企业流程管理在内部控制中的应用

张慧

企业流程管理在内部控制中的应用

张慧

随着我国市场经济不断发展，企业也在发展中不断改革，在生产企业中，流程管理质量的好坏直接会影响生产效率。所以加强生产企业流程管理是生产企业发展的重要因素。企业想要真正发挥流程管理的作用还应将其应用到企业内部控制之中，把流程管理当作企业控制体系中的一部分。本文重点通过讨论生产企业流程管理现状，进而提出提高流程管理的重要性，以及如何把流程管理应用到内部控制之中。

企业内部控制是市场经济发展中的产物，同样也是如今企业管理的重要方法。在生产企业发展中，企业内部控制与企业流程管理息息相关。企业流程管理一般来说是为了保证生产企业的生产效率、生产质量、生产成本的管理体系，在生产企业发展中起着至关重要的作用，流程管理也成为了生产企业的基础。所以，生产企业应该不断对流程管理进行完善，把流程管理应用到内部控制之中，为生产企业进一步发展打定基础。

生产企业流程管理现状

生产企业在我国属于一种传统型企业，其管理技术发展也相对成熟，特别是流程管理更是受到生产企业的重视，我国生产企业流程管理水平也在逐年提高，但是流程管理依旧有一些有待完善的地方，笔者通过下文谈一谈如今企业流程管理现状。

流程管理规范化。随着社会的不断发展，企业也在竞争不断的市场中进行不断探索、改革，从而适应风云莫测的市场环境，在发展中企业流程管理也在不断的发生变化，企业流程管理从几十年前的资源竞争性转化为战略性管理方式。企业也在改革过程中不断创新自身管理观念，抓住生产流程中的每个细节，如今的企业流程管理更加规范有序。但是有一些企业在流程管理中并没有精细化的管理，缺乏流程管理的规范性，导致流程管理过于混乱，无法提高企业的生产效率。

企业流程管理体系。如今我国很多生产企业并没有一个完善流程管理体系，国家也没有给予明确的管理标准，这就使得企业在流程管理中无法找到正确的方向，在完善管理体系过程中很容易走“弯路”，这也是企业流程管理不够完善的重要因素。再者就是企业流程管理监督工作做的不到位，使得企业流程管理制度没有很好的落实。

很多成功的生产企业都把流程管理工作做的井井有条，上面下发的政策能够保证真正的落实，并且还在企业生产当中完善并发展流程管理工作，做到及时发现问题及时解决问题，根据企业实际情况来制定一套完整流程管理体系。

企业流程质量管理的重要性

在生产企业内部控制中，流程管理至关重要，这就要求生产企业要不断提高流程管理质量，让流程管理发挥其最大的作用，笔者认为流程质量管理的重要性主要体现在以下方面：

流程质量管理对生产企业的作用。如今的现代化生产企业管理中，企业内部控制是保证企业保持健康发展的重要因素，这可以直观的看出内部控制在企业中的地位及作用。流程管理作为生产企业管理中心，提高流程管理质量能够有效加强企业生产效率及质量，能够更好的落实企业发展战略，是保证企业能够进一步发展的重要因素[2]。当生产企业接到项目时，可以根据流程管理制度制定一个有效的计划，这不仅适用于企业生产中，在企业正常运行、分配、投资中也同样适用，这说明加强企业流程质量管理的重要性。

流程质量管理让分工更加明确。企业流程管理主要是为企业生产服务的，传统的流程管理由于它的无序性、分工不明确、制度不健全等原因，直接导致企业成产效率、质量无法达到市场的需求，所以逐渐被市场经济所淘汰。加强流程管理质量、建立一套完整流程体系能够让企业在生产过程中分工更加明确，保证生产的有序性、合理性，将生产过程进行分解，把专业的工人分配到专属的环节中，真正的做到术业有专攻，大大提高了生产效率与质量，这就体现了加强企业流程管理的必要性。

企业流程管理在内部控制中的应用

流程管理在内部应用的方式。首先，流程管理应用要根据不同的企业要设立一个不同专业的接口工作，在管理过程中，管理人员根据实际情况来进行不同问题的接口工作，接口工作处理的是否妥当直接影响项目工程的好坏。例如生产企业与材料厂家之间跨单位接口问题；设计人员与消费者之间跨接口问题等。所以，建立一个完善的流程管理，不仅能够有效处理接口问题，而且还影响着企业未来的发展。

而且要注意企业路程管理应用到内部控制要保证全面性，这样才能保证细节问题能够得到妥善解决，在流程管理全面实施的过程中要做好各个部门之间的工作，确保企业内部工作协调进行。在流程管理应用初期，由于各个部门之间的职能不同、工作内容不同，在内部控制流程管理过程中也许会出现一些问题，这就要求企业在实施流程管理过程中要不断改善、改进，让流程管理在企业中发挥重要的作用。

完善管理制度。流程管理应用到内部控制之中要将企业整体管理进行完善，建立健全一套符合流程管理的制度。并且要保证流程管理制度全面性、计划性、规范性，确保流程管理符合企业发展战略的要求。例如生产各个环节的材料购买、企业项目设计工作等。在企业管理中避免管理的随意性，对于一些资金充裕的企业来讲可以将最新信息技术融入到流程管理之中，避免出现管理漏洞，保证流程管理能够逐步的提升企业效率。

流程管理在内部控制中的实际应用。一般情况下，将流程管理应用到内部控制中要包含两大方面，一个是建立完善的企业流程管理，同时优化内部控制；二是强化企业以有的流程管理，并且加强流程管理的操控力度。要做到以上几点要做到：企业要充分认识自身的真实情况，将现有的流程管理内容进行归纳总结，在掌握自身实际管理情况下进行整体完善；要根据实际企业运营情况来评判活动轻重性，进而对企业成产中的各个环节进行充分的了解。在日常企业流程管理中，要对每个参与流程管理的人员、部门加以重视，并且对每个部门、人员所负责的生产环节进行充分的掌握，做到实时掌握企业运行情况；将专业的设计人员进行流程管理的成效评判，确保能够及时发现流程管理问题，进而解决流程管理问题。

流程管理评判。企业流程是否具备合理性。是对流程管理设定人员标准进行评判，可以根据流程管理实际效果，根据不同环节、不同评定标准并结合企业实际运行情况进行评判；企业流程是否具备一定的风险。根据企业要根据资金给予范围，根据企业流程的各个环节拟定企业生产量，并且根据不同的情况来分析流程范围风险性是否过高；流程管理的可操作性。要根据企业流程管理是否具备统一性，并且根据企业不同部门流程管理的整体性进行评判，避免出现各自为政的工作情况。操作性评判要跟各个部门之间的协调性、准确性、效率性为出发点，确保操作性评判的整体性。

综上所述，流程管理在企业发展中有着不可替代的作用，加强企业流程管理质量是企业进一步发展基础。有了一个完善的流程制度，能够让企业内部控制更加合理、生产更加高效，进而为企业带来更多的经济效益。

（作者单位：山西鑫联智慧管廊科技股份有限公司）