快件自助收取系统的设计

辽宁对外经贸学院 信息管理与信息系统专业 黎玉霜

快件自助收取系统的设计

辽宁对外经贸学院 信息管理与信息系统专业 黎玉霜

面对当今社会的经济发展,快递业务为当今的经济建设做出了极大的贡献,在快递的收取方面还有待进一步的完善,为了满足收件人能够及时的取到快递、节省时间的需求,快件自助收取系统的设计势在必行,可以实现安全的、便利的、自助取件。并且可以有效地缩短快件派送人员派件给客户的时间差,大大地提高了快递员派送快件的效率。

快件自助收取;快件派送;系统设计

1.引言

通过这次在我国杭州市的G20峰会,可以看出我国电商的发展迅猛,国民的网上消费能力日益增强、网购热潮可以说是炉火纯青。研究如何把便捷、自助取快递服务做成一个管理系统,方便用户的使用,使其简单易懂好操作;此外,也为了减轻快递员在收揽到目标件之后大量包裹堆积、杂乱,避免不能快速找到取件人所需的指定的包裹该类问题。因此,如何合理化地构建快件收取系统直接影响到快递服务良好的运作,同时对控制配送运输成本,改善配送秩序,提升服务水平具有重大的影响[1]。

2.系统总体方案设计

根据调查数据显示人口流动大、密集地区每个快递点每天都有大量的快件需要处理这一实际情况,快件自助收取系统一般应具备以下几个主要的功能模块:(1)快递员管理。(2)快递柜的管理。(3)快件信息管理。(4)系统日志管理。

系统采用RFID技术、GSM模块、条码技术和物联网技术,以收件客户为快递服务节点,利用快递派送终端设备来完善派送快件给客户的综合服务方式更多样化,是提高快递行业快件派送人员与客户之间快件派送效率的有效途径,不限制客户收件的具体时间,满足客户任何时候都可以收取快件,适用于各大公司、物业小区、快递数量比较多的高校校园等场所。

快件自助收取终端是由储存柜、主控系统板、电控锁、显示屏和巴枪组成。储存柜由多个小柜子组成,柜子大小是根据普通快件的外形大小设定的,大小不一、尺寸大小弹性形的设计以便于适应不同的快件[2]。每个单独的柜子都配备有独立的门,其内侧安装有电控锁,主控系统板控制电控锁的开关。快件自助收取系统的主控系统板和打印模块安装在储存柜居中位置,距离地面1.2米的位置,为用户提供取件操作。每个柜子用电控锁关门的时候不用通电即可上锁,打开柜子门时只需要通电瞬间触发即可开锁,并且电控锁自带触发开关,也就是电控锁控制的箱格门处于打开或关闭状态,主控系统板可以实时检测到,假如快递员或者客户忘记关闭箱格门,系统会自动发出声音提醒。

3.系统流程设计

业务流程快递员扫描单号将信息存入快递箱,例:快递箱编号为001,快递员为编号为1号的快递箱投入一个快递;单号为123456789,取件人张丁丁;则录入系统成功并向收件人发去信息短信提示"您的快件存入编号为X的快递箱内,取件密码为12132,请注意查收!取件请带上身份证件。",取件人通过键盘指示"取件"、"输入快递箱编号"、"扫描身份证"、"输入取件密码"、"正在核对信息",核对成功则取件成功,核对不成功则取件不成功。因此取件人不仅需要输入有手机短信收到的快递柜编号进行校验,机会为三次,校验成功才可以进行RFID扫描身份证录入其姓名及有效身份证件号码信息,其次才可以输入取件密码,同样拥有三次校验的机会,并与系统信息进行校验,校验成功则为取件成功,巴枪则自动打印信息条输出给用户,同时也会给快递公司发去系统消息单号为123456789取件成功,取件人张丁丁,取件人证件号为222924198****01151(其中四位系统自动打星号)。快递员存入快递业务流程图如图1所示。

图1 快递员存入快递业务流程图

取件业务流程图如图2所示。

图2 取件业务流程图

4.系统硬件

快递员利用条形码技术扫码录入快件信息,条形码技术信息采集速度快,是键盘输入的20倍;采集信息量大,准确性高、可靠性高,误码率低于百万分之一;而且成本低。基于以上优点,系统录入信息模块采用条形码扫描技术。

GSM模块具有发送SMS短信,语音通话,GPRS数据传输等基于GSM网络进行通信的所有基本功能。典型的应用即手机控制的门禁系统:用GSM控制门禁系统的电控锁,如果你需要进门,只要用手机拨打GSM模块内手机卡号,门就会自动打开,并且只有你设置的手机号码才能开门,而且没有任何费用产生。利用该功能则可以把快递存入快递柜的信息发送给收件人的同时产生随机密码,取件人取件时需要用该密码取件。

RFID即射频识别技术是一种无线通信技术,可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。无线电的信号是通过调成无线电频率的电磁场,把数据从附着在物品上的标签上传送出去,以自动辨识与追踪该物品。某些标签在识别时从识别器发出的电磁场中就可以得到能量,并不需要电池;也有标签本身拥有电源,并可以主动发出无线电波(调成无线电频率的电磁场)。标签包含了电子存储的信息,数米之内都可以识别。目前利用的场所有博物馆、演唱会门票扫描、射频门禁、电子溯源等,因此利用其扫描身份证件是可行的。

