的收入（50—60元）。

受特殊国情影响，我国短租房源供应方大多是个体户。与普通民宅不同，一方面，个体户房源供应数量有限；另一方面，个体户纯粹以经营为目的，对其房子疏于维护，使得现有房源短租回头率仅为20%左右（而一般正规宾馆可达到40%—50%）。因此，在此种业务扩展方式下，爱日租难以具有规模效应，结果在没有达到盈利模式时即倒闭。

（二）与其他平台联合，复用已集聚的用户资源

在这种模式下，分享平台通过吸引战略投资者等方式与内外部平台建立合作关系，复用其他平台用户资源，降低推广成本，同时在某种程度上也增加了服务价值。

在教育分享经济领域，VIPABC将2000多名空闲的英语教学师资资源信息登记在平台上，促成英语教育供求双方线上达成协议、线上真人互动教学。2014年，VIPABC吸引阿里巴巴等风险投资1亿美元，并与阿里巴巴合作，向阿里巴巴的互联网数字电视机顶盒（天猫魔盒）推送服务。

一般地，家庭客厅面积较大、客厅里电视机屏幕相对其它终端屏幕大。这一“客厅+电视”环境可以有效满足家长陪同孩子听课的需求，是良好的教学空间。VIPABC为天猫魔盒用户定制了操作页面和学习界面，可以充分利用家庭“客厅+电视”教学空间优势，方便、有效地向天猫魔盒近千万户用户推送英语教学服务，从而有效占领该市场。

（三）合并巨头，获得绝对优势的市场份额

在这种模式下，分享经济一些领域的少数几个寡头企业依托资本纽带进行合并，整合几个平台原有的分享资源提供者、消费者。例如出行分享经济领域，2015年2月，快的与嘀嘀合并，两者可以相互利用对方的客户资源。在两家巨头合并后，一方面，两者同时扩充了市场，合并后的企业成为我国出行分享经济领域最大的企业；另一方面，两企业都降低了用户补贴、提高了高峰期用车加价幅度，以更低的成本开拓市场。

（四）提高分享资源质量，提供差异化服务

在这种模式下，分享经济平台通过技术创新、商业模式创新以及内部管理创新，提高产品质量、提供创新的差异化服务，从而开创并占领市场。

例如在制造业分享经济领域，沈阳机床公司（以下简称“沈机”）将“i5智能机床”租赁给用户，通过互联网“i5云制造系统”监控机床使用情况，并按照机床使用时间、加工零件数量收取费用。这种模式体现了对机床加工能力的分享。

沈机“i5智能机床”性能较为优越。沈机“i5智能机床” 可任意组合机床内部模块，使得一台机床能实现原来8款不同机种机床的功能，使同样功能生产线的机床数量从以前8—10台最多降低至2—3台。该机床还具有基于互联网的操作系统，可以和机床周边的装载工具、机器人、零件设备和移动终端等进行交互，便于用户搭建智能车间。

三、警惕企业市场开拓存在的问题

（一）商业模式创新缓慢，分享服务同质化

大多数分享平台业务模式仿照国外新概念，缺乏原创的商业模式。在概念落地阶段，大多数分享平台依托政府财政资金或者风险投资资金支持，更多地关注用户数量、流量增加，而缺乏适合中国国情的商业模式创新，服务同质化普遍。

（二）产业组织结构固化，分享经济活力不足

一些分享平台在发展初期取得了一定成绩，之后或者与互联网巨头合作、或者被迫被巨头收购。整个分享经济产业形成了以固定几家巨头为核心的生态系统，产业组织结构相对固化。在这种固化的产业组织结构下，广大中小企业要想发展壮大，只能加入固有的生态系统，丧失独立开展商业模式创新和技术创新的机会，积极性受到打压，发展活力不足。

（三）巨头垄断市场，限制竞争

分享经济一些领域目前已形成了少数几个寡头企业。某些企业为短期最大化获得市场收益，不但没有进行分工合作，反而依托资本纽带进行合并。合并后平台占有该市场绝大部分的市场份额，在一定程度上限制了行业竞争。

四、推进分享经济健康发展的对策建议

（一）营造有利于企业原始商业模式创新的发展环境

放松政府管制，减少分享经济市场准入行政审批事项、完善分享经济市场准入资质条件、鼓励分享平台先行先试和经验推广、推动公共服务领域信息资源开放和共享，拓展分享平台商业模式创新空间。简化分享平台工商登记手续和土地变更手续，提供更加便利的政务服务，保护分享平台权益。支持分享经济企业引入天使投资、创业投资和私募股权投资，为商业模式创新提供资金保障。引导媒体关注一些虽失败但有较好创意思路的分享经济企业，培育容忍创新失败的文化环境。

（二）加快推动信用体系建设

我国分享资源供应者和消费者信用记录不完整、不透明。在这种分享经济发展大环境下，中小企业需要投入较高资金来争取分享资源供应者和消费者，市场推广较难；而与此相反，巨头依托资金、客服网络和支付体系等显著优势，拥有较为深厚的信用基础，可以相对容易地争取分享资源供应者和消费者，从而迫使或者吸引中小分享平台从属其生态系统。为打破分享经济产业组织结构固化，必须加强信用体系建设。

要建立分享资源信息、分享经济交易记录等信息搜集和共享机制，有步骤、分阶段推动这些信息向分享经济企业开放。同时，鼓励运用区块链等新技术提升分享经济信用水平，破除大企业平台对行业的垄断，为中小企业蓬勃发展创造有利条件。

（三）加强巨头市场行为监管

并购后扩大规模的企业可以基于其海量用户数据开展深度挖掘、软件技术创新，以便进一步改善服务，对分享经济发展有一定的推动作用。应鼓励和保护利用巨额并购后较大市场规模，开展大数据服务等商业模式创新、技术创新的行为。坚决禁止对公平竞争具有较大不利影响的并购行为；如果并购对竞争产生的有利影响明显大于不利影响，或者符合社会公共利益，可不禁止该并购行为，但应对其不利影响设定限制条件。

（作者单位：国家发展改革委经济所）