药品陈列项目的信息化教学设计与改革实践

吴锦

（浙江医药高等专科学校，浙江 宁波 315100）

药品陈列项目的信息化教学设计与改革实践

吴锦

（浙江医药高等专科学校，浙江 宁波 315100）

目的 探索信息技术在课程教学中的应用。方法 以药品陈列项目为例，根据目前的教学现状，对其进行信息化教学设计，并付诸于教学改革实践。结果与结论 开发了诸多高价值的信息化教学资源，取得了较高的教学改革成效，实现了资源价值的最大化。

药品陈列项目；信息技术；教学设计；改革实践

进入21世纪，信息技术已渗透到经济发展和社会生活的各个方面，人们的生产、生活及学习方式正在发生着深刻变化，全民教育、优质教育、个性化学习和终身学习已成为信息时代教育发展的重要特征。面对日趋激

浙江省2013年高等教育课堂教学改革项目，项目编号：kg2013630。烈的国力竞争，世界各国普遍关注教育信息化在提高国民素质和增强国家创新能力方面的重要作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”[1]。

药品是特殊商品，药品陈列是一种POP广告[2]。药品陈列工作的好坏是衡量药学服务质量高低的重要指标。药品陈列项目是药店经营与管理中既重要又困难的一个环节。随着药店岗位工作人员需求的增加及对药店从业人员岗位知识、技能、素质要求的提高，越来越多的学校开始开设《药店经营与管理》课程。医药类专业的基础课程如《医药商品学》《GSP实施技术》等也非常强调药品陈列知识和技能。全国医药行业特有职业技能竞赛得到了全国医药企业和学校的积极响应，其中药品陈列项目所占分值最高，但失分也最多，可见不管是在岗员工还是在校学生在药品陈列方面的知识还较薄弱，有很大的进步空间。目前，很多学校药品陈列项目的教学还处于教课本、理论化学习模式，有些学校重视实践教学，在校内建设实体药店，安排学生去药店进行实操。因实训场所条件有限，教师重复地口头讲解，学生观摩的时间又非常有限，成本高，效率低，很难实现项目教学目标。对药品陈列项目进行信息化设计，具有一定的代表性，并可由点及面，把信息技术推广到其他项目和课程。

1 信息化教学设计

1．1 教学目标的设定

根据教育信息化的要求，将药品陈列项目的教学目标设定为：1)知识目标，了解药品陈列的含义、作用，熟悉药品品类的配置及货位布局，掌握药品陈列的原则和要求、药品陈列的方式与技巧；2)能力目标，能熟练并有技巧地陈列药品，以及会对陈列的药品进行盘点；3)素质目标，培养严格、规范的工作习惯，培养严谨、细致的工作作风。

1．2 重点难点的分析

根据教学目标罗列知识点和技能点，并对重点难点进行分析，重点包括药品陈列的方式和技巧、陈列药品的盘点，难点包括药品品类配置及货位布局、药品陈列的要求和原则。

1．3 教学方法的改进

在教学方法上，贯彻“情境设置、循序渐进”“任务导向、设疑激趣”“实践操作、真实体验”的指导思想，体现“做中教、做中学”。学生从单个药品的认识到国家基本药物的分类管理，从单个货架的认识到药店整个布局，从观摩学习到实践操作，由点及面，先模仿后创新，努力实现项目教学目标。另外，积极开发多种教学方法，以满足现代教学的需求，包括信息化教学法、精讲法、四阶段教学法、“头脑风暴”法、案例教学法、思维导图法、项目教学法、角色扮演法、工作岗位培训法等。

1．4 授课模式的改革

教学组织按照“项目引领”教学模式的要求，分为“项目描述”“项目分析”“相关知识”“项目实施”“拓展提高”“归纳总结”“实用技术训练”7个步骤，共6学时，重点突出“实用技术训练”。

1．5 评价方式的改革

改变单一的学业成绩考核办法，关注学生平时的学习过程，关注理论与实践的结合，关注实际能力的提高。结合项目教学目标，项目评价方式分为三部分：药品陈列虚拟实训室的成绩，学生实训手册和实训模拟记录本的成绩，药店经营与管理在线测试系统的成绩。

2 信息化教学改革实践

2．1 改革目标

积极着力于利用信息技术把教学设计转化为图、文、音、视、动画等多媒体形式的信息资源，并应用于教学改革与实践，实现资源价值最大化。

2．2 改革实践

在进行药品陈列项目前，学生有必要先认识药品信息。通过1个三维立体虚拟药盒展示系统来重点讲解药品包装盒上所显示的6面不同的信息，给学生以直观全面的认识。三维立体虚拟药盒展示系统实现了三大功能：旋转，通过鼠标左键可以将药品模型进行三维旋转，从各个角度去观察药品信息；缩放，按住鼠标右键可根据需要放大、缩小药品模型；移动，按住鼠标中键可随意移动药品模型[2]。