实时时钟电路,用于快递员存入快件或客户收取快件时提供当前操作的年月日和时分秒等实时信息;显示模块,用于向快递员和客户提供友好的人机交互界面;触摸键盘,用于输入0-9数字密码按键、取件按键、查询按键、删除按键,确定按键和取消按键等;电控锁驱动电路,用于控制安装于箱格内侧的电控锁的开启与关闭;打印模块利用了巴枪,由打印接口电路驱动,用于打印快件取出时的回执单据;微控制器MCU采用IAP15F2K61S2单片机,一片芯片就是一台仿真器,程序调试非常方便[3]。

5.快件自助收取系统数据库设计

后台数据库使用SQL Server2008处理的是经过派件员扫描录入的快递信息,包括快递单号、收件人姓名,RFID识别的取件人身份信息需要录入,以及该条记录产生的时间及所有有效取件数据条中的编号;并利用GSM模块技术发送系统短信到收件人的手机上并自动产生一个取件密码用于开箱取件。

快递员要存件首先要进行快递员身份验证,就应该有一个快递员信息表;快递员录入的快递信息将生成一个快件基本信息表,及取件时也会生成一个取件信息表,表1表示快递员信息表的结构;表2表示快件基本信息表的结构、表3表示取件信息表的结构。

表1 快递员信息表结构

表2 快件基本信息表结构

表3 取件基本信息表结构

5.1 快递员管理

快递员管理即增加、删除、修改和查询。快递人员的管理在整个系统中是首要任务,快递员属性有快递员编号(作为主键)、姓名、性别、联系方式、所属物流公司、物流公司代理点地址。

5.2 快递柜管理

快递柜管理即增加、删除、修改和查询。基于柜子用于存储快递,对其使用难免会出现故障的情况,应该及时的处理,暂时作为不可用箱柜处理,这期间就对箱柜有效使用数量进行了删除和修改操作;对于箱柜查询权限管理员和用户皆可查询;根据快递数量,管理员可以增加或减少快递柜数量,弹性形更好的服务于各大人口密集区。

5.3 快件信息管理

快件信息管理即增加、删除、修改和查询。派件员扫描录入的快件信息包括快递单号、收件人姓名,以及RFID识别的取件人身份信息,取件操作所有数据汇成一条信息,进行存储,发送给物流公司。快递单号、收件人、收件人手机号、取件人姓名、取件人有效身份证件号码其中快递柜编号、取件人有效身份证件和取件密码三者合一作为安全取件的唯一凭证。

5.4 系统日志管理

系统日志功能即每一步操作都有记录,系统更安全。其中包括每一条快件信息的录入时间、每一步操作、操作时间和结束时间。一个快件的通过存入到取件完成,这一流程,则增加一条记录。

系统日志就是在系统操作者完成操作的同时,记录操作的详细信息,这个记录功能一般是在操作者完成操作同时进行处理的。例如,系统使用者对某一个表完成了插入操作,那么插入操作完成的同时,加一行代码,或者在插入操作调用的存储过程中加一段向程序日志表内插入一条操作信息。

5.5 使用协议

快件安全在快递业中是非常重要的,由于快递员将快件投入快递柜后将无法接触到快件,只有取件人在收到取件短信后才能开箱取件,取件密码有三次验证机会,若都验证失败,则取不到件只能连快递公司快递柜管理员将其打开,成功则开箱取件。因此找到一种既能安全加密、解密速度又快的算法很重要[4]。取件人成功签收快件之后并关闭快递柜门,到此为止快件派送签收服务结束。为保障快件和快递柜的安全为前提,快件自助收取系统使用的区域安装有24小时视频监控,如果收件人发现快件有损坏问题,可以通过监控摄像拍摄留证[5]。通过第三方约束的客观手段提高快递派送的安全性,有效保障了系统的连续使用。

6.结束语

快件自助收取系统是针对目前国内快递终端配送现状提出的一种合理化的、创新性的系统,能够很好地解决目前快递派送存在的不必要的问题,有很大的市场及实用价值。本文研究设计的快件自助收取系统,结合优化应用扫码技术、RFID射频识别、GSM模块等各大技术可以很好地为其所用。现在是电子商务时代,机械制造工业和计算机集成制造技术的发展、以及物流技术的广泛应用与发展这些都为快件自助收取系统提供了浑厚的技术及物资条件。快件自助收取系统将成为快递业发展、便捷生活的重要部分。利用该系统取件操作简单,快递存储安全性高,可以极大地提高快递的收取效率,缩短收件时间差。不足之处是,对于特殊物件及超大物件的收取尚考虑不足,这将在后续的工作中做进一步研究。

[1]钮亮,张宝友。MapReduce求解物流配送单源最短路径研究[J]。电子技术应用,2014,(3):123-125,129.

[2]陈崇辉,邓筠,陈崇光。一种快递派送终端自助收件系统[P]。中国:20375976.8,2014-08-06.

[3]丁向荣,陈崇辉。单片机原理与应用[M]。北京:清华大学出版社,2015.

[4]韦茜,王晨,李星毅。基于RSA算法的快递信息隐私保护应用[J]。电子技术应用,2014,(7):58-60.

[5]冯小飞,郭红玉,蔡康,等。一种自动存取快递机的设计与研究[J]。起重运输机械,2013,(8):56-59.

黎玉霜(1995-),女,大学本科,学士,现就读于辽宁对外经贸学院信息管理与信息系统专业。