变味的问卷
2016-12-24
前不久,区里要迎接国家义务教育均衡发展验收,除了硬件、软件等方面要积极完善、准备外,其中还有一项重要内容是“公众满意度调查问卷”。问卷涉及的人群是:人大代表、政协委员、学生家长、学校教师和学生等。问卷开头教育部督导办明确表示:本次调查是为了了解您对本县(区、市)义务教育均衡发展的感受,为加强和改进教育工作提供依据。问卷不记名,答案也没有对错之分,我们将对您的答卷保密。请在最能反映您实际感受的一个选项上划“√”。如果您在此次调查中发现有违规行为,或有其他意见,请通过邮件与我们联系。邮箱地址是××××。衷心感谢您的合作!
本来一份旨在了解实际情况的问卷,上级却强调许多问题不能按实际情况去填,而要按照迎检要求或标准去填写,确保迎检不出一点纰漏。因为问卷涉及的都是教育问题,甚至是敏感问题,如本地小学和初中的择校学生多吗?本地初中与初中之间的办学条件(包括校舍和设备等)差距大吗?本地小学和初中有重点班(或实验班)吗?学生上补习班或辅导班的现象多吗?一周音乐课、美术课和体育课一共上几节?有的人大代表、政协委员、家长不一定知道最佳答案,有的问题是不能让他们如实填写的。学校做这些人的思想工作,引导他们怎么填,可不是件容易事儿。话不能说明,还得说透。怎么办?上级主管领导一语点醒梦中人:关键在于选“谁”。于是,问题解决了:写出人大代表、政协委员、家长的名字,联系电话都写成学校教师的。学校特别提醒个别教师,一旦被抽中,一定要装扮得像家长一点。教师、家长、学生等调查对象选好后,按上级布置,将问卷下发到每人手里(带有标准答案),便开始模拟训练了。
在人们紧张备战迎检、问卷调查时,又有好消息传来:问卷形式也与时俱进了,由纸质问卷改为网上答卷。如此一来,问题更简单了。当大家收到答题指令时,人大代表、政协委员、家长、教师等纷纷点击屏幕、敲打键盘,一份份标准化问卷便瞬间提交了。学生们的问卷就更不用说了,几个教师三下五除二便搞定了。若是当面问卷,因为人们的身份各异,即便作假也会有所顾忌或收敛。借助先进的通信手段,采用网上问卷,一下子使问题更加简单、标准化了。看来网络技术的发展,也是一把双刃剑,关键在于怎么用了。
这样的问卷,本意是了解乡村教育的真实情况,摸清城乡教育之间存在的差距,为有关部门和主要领导提供决策依据。可在许多基层领导眼里,迎检就是展现政绩的最好机会,为了迎检,只有你想不到的,没有他们做不到的。面对百分之百满意度的问卷结果,检查人员是揣着明白装糊涂,还是蒙在鼓里没有醒呢?
河北 刘节