中日美企业文化的比较研究

2016-12-23吴丽娜李晓慧

商场现代化 2016年29期

吴丽娜+李晓慧

摘要：企业文化是企业管理的灵魂，现已成为保持企业竞争优势的源泉之一。我们在延续自身传统特色文化的同时也可以借鉴优秀的外国文化，形成与战略相适应、难以被竞争对手模仿的企业文化。

关键词：企业文化；企业管理；竞争优势

一、引言

民族文化是企业文化的摇篮，一旦形成，就会对该国人们的思维方式、行为方式产生深远的影响，进而影响该国的企业管理方式和经营理念。但企业文化也具有普遍性，随着世界各国经济生活的全球化，先进的企业文化理念、经验的传播速度已大大加快，各国企业的管理方式之间呈现出越来越多的相似性。

二、企业文化内涵

企业文化，是企业成员在长期的生产经营实践中通过价值观、信念以及处事方式等形成的特有的企业文化形象，其核心是企业的精神和价值观。它包括历史传统、英雄人物、行动模式、文化环境和典礼仪式等内容。

在当代市场中，每个企业都有与其自身相适应的企业文化。正如现代管理学之父彼得·杜拉克说：“没有一个企业能够依赖天才，所能依赖的只有企业精神。”企业文化是企业活力的内在源泉，它能够提高工作人员的工作积极性，给企业内部带来活力和源源不竭的动力。

三、中、日、美企业文化的比较

1.联系

第一，主体性较强。中、美、日三国企业文化都是特定社会环境的产物，并与其国情相适应。它的产生、发展和演变都与社会文化及其他文化，诸如民族文化等有紧密的关联。

第二，企业精神普遍被认可。中、日、美三国都有自己的企业精神，即企业精神可以激发职工工作热情、加强企业凝聚力。这种经营理念在三国的日常经营活动中经常被用到，它是组织制定一切政策和措施的前提。

第三，以人为本。中、日、美三国企业文化体现了很强的民族特征，它们在企业文化建设上都非常重视以人为本、以市场为导向和以承担社会责任为宗旨的目标。

2.区别

（1）东西方企业文化的区别

①世界观不同

东方文化主张“天人合一”，强调人应顺应自然、少私寡欲，与自然和谐相处，属于典型的辩证思维。西方文化主张“天人二分”，认为精神世界和物质世界是彼此独立的，属于典型的逻辑思维。

②价值观不同

东方文化的宗旨是以“和”为贵，它强调以人为核心的各种团体关系。东方文化是以“情感”为纽带的“家本位”文化，提倡集体主义和团队协作，鼓励群体发展与团结进取。东方文化所倡导的不是个人主义，而是对更大实体的责任感。

在西方文化中，全局的观念比较淡薄，个人的利益是至上的。西方文化认为人是理性人，人是宇宙的中心，人不应该贬低和轻视自己，而应当努力奋斗，追求自身价值与幸福。西方文化鼓励员工创新竞争，提倡科学主义精神、理性原则和追求效率，他们以自我利益为动机，凭着理性趋利避害，获取个人利益是其社会行为的指南，也是其事业成功的支柱。

③管理方式不同

东方企业文化以情感管理为纽带，寄情于理，移情于法，考虑“后果”，注重效果，偏重于人的作用与价值实现，把员工的价值准则与企业目标结合起来，使员工把企业目标看成是自己的行为准则，实施自我管理，实现自我超越。

西方企业文化则以理性思维为主，习惯于先行动后思索，其思维特质是由其善于进行实证分析与勇于开拓、不断进取的逻辑思维特点决定的。在这种科学的逻辑思维方式下，企业管理一般会依靠法规、条例，并以精确、量化与制度防范为特征，强调规则、秩序与逻辑程序，严格按照规则办事，追求制度效益，在方法上具体表现为条例管理、效率管理、例外管理、分层管理和逻辑管理。

