浅析“互联网+”大潮下县域通信市场的拓展

吴孟宇

（中国电信股份有限公司 长乐分公司，福建 福州 350200）

浅析“互联网+”大潮下县域通信市场的拓展

吴孟宇

（中国电信股份有限公司 长乐分公司，福建 福州 350200）

互联网在我们生活中嵌入得越来越紧密，相比历次的市场大潮来说，“互联网+”的大潮来势尤为凶猛。“互联网+”依靠信息通信技术得到了更好的发展，在社会经济不断改变的形式下起到引擎的作用。而且，“互联网+”也要求通信信息产业需要不断在技术、管理、业务、模式等方面进行创新改革。本文就“互联网+”的市场大潮下，对互联网影响下的县域通信市场如何拓展进行了具体分析及探讨。

互联网+；业态融合；县域通信市场拓展

一、前言

根据维基百科对于因特网（Internet）的诠释如下，因特网又称为互联网，或音译因特网、英特网，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组标准的网路TCP/IP协议族相连，链接全世界几十亿个装置，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这是一个庞大的网络，它是由从地方到全球范围内几百万个私人的，政府的，学术界的，企业的和政府的网络所构成，通过电子，无线和光纤网络技术等等一系列广泛的技术联系在一起。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作「网络互联」，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称因特网，即是互相连接一起的网络。因特网并不等同全球信息网，全球信息网只是一个基于超文本相互链接而成的全球性系统，且是因特网所能提供的服务其中之一。因特网带有范围广泛的信息资源和服务，例如相互关联的超文本档案，还有全球信息网（WWW）的应用，支持电子信件的基础设施，对等网络，档案分享，和电话服务。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 2014年中国互联网络发展状况统计报告与2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告中指出，截至2014年12月为止，中国网路使用者人数达6.49亿，2014年全年度共新增3117万网络用户人数。在互联网普及率部分为47.9%，相较于2013年，约提升了2.1个百分比。

“互联网+”携着经济全球化的大潮呼啸而来，带动新兴的技术产业，可以展望其在世界上的发展潜力是无可限量的。因此，应该尽可能地应用互联网+的融合优势，结合大数据产业及物联网，通过云服务及线下的规模化电商的高度融合以发挥它的最大作用。同时随着国家城镇化水平的提高及县域经济的强势发展，信息化产业倒逼通信运营商必须朝着技术创新、业务创新、模式创新和管理创新等方面改革，不断拓展县域通信市场融入“互联网+”产业，从而产生巨大的社会经济效益。

二、简析“互联网+”与宽带业务的关系

宽带被“互联网+”注入了新的定义。首先，“互联网+”要求宽带可以提供更加稳定可靠的网络连接与网络应用，那么宽带就需要提高承载能力；其次，“互联网+”中需要融合不同的产业，而宽带作为产业圈的基础资源，其不能够仅局限于物理传输，而应该把传输管道融入“云”“端”，同时增加定位、安全提供数据等多重服务的智能化管道。

习近平总理表示现代化的发展依赖于信息化，同时总理报告中在鼓励积极创业的同时更激励共同创新，由此说明我国社会正向着信息化、创业型的方向发展。当我国明确信息与创新成为发展的重要因素时，2015年召开的国际电信联盟（ITU)确定以“世界电信和信息社会日”为主题，会议中表明信息通信技术已经成为创新的推动力，社会经济的发展与创新都离不开信息通信技术。

纵观人类发展的进化历程，物质、能量与信息是重要的三个因素，而20世纪中期以来，信息通信技术成为了世界发展变化的最主要推动力。当下，信息通信技术在互联网中应用的更加广阔，让人、事物、信息、思维之间都保持了紧密联系，促进大众独立思考，且各种类型的信息经过整合凝结后又被无限传播。

由此可见，信息通信技术已经成为社会发展的引领者与驱动力。李克强总理曾表示，我国的经济若处于“互联网+”的风口上发展，会呈现高速的状态。而且信息通信技术催生了“互联网+”，并使其融入到民生经济中。

三、积极推动运营商网络覆盖提质

1、积极建设

我国通信建设领域因为铁塔建立而被彻底搅动。到目前为止，在建设移动基站与宽带设施时，还会遭遇审批难、进场难以及建设难的困扰，而电信企业在建设宽带基础设施时，需要以大局为重，避免将自身的经济效益摆在首位；我国三大通信企业都依靠铁塔来完成基站配套设施的建设，铁塔公司需要统筹三方需求，规划出铁塔等基站建设的位置地点，从而为“互联网+”提供基础网络建设。同时，各运营商对宽带市场有了重新的认识，随着广电网络公司的加入，宽带光网络覆盖将更加充分，客户的选择性更广泛。

