论施工企业人力资源管理的信息化

乔 蕾

(石家庄市公路桥梁建设集团第一公路工程处,河北 石家庄050081)

1 前言

在第十二届全国人民代表大会第三次会议上李克强总理在政府工作报告中提出,要“制定‘互联网＋’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”事实上“互联网＋”以拓展到了社会的方方面面,与人们的生产生活密切相关,我们已经进入了一个信息化时代。习近平总书记强调没有信息化就没有现代化,信息化所带来的既是一场技术进步也是一次理念革新,它给生产和管理带来前所未有变革。

然而,在我国的施工企业中对于信息化的运用还多停留在工程技术领域,而在以人力资源管理为代表的经营管理领域里信息化的探索还不尽如人意。

2 人力资源管理信息化的优势

2.1 提高管理效率

与农业技术、工业技术、能源技术、商业技术等不同,现代信息技术是从20世纪60年代以来,以半导体技术、微电子技术、集成电路技术、通讯技术和计算机技术为典型代表的信息技术。现代信息技术的本质作用就是完成信息的收集、存储、加工、发布、传送和利用。它可以实现管理的自主化、集成化,以此提高工作效率。能整合企业内外的人力资源信息,使其与企业人力资本运营更加匹配,真正体现人力资源管理在企业管理中的战略性地位。因此,现代化的人力资源管理离不开良好的信息处理和信息管理系统。

2.2 改变工作重心

随着施工企业所承揽的工程项目越来越多样化,新的施工技术与设备越来越多的被使用,人力资源管理的难度也在不断加大,人力资源管理信息所涉及的内容越来越精细,这必定会有大量的数据需要处理。如何利用这些数据,是提升信息化时代人力资源管理能力的关键。然而施工企业的人力资源管理工作还不能及时有效的研究和利用这些数据,辅助管理决策与绩效考核。人力资源管理信息化全面解放了人力资源管理者的大脑,同时也要求管理人员将工作重心转向对相关数据研究与利用上,以此服务员工和支持企业战略决策。

2.3 提高管理参与度

人力资源是具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。而现代人力资源管理是各组织机构为了实现既定目标,运用现代管理措施和手段,对人力资源取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。在高层管理者层面,可以利用人力资源管理信息化实现对人力资源的配置和现状的掌控,可以对人力资源动态成本进行分析,辅助管理决策。在中层管理者层面,可以利用人力资源管理信息化完成任务分配、培训计划制定与实施和员工休假、离职管理等工作。在基层员工层面,可以利用人力资源管理信息化进行信息完善与查询、各种申请递交、注册培训等业务。所以通过人力资源的信息化,可以使不同层面的人参与到原先由人力资源管理部门承担的工作中,提高了管理的参与度。

3 施工企业人力资源管理信息化的措施

施工企业在完成人力资源管理信息化的过程中,首先需要对一些基础性的信息和工作流程进行规范化,主要是基础数据的管理,例如工作人员的考勤、工资奖励、工作人员的履历表等相关信息。其次,还要有些重要的具体措施必须做好。

3.1 要有安全高效的管理系统

随着信息技术的飞速发展,企业的经营手段和运作模式都在发生着巨变。人力资源管理工作在有信息化技术的介入后,也产生了深刻的变革。一套运行顺畅且安全高效的管理系统是人力资源管理信息化的重要体现,它不但可以收集各种数据信息,还可以利用这些数据信息为企业决策服务,提升人力资源管理运行效率,提高人力资源解决方案的执行力,有效改善人力资源部门的服务,突破时空限制,优化人力资源管理的流程控制,强化母公司对子公司的管理。

如今,各种e HR软件在不断地更新着原有企业人力资源管理工作的形式和内容。但是万变不离其宗,从施工企业的生产管理实践出发,人力资源管理信息系统要由四大模块组成:基本信息模块,内容是员工的基本信息,针对招聘环节,作用是做好人力资源的补充更新。岗位信息模块,内容是员工的岗位分工及职责信息,针对定岗环节,作用是做好人力资源的配制。绩效信息模块,内容是员工的绩效考核信息,针对考核环节,作用是做好人力资源的激励约束。培训信息模块,内容是员工的培训与教育信息,针对开发环节,作用是做好人力资源的价值提升。各系统的数据要在编码和名称、流程管理、统计口径等方面做到标准化,并有各种安全防范措施作保障,没有信息化就没有现代化,没有安全性就没有信息化。

