国际市场营销案例教学问题及解决措施

陈晓明

(青岛农业大学经济与管理学院，山东 青岛 266109)

1 引言

国际市场营销是许多经济类本科专业如国际经济与贸易、国际金融、市场营销等的专业必修课，学好这门课对学生来说非常重要，它有助于大学生开拓视野，增强学习的兴趣；有助于拓展本专业学生未来的就业之路；有助于培养大学生的理论创新能力和风险承受能力；也有助于大学生触类旁通、举一反三、灵活运用国际市场营销知识的能力。因此，许多普通本科高等院校都采用案例教学法教授学生，引导学生，增强学生的创新思维能力和动手能力。通过各种案例，让大学生充分理解和掌握知名企业在国际市场上成功营销的经验，企业成功营销背后的国际营销理论基础和理论框架，让学生真正做到将国际营销理论和营销实践有机地结合起来，案例教学的目的就在于通过著名企业家的真人真事让学生能够理解和掌握国际营销的相关理论和相关知识，进一步激发大学生学习国际营销的兴趣，提高大学生的创新能力和应用能力，也有助于大学生在今后的营销实践中不断丰富和完善国际营销理论。可见案例教学法在国际市场营销教学方法体系中起着不可替代的作用。但当前，部分普通本科高等院校在进行案例教学的过程中存在着一些问题，这些问题如果不加以解决，就会影响到国际市场营销案例教学的效果，不利于充分发挥案例教学的优势和长处，必须引起相关教师的高度重视并在今后的教学过程中加以解决。

2 国际市场营销案例教学存在的问题

2.1 案例过于陈旧，不能适应时代发展的要求

相当一部分国际市场营销教科书上的一些案例都千篇一律，较为雷同，引用的都是几十年前的老例子，列举的企业在当时具有一定的名气和声望，但时过境迁，有些当时知名的企业现在已经不能适应市场发展的需要，呈现出衰败迹象，甚至有些知名企业到现在已经被兼并或被重组或破产倒闭，这样的案例如果再将成功的一面向学生讲授，教师必须要结合企业的发展历史，结合当今实际，使学生了解其来龙去脉，而不能片面地讲述过去的辉煌，如果仍然用现有的营销理论去讲述，那学生就会感到困惑，不知道老师所讲授的营销理论是适用于过去的环境还是适用于现在的环境。

2.2 案例偏重于国内

在国际市场营销案例讲授过程中，部分老师所讲案例侧重于国内企业的营销实践活动，好一点的话就会讲授国内企业在国际市场上的营销实践活动，因为这方面的案例较多，容易找到，而且有现成的营销理论来加以支撑，不必花费额外的时间和精力来寻找。而对于国际知名企业在国际市场上的成功营销实践活动讲述不多，这样就限制了学生的思维，学生的知识视野得不到开拓。比如，在讲授国际化营销战略时，大都喜欢讲授海尔公司的成功营销实践案例，阐述海尔如何开展国际营销活动，它的国际市场细分策略、国际目标市场选择策略、国际目标市场覆盖策略、国际市场上的产品策略、国际市场上的定位策略、国际市场上的分销渠道策略等。对于微软公司、沃尔玛公司、戴尔公司、丰田汽车公司、索尼公司等所采用的国际营销策略则讲授并不多。

2.3 案例涵盖范围过于狭窄

在现有的国际市场营销案例教学中，各类营销理论所对应的案例范围过于狭窄。首先，所讲授案例绝大多数是知名跨国实体企业，这些企业的名字对于大多数学生可以说是非常熟悉。如讲授自然环境对企业从事国际营销的影响时就会引用通用汽车公司在伊拉克的案例，讲授国际目标市场覆盖策略中的无差异营销策略时就会引用可口可乐公司的例子，实际上这些企业都是国际上响当当的跨国企业，学生非常熟悉，但对于广大的中小企业开展国际营销活动的例子引用甚少，甚至没有。其次，所讲授公司的案例，绝大多数是美国的企业，偶尔也有中国、日本德国的一些知名企业，对于其他国家的著名企业，其在国际市场上成功营销的案例讲授很少。再次，所讲授的案例覆盖的营销理论过于集中于某些方面，最主要的是集中于国际营销环境、国际目标市场覆盖策略、国际市场品牌策略和国际市场分销渠道策略，对于国际市场上的产品策略、国际市场上的价格策略、国际市场上的促销策略引用的案例不是很多，而恰恰价格策略和促销策略是国际企业运用最多的策略，也是最为活跃和创新的因素，在这方面，许多国际市场营销的教科书涉及的较少，这是需要以后加强的部分。最后，所讲授案例绝大多数是从事实体产品生产和销售的知名企业，对于新兴的互联网企业，涉及的并不多，而这却是未来产业升级和发展的方向，未来任何国际企业只有和互联网相互结合，成为“互联网+”才会具有一定的市场竞争优势，所以，互联网企业从事国际营销的案例过少也是一种缺陷和不足。