2、技术支持

为了确保“互联网+”可以更好的推动各个产业发展，那么就要在互联网思维中融入“去中心化、去中介化、多源付费、数据驱动”，而当下网络方面的加速、管道供给以及组成都呈现分散化，那么就需要技术支持保障。技术支持主要表现在：网络用户都应发挥CDN节点作用；加快城域网与接入网建设，构建高速互联智能化网络；利用SDN层组网调度智能资源；采用国际标准，建设省级云数据中心；细化云服务产品，让其细分为公共化、私有化、混合化、个人化以及家庭化等不同服务产品；为客户制定私有云或混合云；保证大数据提供更加精准的服务；利用云技术推动“互联网+”的垂直整合应用速度。

3、政策支持

我国各省市为了加快宽带网络基础建设，落实“互联网+”服务技术，不断的出台相关政策，其中福建省政府出台了《关于加快互联网经济发展失调措施的通知》，为降低网络提速费用与推进“互联网+”发展提供了保障，随后又在草拟出台《关于贯彻落实加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的实施意见》。但是分析福建省出台的各项政策时，还需要完善以下几个方面。

首先，需要积极争取互联网骨干直接点与区域国际互联网转接点之间的渠道开通，从而提升骨干网络容量和网间互通能力，力争将互联网骨干节点提升到国家级；推动国家级互联网骨干直联点的立项建设；同步建设互联网骨干直联点互联互通监测系统，加强互联网网间通信质量监管。

其次，通信基础设施需要不断创新建设管理方式，加快电信基础设施的信息共享，从而推动集中统一且专业化管理建设。在建设铁塔以及其配套设施时，需要重点改造存量资源的利用，确保信息共享，无需重建。

第三，地方政府需要不断完善政策上的支持，落实并实施以宽带为重点内容的电信普遍服务补偿机制，保证宽带光纤覆盖全省，鼓励通信企业对尚未开通光纤宽带的区域展开工程建设，提倡公共场所免费为用户提供无线宽带服务。

最后，规范通信工程建设行为上，要严格执行招投标相关管理规定，加强对通信工程的质量监督，强化以法治思维和法治方法解决通信建设诸多难题，非因法律禁止性规定的，任何单位和组织不得阻挠和干扰电信基础设施的建设和维护工作，切实保障电信基础设施的“通路权”。

四、加强服务模式的优化改革，提升客户感知度。

为加快互联网化转型，运营商的销售服务部门的各级生产组织要积极落实服务规范，高效运营，实现服务能力提升新突破，助力企业经营发展，拓展通信市场。

1、提升线上办理业务、线上查询、线上提醒的互联网服务能力，实现线上感知优于线下感知。

2、强化服务质量监督，提升快速解决服务能力的效能。以服务标准为准绳，常态化开展服务稽查、服务评价，实施服务过程管控，理顺流程，改进短板，抓好落实和闭环管理，促进服务问题有效解决，提升客户感知度。

五、产品的创新

在互联网+趋势下，要激发运营商广大一线员工的积极性和创造性，持续探索互联网化的服务手段和模式，同时要关注市场的动态变化，产品的创新是企业的核心竞争力之一。

1、互联网化的宽带产品要适应消费者的趋新消费理念，远程的家居控制、农业自动化、以及云对讲、办公云托管等互联网化的智能服务项目已经普遍得到推广及运用，流量经营是各运营商市场拓展的主要方向。

2、与物联网的融合是互联网+的主要表现形式，随着交通物流业的高速发展，结合移动终端的智能化，运营商的市场拓展要适时推陈出新，产品的创新要结合各行业的发展趋势，才能在不同的消费群体中保持存量份额，从而形成规模效应。

六、结束语

在互联网的大潮下，互联网化与大流量、高带宽通信的结合成为主流趋势。这种方式不但能在一定程度上促进县域通信水平的不断扩展，而且还能为其他新技术的出现提高良好的平台。因此需要我们对这种先进的方式有详细的理解，本文通过对互联网+及高速宽带业务的特点、发展历程的探讨、对通信技术的现况详细分析以及如何实现对县域通信市场实现扩展进行了研究。为后期拓展县域通信行业在“互联网+”大潮下的市场份额提供参考意见及思路。

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（责任编辑：刘偲然）