药品品类配置与货位布局是药品陈列项目的难点。《国家基本药物目录》中包括化学药品和生物制品、中成药共500多个品种。为了让学生掌握这么多的药品品种分类，我们精心设计了药品陈列虚拟实训室，不仅可解决药品品种齐全的难题，而且不受时间和空间的限制。药品陈列虚拟实训室，包括货架区、标签区、选药区、考核区；货架区划分为处方药(Rx)、非处方药(OTC)、非药品3个区域；标签区包括化学药品和生物制品、中成药2套模板；选药区根据药品数量分为 30，40，50，60等不同难度；考核区设置时间限制，操作正确用“绿色”标示，操作错误用“红色”标示；管理员可根据需要更改药品数据库，药品数据库参照最新版的国家基本药物目录实时更新；进入药品陈列虚拟实训室前先学习“国家基本药物目录”“操作指南”；药店界面采用3D设计，实物介入；药品设计突出关键信息，包括药品名称、批准文号、药品类别、有效期、规格等，并可根据需要进行缩放。药品陈列虚拟实训室根据最新发布的《国家基本药物目录》实现化学药品和生物制品、中成药按照药品陈列的要求和原则陈列上架，并做到“教－学－做－考、职－类－惑－评”一站式服务[3]。

药品品类配置与货位布局需要考虑磁石理论。所谓磁石，即是指药店中最能吸引顾客眼光注意力的地方，磁石点就是顾客的注意点。磁石点分布见图1。

图1 磁石点分布图

为了让学生对药店货位布局有一个完整、直观的感受，我们设计了虚拟药店，以生动形象的动画展示药店药品陈列全局。根据《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，药店应标识清晰，其布局应该遵循药品与非药品分区，Rx与OTC分柜，内服药与外用药分开等原则。

药品陈列的原则主要包括易见易取原则、满陈列原则、先进先出先产先出原则、关联性原则、同一品牌纵向（垂直）陈列原则、季节性陈列原则、主辅结合陈列原则等。为了让学生对药品陈列的原则有直观感受和深刻理解，我们去各大零售药店拍摄相应的陈列式样，以图片形式给学生直观认识。药品陈列方式中的陈列点、陈列线、陈列面是非常难以理解的3个概念，为此我们做了1张立体形象图辅助学生理解。

我们收集学生关于药品陈列技巧的创意，制作成图片墙供大家学习借鉴。

为了实现资源价值最大化，我们拍摄精品课视频，让同学们先在多媒体教室（大班）观看，之后去药品陈列实训室（小班）进行实操。教师扮演主持人的角色，由企业专家示范，教师讲解，再由学生进行操作练习。

陈列药品的盘点是药店的日常工作，我们设计了学生实训手册和实训模拟记录本，安排学生去校内实验药店进行实地操练。

3 教学设计成果与改革成效

3．1 教学设计成果

通过对药品陈列项目的信息化教学设计，开发了诸多高价值的信息化教学资源，主要包括以下素材：三维立体虚拟药盒展示系统；磁石点分布图；虚拟药店；药品陈列式样图；陈列点、陈列线、陈列面立体形象图；药品陈列艺术墙；药品陈列虚拟实训室；精品课视频。其中药品陈列虚拟实训室软件V1．0已成功申请中华人民共和国国家版权局计算机软件著作权，登记号为2015SR070018。作品《药品陈列信息化》荣获 2013年“凤凰创壹杯”全国职业院校信息化教学大赛高职组信息化教学设计三等奖。作品《药店经营与管理实践教学》（包括药品陈列项目）荣获全国高校微课教学比赛浙江赛区二等奖。部分素材附在笔者主编教材《药店经营与管理实用技术》一书中，该书已于2015年8月由浙江大学电子音像出版社出版发行。

3．2 教学改革成效

药品陈列项目的信息化教学改革成效显著，实现了学场－竞场－职场的统一。

学场：师生在一种快乐趣味的情境中共同学习，共同进步；竞场：在2014年中国技能大赛2014年全国医药行业特有职业技能竞赛（学生组）医药商品购销员竞赛中，参赛的2名选手皆荣获二等奖，笔者因辅导的学生成绩优异荣获优秀指导教师奖；职场：学校根据地区或公司需要，选拔优秀学生校企联合培养“准店长”，比通常的店长成长之路缩短了至少1年时间；另外，还有多名“准店长”班的学生毕业后即自行开办药店创业。

总之，药品陈列项目的信息化教学巧妙结合虚实，化大为小，化繁为简，实现了资源价值的最大化值得推广至其他项目和课程。

[1]中华人民共和国教育部．教育信息化十年发展规划（2011－2020年）[Z]．2012－03－13．

[2]吴 锦．药店经营与管理实用技术[M]．杭州：浙江大学出版社，2015：92，95．

[3]吴 锦．药店经营与管理[CD]．杭州：浙江大学电子音像出版社，2015．

R95；G 642

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1006－4931(2016)04－0018－03

吴锦（1982－），女，浙江东阳人，硕士研究生，副教授，研究方向为药事管理、药店经营与管理、销售管理，（电话）0574－88223215（电子信箱）84967856＠qq．com。

2015－08－13)