3 解决措施

3.1 不断更新案例以适应时代发展的要求

在国际市场营销案例教学中，要增加大量的近十年来的国际营销案例，因近十年以来，国际营销的环境发生了巨大的变化，无论是政治环境，还是经济环境，无论是文化环境，还是自然环境，都已经发生了相当大的变化，有的国际企业由于运用了新的营销理论，取得了巨大的成功。有的国际企业由于没能适应新的科技环境，缺乏创新精神而逐渐走向了衰败，有的企业以前主要从事国内营销，现在却不断壮大，而且大力进军国际市场，有的企业从成功走向了失败，有的企业从失败又走向了成功，其背后一定是使用或不使用以及使用不当国际营销理论的缘由。因此，客观上要求教师每年都要对国际营销的案例教学讲稿进行不断地更新，既要让学生了解一些国际企业从事国际营销的失败原因，特别是背后的营销理论原因，同时也要让学生了解一些国际企业在国际市场从事营销的成功经验，特别是要掌握其背后的营销原理，以适应时代发展的要求。

3.2 营销案例要偏重于国际

要改变过去营销案例侧重于国内企业的习惯，多寻找和挖掘一些国外企业，特别是要获取近十年来国外一些知名企业的成功营销经验，将其经验提炼出国际营销的相关理论，让学生进行讨论和分析，从讨论和分析中培养学生的独立思考能力，让学生真正领会和掌握国际营销的相关理论，为学生将来走向工作岗位打下坚实基础。如就国际营销文化环境对企业的影响可以多举些国外企业的例子，因各国文化环境具有很大的差异性，无论是教育、宗教、价值观念都不尽相同，如果列举的营销案例越多，学生的理解能力就越强，视野就越开拓，掌握的营销知识就越多，案例教学的效果就越显著。当然，教师也可以针对国际营销的政治环境多举例子，因为近十年来，国际政治发生了重大变化，一些地区陷入持续的不稳定和冲突之中，而政治环境对企业从事国际营销活动影响非常大，国际营销的授课教师要多举一些不同国家企业的例子，他们在国际市场从事国际营销实践活动受到什么政治因素的影响，影响有多大，有什么启示，列举的例子越多，学生的理解就越深，这样，案例教学的效果和威力才能真正体现出来。

3.3 扩大案例涵盖的范围

首先，国际市场营销的讲授案例不仅要包括国际知名大企业，也要包括国际市场上的广大中小企业，要讲授不同国家的中小企业如何运用国际营销理论在国际市场生存和发展，讲解中小企业如何进行国际市场细分，如何进行目标市场的选择，如何适应国际营销的环境，如何合理运用国际市场营销的4Ps组合等。其次，所列举的例子不能仅局限于美国企业，也可多举一些中国、日本、德国、法国、英国等一些国家企业的例子，因不同国家的企业在面对同一营销问题时所适用的营销理论和营销方案不尽相同，还可列举一些南美洲国家和非洲国家的一些企业，比如可以举出巴西的铁矿石企业是如何开拓国际市场的，为什么在前几年会取得巨大的成功，通过案例分析，可以让学生认识到其重要原因在于其国际目标市场选择的准确性，它将中国作为自己最重要的国际目标市场，而中国前几年大力发展钢铁产业、汽车产业、建筑业、铁路业，这些行业的快速发展客观上导致对铁矿石的需求大增。因此，在国际营销讲稿中要不断地更新这些内容，引导学生充分理解和掌握这些重要的国际市场营销理论。再次，所列举的营销案例的理论覆盖面应该更为全面，不能局限于某些领域，案例应涉及更多的国际市场产品策略、国际市场价格策略和国际市场促销策略。最后，案例应体现出创新性企业的成功经验，特别是近十年来国际市场上新崛起的互联网、先进制造业和互联网+企业，他们代表了未来产业发展的方向，只有这样，国际营销案例教学才能真正呈现出自己的魅力和威力，成为教学手段中的一把利器。

[1] 黄慧.市场营销案例教学体会与探讨[J].林区教学，2015，(06).

[2] 申姝红.高校市场营销专业课程案例教学现状及对策分析[J].辽宁经济，2015，(05).

[3] 徐其东.案例教学在高校市场营销教学中的应用思考[J].教育与职业，2014，(03).

[4] 李益民.《国际市场营销学》教学方法改革探析[J].南阳师范学院学报，2010，(10).

[5] 左玉玲.应用型人才培养定位下的国际市场营销课程教学改革与实践[J].中国市场，2014，(52).