电子商务与供应链管理集成研究

黄峻磊

(武汉科技大学城市学院，湖北 武汉 430063)

1 电子商务与供应链集成化发展现状

电子商务与供应链的集成成为当前企业发展的趋势。企业为提升自身品牌价值和市场占有率，将电子商务的及时化、灵活化与供应链企业的核心能力及资源共享进行有效结合。通过电子技术、互联网络等形式对传统供应链升级成为国内外企业供应链发展趋势。

目前国内企业合理应用供应链管理技术的仅限于较大型的企业，而能够将电子商务与供应链集成使用的企业则是凤毛麟角。造成国内企业采用供应链管理与电子商务集成较少的原因是多方面的。首先，国内企业的基础设施普遍比较落后，管理水平较低，专业技术人员缺乏；其次，国内供应链管理系统软件生产企业通过相关认证较少，厂商的解决方案可以让客户的管理流程得到优化的并不多，而引进国外产品对企业的负担又太重。调查发现，国内供应链管理软件产品相对不完善，功能不齐全。国外厂商供应链管理软件产品相对成熟且性能优越但是价格昂贵。综上可以发现，中国电子商务与供应链集成化发展现状不容乐观。

2 电子商务和供应链管理集成制约因素

我国的供应链电子商务集成化存在着很多的问题值得关注，制约电子商务与供应链管理集成的主要因素有以下几点：

2.1 传统思维制约，经营模式僵化

国内多数企业缺乏深厚的资本积累和企业文化，企业家选择粗放型发展模式。21世纪初，ERP等现代管理理念出现时，部分企业意气风发尝试加以利用。当企业斥巨资引入后才尴尬的发现，企业内部没有专业人才可以对系统加以利用。同时，薄弱的理论知识基础也制约着二者的集成化发展。当各大企业越来越注重供应链管理的推动作用，将电子供应链集成作为新的利润增长点时，国内部分企业供应链管理理念仍然停留在空白阶段。

2.2 企业内外部力量整合不足，牛鞭效应严重

国内企业整合内外部供应链资源存在许多问题。首先，企业把供应链整合片面看成是纯技术问题；其次，缺乏全面规划认识，目标不明确；同时，部分供应链节点企业把成本或风险通过竞争转移至供应链上的其他企业。同时，权威机构统计表明，全球两百多个国家和地区中，中国的网速全球排名较低。因此，不论从理念上，还是网络运营资源，都成为制约供应链电子化的客观因素。

“牛鞭效应”指的是信息流从最终客户向原始供应商传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲，导致需求信息出现越来越大的波动的变化过程。在以顾客为中心的供应链管理中，被曲解的信息会沿供应链自下而上的逐级放大。“牛鞭效应”会占用企业大量的劳动资源和流动资金，增加运营风险，也会降低企业预期回报率。

2.3 各企业数据库格式不统一，信息传导不透明

对供应链企业而言，上下游企业数据库格式无法兼容也制约了电子供应链的发展。企业受行业影响引入不同规格的管理软件，但由于管理软件数据库格式内容不同，录入数据的侧重点不同所以很难实现数据的直接兼容。

供应链上的企业利益休戚与共，电子商务供应链集成现阶段主要任务是对普通企业进行升级，为传统供应链进行电子系统补充。目前中国的电子供应链的发展前景广泛，但发展水平普遍较低，诸多客观现实制约着中国电子供应链的发展，需要国家、企业和社会多方面的高度重视方能完成。

3 电子商务供应链集成实施方案

针对以上制约电子商务与供应链集成的因素，结合实际情况可以研究出一些相对应的解决方案供参考。

3.1 打破传统思维，政府加大关注力度

中国企业的发展需要更加专业化和精益化。企业需要明确自身的定位，与企业核心利益无关的业务可以出售、重组、拆分，最终达到提升专业化程度和实现自身核心价值的目标。

在政策层面上，利用行政手段，对电子商务供应链进行推广是最为高效快捷的。无论是2000年前后国家发展电子商务的应用策略，还是2008年前后国家提出建设国家物流产业的指导方针都说明，利用行政手段在中国无疑是最高效的方法。各个地方政府可以结合自身的情况对当地的电子商务供应链进行规划和建设。

3.2 整合企业内外部资源，降低牛鞭效应影响

当前企业的经营管理中，内外部资源的充分整合是必然趋势。通过信息化的建设，供应链上的每个企业都能通过电子系统及时便捷地调用供应链上下游企业数据，使得生产中的不必要流程环节都清楚的反映出来。整条供应链上的每个环节紧密连接在一起后，供应链整体的反应速度会大大提升。

“牛鞭效应”从实际效果来看虽然无法根本消除，但是可以通过多种方法削弱它的影响，从而提高产出效率，提高经济效益。首先，通过提高信息的准确度，压缩供货提前期，这样就可以极大的缓解了牛鞭效应的影响。其次，可以通过制定最低限价策略来缓解牛鞭效应的影响。在这样的情况下，下游企业不会担心上游供应商的价格问题，因为供应链上价格政策采取是天天低价策略。最后，采用多种多样地激励措施，使各节点企业核心利益和着眼点保持一致。供应链的核心企业可以发挥调节作用，设计利益协调机制，促使供应链节点企业都以整体利益最大化为目标，保证供应链整体系统利益和局部个体利益同步实现。

3.3 明确信息传递路径，建立国家性一体化数据库

衡量电子商务与供应链管理集成程度时，重要标准是考虑供应链上企业的资源能力结合程度与顾客的满意程度。在供应链网络中，信息共享程度越高，供应链中的决策及实施就会越有成效。因此，在完善电子商务供应链信息系统时要充分重视供应链网络中企业的信息共享度。因此，需要建设由国家权力机关为主导的全国统一形式的电子商务和供应链信息数据库，按照统一的格式录入信息，方便企业股东和客户的查阅。而涉及供应链上下游企业商业机密的信息可以加密传输，这样既加快了数据的录入查阅速度，也保证了商业机密的及时，安全到达。

[1] 陈敏瑕.基于电子商务环境模式下的供应链管理[J].企业改革与管理，2015，(8).

[2] 陈嘉伟，夏扬.电子商务供应链管理分析[J].商业经济研究，2015，(10).