（2）中国和日本企业文化的区别

①干部提升制度不同

日本企业采用缓慢的升级和评价制度。这种制度使人们以踏实认真的态度对待工作，能够真正全身心投入到工作当中。

中国企业也采用较缓慢的升级和评价制度，但没有形成一种长期的文化予以延续。这种提升方式视领导喜爱的程度，人际关系的好坏以及某种政治动向的影响很大，容易造成一时的轰动效应，但不利于企业长期的发展。

②管理制度不同

日本企业的基本管理方式比较微妙和含蓄，较好的平衡了管理的明确性和模糊性之间的关系。它既有比较明确的要求，又能让职工在具体工作中发挥出自己的创造能力。这种管理方法是彻底的，纪律严明并有严格要求的，然而又是非常灵活的。

中国企业的管理制度有其独特性。第一，提倡职工行为的自觉性。第二，强调管理的明确性。第三，追求多元化的管理目标。第四，考虑人际网络效应在管理中的作用。第五，受政治色彩的影响。

③决策形式不同

日本企业是自上而下的U型决策形式。制定决策时，首先由高级管理层次拟定方案，然后经中间管理阶层逐级传达，广泛讨论并征求意见，经充分酝酿后再逐级向上汇报和综合，最后由主管部门拍板定局。

中国企业的决策行为与美、日两国有明显的区别，这源于我国特有的民族文化、制度背景和企业模式。一是决策考虑的因素较多。二是决策时间较长。三是决策的时间周期长。四是决策执行结果的不完全性。

四、我国企业文化建设的途径

管理文化是美国企业文化的核心，形象文化是日本企业文化的核心，美、日两国企业文化有很多值得我国借鉴学习的地方。

1.加强团队合作精神

日本人的团队合作精神是令人称道的。凭借着合作精神，日本企业在非常困难的海外市场开创出了一片属于自己的天地。日本企业不仅在新技术研发时能够做到相互协作，即使是最尖端的技术也能完全共享。

我国企业间的合作意识还有待进一步提升。我们要从文化重建方面入手，建立新型的先进文化体系，用团队合作的精神冲击固有的以自我为中心的文化体系，在注重个体发展的同时也能充分重视团队合作的重要性。尤其是在共同开发国际市场和发掘国内市场潜力这一高层面上，中国企业更要加强彼此间的合作，努力将中国制造转变为中国“质”造。

2.提升企业创新能力

美国管理大师德鲁克说，对企业来讲，要么创新，要么死亡。不论是美国顶尖的创新能力，还是日本极强的创新意识，我国在创新方面都与两国存在一定的差距。

（1）提高员工的创新能力

员工的创新能力是企业创新能力的基础，企业创新必须夯实员工创新这一基础。员工们只要拥有强烈的进取精神，以及不断超越自我的动力，就有可能提高自身创新意识，从而提高企业创新能力。

（2）提高技术创新能力

技术创新是企业创新的核心，是企业生命力的不竭源泉，是市场竞争力的根本所在。转变思想观念，培养一支有创新意识的技术团队；充分利用现有技术资源，挖掘技术人员科技创新的潜力；深化竞争机制，加强技术之间的交流、共享与合作。

（3）提高管理创新能力

管理创新是企业创新的支撑。培育创新型企业文化；培训技术骨干，培养出企业的“创新工程师”；建立能够充分发挥人力资源巨大作用的运行机制；掌握现代信息管理技术，提高企业管理的创新能力。

3.培养企业价值信念

信念对于企业的成功起着至关重要的作用。它是企业文化的核心，也是树立企业形象、增强企业凝聚力的基础。培养良好的企业价值信念可以从以下三方面着手：

首先，在企业发展的过程中，管理层要善于及时总结经验、吸取国内外企业的优秀文化，并结合自身企业发展的长远战略，使其融合成最适合本企业发展的价值信念。

其次，企业必须坚持不懈地对新的价值观念进行宣传和引导，使倡导的价值观念和企业精神得到全体职工的接受和认同。