让“生活家”带给用户更真实的体验

我心中的工匠精神

方太从创业开始就提倡高端，定位为专业化、高端化、精品化。这个定位决定着方太会全程贯穿工匠精神和品质文化。作为一个制造企业，产品始终是根本。2017年，方太要立足产品进行高端制造，智慧制造，低碳制造，推出更多独一无二的好产品。

2016年厨电行业最大的变化是从智能产品到智能生活的跨越。方太更是把业内首个互联网+服务的高端生活方式平台——方太生活家推到了千家万户。方太生活家是一款基于美食、生活的全新生活方式的开放平台，只要是与高端生活方式相关的体验，均可以通过这一平台整合价值观相同的企业和内容进来，提供给用户。

企业最大的变化可以用“跨界”两个字来概括。方太对跨界的定义是：用仁爱之心突破界限、融合创新，彻底打破传统厨电产品的单一性能和固有形态。2016年中，方太推出欧近跨界吸油烟机星魔方、水槽洗碗机Q6，以及蒸微一体机Z1三款创新跨界厨电产品，引领潮流。

营销环节如何践行工匠精神？我理解就是要有一颗安静的心，就像经营企业要有一颗安静的匠心一样，营销也需要如此。如果是以竞品、外部环境为中心，营销工作一定是被动的、纷繁无序的，那就不是安静的匠心。只要从出发点上、从因上始终围绕着顾客转，以顾客为中心，以顾客为关注焦点，这才是正确的营销思维。

2016年我在方太继续大力推行创新营销，创新营销是没有止境的实用性很强的学问，我自己在学习实践中获益匪浅。方太在全国各地开设了数十家“方太生活家”专营体验店，这些独立的体验店，将方太多种高端产品融入其中并全面开启烹饪教室、名品品鉴、美食讲座等多种线下体验活动。方太生活家一开始是以自建的方太体验馆的方式推出，最大的特点就是以产品为中心，更强调方太厨电产品所带来的体验和交互，最大限度的还原产品使用场景，进而带给用户更真实的使用体验。

现在，方太生活家体验馆不再仅以自建渠道的方式向公众展现，并开始和苏宁等家电卖场全面合作，已进入到遍布全国的苏宁门店；而方太全渠道推行的体验式、交互式场景营销模式，也让传统的线下家电卖场焕发出了全新活力。