3.2 要善于利用人力资源大数据

互联网数据中心(IDC)认为“大数据”是指为了更经济、更有效地从高频率、大容量、不同结构和类型的数据中获取价值而设计的新一代架构和技术,用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据,并命名与之相关的技术发展与创新。施工企业人力资源管理的大数据开发与利用主要是通过有关数据的分析发现人力资源管理工作的新动态、预测未来发展趋势,将工作做在其他竞争对手之前,始终保持领先的竞争优势。

著名的汤森路透公司就通过搜集的大量有效数据,在2013年的自然科学类诺贝尔奖得主预测中,实现了准确率73%的奇迹,大数据在人才选择上的作用可见一斑。利用大数据,施工企业在选才招聘环节能够建立其自己的“人才雷达”。人才雷达的数据来源众多。例如,科研论文平台、专业论坛、社交网站、投标资料、中介机构发布的信息等等。当然要合理配置所招聘来的人才还需要企业在员工素质、能力测评和工作岗位描述等方面建立起拟合度较高的数据模型,这样就可以将每次招聘来的人才通过数据分析,给出配置建议。

在培训上,大数据时代改变了以往学习的方式,以孟加拉裔美国人萨尔曼·可汗创办的“可汗学院”为例,这种在线教育、移动教育能够使任何人,在不受时间、地点、财力、身份限制的条件下,享受到自己想要享受的教育。这就为企业提升员工素质提供了更多的选择和可能性。尤其是施工类企业,可以借助大数据和移动网络终端开展培训,克服了因员工在不同工地难以集中的困难,可以随时随地根据各自工程施工进度灵活安排。

在控制人力资源合理流动上,既要采取待遇留人、感情留人、事业留人的传统方法,也要树立人才合理流动有利于企业发展的理念。通过分析人力资源管理系统搜集到的信息及时准确的把握员工的工作态度和择业新意向,还可以分析出可流失范畴和保留范畴的员工数量与质量上的要求。对属于可流失范畴的员工应及时终止劳动合同,合理止损;对属于保留范畴的员工应及时进行沟通,保持人才队伍稳定。

3.3 以提升管理参与度激励员工

信息化已成为帮助企业优化客户服务、拓展企业研发、激发团队创造力的催化剂。美国大数据专家本·瓦贝尔指出未来不懂利用大数据打造高效团队的企业将会被淘汰。无论是企业管理层还是执行层都应该重视数据的力量,努力培养自己的大数据思维,积极参与到企业的人力资源数据管理中。

要使管理流程有效果就要使工作有结果,要使管理流程有效率就要降低资源消耗率。而我国的施工企业因为行业的特殊性和多年来积累下来的负面企业文化,很多施工企业中的管理都没调动人的积极性,以致工作效率低下,管理成本不断攀升。高参与度的信息化人力资源管理将变革传统的施工企业管理模式,施工企业的员工分散在不同的施工工地,沟通不到位影响了管理效果,通过各种信息系统和信息渠道的构建,使不同层级不同部门的人在同一个平台上完成不同的事情。在数据收集方面要改以往由人力资源部门全权负责为各部门或个人积极参与,这样可以尽最大可能满足各部门或个人特殊数据的申报需要,使企业掌握更多信息。在信息反馈方面,要有逆向信息传递渠道,即基层员工的心声可以直接被最高管理者了解,避免因信息渠道过长而被人为的过滤或传递方式过于复杂而造成信息的失真。在重大事项的申请与批复方面,要像谷歌公司那样,所有与人相关的决定均需要基于对相关数据分析,这样的做法使得决策不但更加科学合理,而且在执行中会减少阻力,在耗费最少资源的前提下使工作有令人满意的结果。

4 结语

人力资源管理的信息化是大势所趋,施工企业必须要紧跟时代发展潮流,才能保证在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过构建安全高效的管理系统可以提高人力资源管理的效率。对人力资源大数据的研究利用使管理者能够在纷繁复杂的环境中,抓住人力资源管理的关键。通过全员参与的形式来运行和管理人力资源信息化系统,使每个人都成为管理流程中的一环,提高员工的责任感和主人翁意识。

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