连锁经营的优势与风险防范策略

冯 娜

（河南工业职业技术学院，河南 南阳 473000）

连锁经营的优势与风险防范策略

冯 娜

（河南工业职业技术学院，河南 南阳 473000）

连锁经营属于一种新型的商业组织形式，也是新型营销模式。连锁经营环境下，总部与加盟商相得益彰，拓展了经营空间，规模效益显著，而且商品价格便宜，深受广大消费者的喜爱，这也是连锁经营所具备的优势。但是连锁经营本身也存在着一定的风险，一旦连锁经营的优势资源受到非法利用，将会对整个品牌形象造成严重的侵害，甚至会导致品牌的消失。为了防范连锁经营存在的风险，连锁经营企业必须积极地采取有效地策略，做好连锁经营风险的防范工作。

连锁经营；优势；风险；防范策略

1　连锁加盟概念

近年来，以连锁店加盟为基础的连锁经营形式逐渐被人们所熟知。像餐饮、美容、瘦身、养生等各行各业均出现了连锁经营形式。连锁经营是新型营销模式，也是新型商业组织形式。这是以总部、配送中心以及众多连锁门店为基础的商业运营模式，并统一标识、经营理念、配送、经营管理等，从整体上进行专业化的分工布局，采取集中化的管理模式，形成统一化、网络化以及规模化的经营模式。

2　连锁经营具备的优势

2.1拓展商业经营空间，迅速占领市场

任何一种商品只有扩张才能占领更大的市场，只有拓展商品占据的空间，企业才能得到更丰厚的利润并持续的发展。在市场经济环境下，商品种类、数量较多，怎样才能快速向消费者提供商品，已经成为市场营销管理必须面对的问题。笔者认为，连锁经营模式下进行商品的推销，可以迅速占领市场并得到群众的认可。如果靠个别商铺扩展、经营或推广某个商品，人脉较小，拓展速度较慢。在信息化社会，谁的商品能够最早占领市场，被消费大众认同和接受，并使得消费者对该商品或服务形成长时间的依赖，才能长久地发展下去。

2.2连锁经营企业可获取规模经济效益

连锁经营模式能够共享优质资源，提升了资源的利用率。运营成本也因统一的采购方式，采购的批量较大，可以将价格压下来，再通过统一配送方式，都能够使商铺经营成本有效降低。通过统一经营方式，避免了自主经营商家的盲目探索，减少了很多不必要的损失。虽然连锁经营模式下所销售的商品利润微薄，但是却给消费者带来了更多的实惠，赢得了广大消费者的信赖。因为连锁经营商品销售的数量庞大，连锁经营企业整体利润是非常可观的。

3　连锁经营中存在的风险

3.1非法经营者非法利用优势资源

优势资源是连锁经营中的核心内容，例如：拥有专利技术、知识商号、知名商标或者商业秘密等。连锁经营活动中，如果知名商号或知名商标被他人仿冒假冒、专利技术被非法使用、连锁经营企业特有的装饰装潢被仿冒等，均会给连锁经营企业造成严重的损失。3.2品牌效应存在较大的风险

在连锁经营活动中，因签订了连锁经营合同将众多商铺连接到一起，形成利益共同体。也可以这样说，各个商铺加盟连锁经营后，会形成一损俱损、一荣俱荣的局面。加盟商铺的守法经营以及根据连锁经营合同规范化经营，除了自身能够获取更大利润外，也能够扩大连锁经营品牌的影响力，并使所有加盟商铺受益。若有个别商铺违约和违法经营，也会对整个连锁经营品牌造成较大的负面影响，守法经营的商铺也会因整个品牌受到影响被连累，甚至会造成连锁经营企业破产的境地。

4　防范连锁经营风险的策略

4.1做好市场调研，应对市场经营风险

任何一个企业在经营过程中都是存在风险的，连锁经营企业也不例外。同类连锁经营企业间存在着竞争关系，是否要建立某种连锁经营，企业总部必须建立在对市场容纳量以及连锁经营企业竞争能力强弱、消费群体及偏好等进行详细分析的基础上，还要考虑连锁经营所推销的商品或提供的服务消费者是否会被认同和接纳，再就是市场经济环境的波动对连锁经营企业造成的影响，连锁经营企业一旦缺乏应变能力，则会很快被市场抛弃。

4.2连锁经营企业要加强宣传与员工培训工作

连锁经营企业的发展是动态发展的过程，总部按照市场容纳度来接纳新的加盟商。总部对最初加入的商铺宣传和培训工作都是比较到位的，但因连锁经营快速的扩张，很多企业对商铺的宣传与培训方面都不到位，因为经营理念、企业核心价值的宣传不到位，导致很多加盟商铺的经营出现了偏差，从而对整个连锁经营企业造成影响。所以，连锁经营企业必须加强对加盟商铺及其员工进行企业经营理念、企业文化、核心价值等方面的宣传工作，并对加盟商及其员工的营销能力、公关能力、服务意识、综合素质等方面加强培训，促进连锁经营企业的整体服务水平全面提高，使加盟商可以依法规范经营，更好地为广大消费者服务并提升企业在消费者心中的形象。

4.3连锁经营企业要及时处理违约与侵权行为

由于连锁经营企业加盟商铺数量多且非常分散，机构较为庞大，管理难度较大，总部必须加强相关制度的制定，探索切实可行的方案，应对商铺可能发生的违约行为。一旦发现违反连锁经营合同约定内容的行为，必须及时进行处理，并通过总部与各加盟商的信息交流平台（企业网站、QQ群、微信群或公众号等）公布处理违约商铺的意见，起到警示的作用，使其他加盟商可以守法守约经营。另外，连锁经营企业一旦发现自己的知名商标、专利技术、商号或者商业秘密等被人非法假冒或仿冒使用，必须及时诉诸法律程序，严惩这种非法行为，确保连锁经营企业的社会形象以及经济利益不受侵犯。

综上所述，连锁经营具备一定的优势，但是也存在着较大的风险，人们必须详细分析连锁经营活动中存在的风险并探讨防范风险的策略，使连锁经营企业能够有效地规避风险，从而提升经济利润，得到持续稳定地发展。

主要参考文献

［1］石伟.连锁经营的风险及其规避［J］.经营管理者，2011（12）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.084

F721.7

A

1673-0194（2016）18-0124-01

2016-08-20