提升高校图书馆科研竞争情报服务质量的研究

丁莹

（天津科技大学　图书馆，天津　300222）



提升高校图书馆科研竞争情报服务质量的研究

丁莹

（天津科技大学图书馆，天津300222）

［摘要］科研竞争情报对科研工作具有重要作用，高校图书馆为高校科研工作提供高质量的竞争情报服务，可以提高自身科研竞争力，赢得和保持竞争优势。本文根据科研竞争情报及其服务的特点，从基本思路和方法两个方面，对提升高校图书馆科研竞争情报服务的质量进行探讨，以期为高校科研工作提供最新的情报资料和高质量的情报分析服务。

［关键词］高校图书馆；科研；竞争情报服务

1　科研竞争情报与高校科研活动

竞争情报起源于军事领域，是为了战胜对手而利用各种手段获取信息，并分析研究以了解、分析对手，形成与对手抗衡的情报和谋略的过程。随后，竞争情报被引入科研领域。高校是国家科学研究的重要基地，从科研选题到立项，从课题分析研究到科研成果转化，整个过程都处于激烈的竞争中，突显了竞争情报的重要性，科研竞争情报由此产生。

高校必须对校内外，甚至国内外的竞争对手、环境和组织情况进行科学的搜集整理和分析研究，关注科学研究趋势及前沿研究。高校图书馆具有为高校教学科研服务、科研情报搜集、整理、分析、研究以及提供的基本职能和专业技能，承载着提供科研竞争服务的重任。

高校科研活动具有复杂性、多样性的特点，有学术研究、技术应用、前沿性高端研究、一般性科研等等。有科研活动就有科研竞争，就有对科研竞争情报的需求。高校科研竞争情报是面向高校科研活动的竞争情报，是高校在科研活动中面对激烈竞争的环境，为了赢得和保持竞争优势，对竞争对手、环境等科研信息进行收集、分析和综合和预测。

2　图书馆提供服务的优势

高校图书馆是为高校教学科研服务的学术性机构，其基本职能就是收集、整理、加工、存储、检索、传递文献信息资源，这与科研竞争情报服务的要求相吻合。作为一个服务性的学术机构，高校图书馆具备专业的文献信息资源的收集、整理、加工、存储、检索、传递等方面的技术规范，拥有来自不同专业背景知识，长期从事信息咨询、文献检索工作的专业人员，他们能快速准确地获得信息、组织信息和分析信息。最重要的是，高校每年投入大量的经费购买国内外信息和学术资源，提供了开展科研竞争情报服务旳基础。此外，先进的图书馆管理软件可以从技术服务角度，融合络系统、数据库检索系统、情报服务系统等，为保证高校图书馆的高效运行提供了现代化的服务基础和技术保障。

3　图书馆提供服务的思路与形式

为科研服务是高校图书馆的重要服务内容和重要职能之一。随着高校科研活动竞争的日趋激烈，促使高校图书馆必须深入思考如何有效开展科研竞争情报服务的问题。高校图书馆的科研竞争情报服务有着明确的目标针对性和需求导向性。

高校图书馆科研竞争情报服务的基本思路是以提升高校科研竞争力为服务目的，以满足高校科研活动需求为服务导向，以生成和提供科研竞争情报产品为服务内容，以专业化的科技情报工作技能为服务基础，以充分利用现代信息技术为服务手段，以合法获取和利用相关信息为服务原则，以科学的组织管理为服务保障。

高校图书馆为科研人员提供竞争情报服务的类型与形式与学校科研的具体情况有关，与企业课题以创造利润为目的不同，高校课题以科研课题为单位，图书馆人员可以和科研人员相互陪护，围绕课题的科研过程，从选题设计、申报、立项，到实施研究、产生成果、成果鉴定和成果推广转化等来搜集、分析、加工、整理国内外竞争对手和竞争环境信息，最后生成科研竞争情报报告，并通过科研竞争情报系统直接浏览、查看、获取、下载或打印。

4　图书馆提供服务的方法

由于科研项目的特点，高校图书馆为科研竞争情报服务提供的是一对一的个性化服务，在此过程中会随时需要科研用户的参与配合。具体方法为：

（1）科研人员向图书馆提出服务请求，图书馆服务人员接受委托后，分析课题，确定服务目标。

（2）服务人员采用相关分析法、试检方法关注和提取与科研竞争相关的情报信息，进行科研情报资源的搜集、分析研究及加工整理，生成科研竞争情报产品并加以审核。其中，最为核心和最为关键的是科研竞争情报产品的生成和提供。生成的科研竞争情报产品，在内容上可分为竞争环境情报、研究内容情报、研究成果推广情报等，加工深度上可有一次信息、二次信息、三次信息，甚至音像、视听等原始未加工信息，在表现形式上可有简报、竞争指南、专题情报、情报汇编、情报分析报告、决策支持报告等。科研竞争情报服务应当关注科研人员持续需求的情况，主动为相关研究建立相应的竞争情报资源库，实时更新，为生成可用的科研竞争情报产品奠定基础。

（3）将科研竞争情报产品提供给科研用户，并存储至存储设备。

5　结论

科研竞争情报是以科研竞争为主导的各相关领域竞争的必然产物。高校图书馆为高校科研工作提供全面、准确、快速、系统以及具有决策性的竞争情报服务，不仅可以使科研人员从科研课题申报、立项、研究过程、成果评估以及科研成果转化等方面及时获得最新最有效的情报信息，提高科学资源的利用率和科学研究的效率，使高校的科研始终处于前沿位置，同时也可以培养具有市场竞争力的科技人才和科技服务人才。

doi：10.3969/j.issn.1673- 0194.2016.03.107

［中图分类号］G258.6

［文献标识码］A

［文章编号］1673-0194（2016）03-0203-01

［收稿日期］2015-11-05