十分钟“演播厅”在中职文秘情境化教学中的实践研究

金凤

摘要：情境教学模式在中职文秘课堂中起着一定的丰富和活化的作用。本文作者基于课堂实践和教学总结，提出十分钟“演播厅”，通过任务预设、“演员”选拔、制定剧本、情境表演和评价总结等环节，解决情境教学过程中的相关问题，供中职文秘教学的同行交流与借鉴。

关键词：十分钟演播厅 中职文秘 情境化教学

情境教学法是中职文秘专业教学过程中常用的方法，它的实施过程以案例或情境为载体。中职文秘教学资源稀少，要找到一个贴合教学实际的情境实则要花较大的精力。因此笔者探讨通过和学生自建“十分钟演播厅”的课堂，将学生带入“做中学、学中做”的活力课堂。

一、中职文秘课堂教学中遇到的现实问题

情境化教学模式本身应是师生这两个最具主体性的个体，合作、共享、相互启发的过程，但现实却不容乐观，存在着不少现实问题。

1.情境创设不够直观

在目前的文秘教学课堂中，我们受教具、设备、设施、场所等教学条件的限制，无法提供真实的实训场景。教师的口头述说及干巴巴的文字无法与知识挂钩，也无法造成学生的认知冲突，更无法激起学生的想象力。这样的情境缺少生活性和直观性，反而让中职学生产生厌学情绪。

2.情境创设效果不佳

在教学过程中发现，并不是所有的课型内容都能创设较好的情境，并且教师辛苦创设的情境还不被学生所接受，理论知识的学习得不到实践的有效支撑，而实践技能的检测与控制又与当前的教学情境相互脱节，情境创设无法达到预期的效果。

3.体验情境机会不多

为了让学生更好地理解教师创设的情境，教师有时会虚构很多情境，而这样的虚构情境只是为了导入而导入的，学生无法从中体会到有意义、富有挑战和引发思考的环节。因此即便学生理解教师创设的情境，也只是教师一人在唱独角戏。学生不参与情境，无法体验更多情感，最后筛选到了其他多余的信息。

二、中职文秘情境化教学设计影响因素分析

在课堂教学中我们发现，一个良好的情境对于提高文秘专业学生的学习兴趣、激发文秘专业学生的学习动机具有非常重要的作用。

以办公室事务管理课程筹备展览会这一内容为例，学生若根本没有参与过展览会，他就不知道展览会是干什么的，那教师要进一步解释对参展的初步准备、参展的方案策划、参展的主要准备工作、撤展要做的工作则要花大力气讲授，而且还面临着教师讲了一节课，学生一点都听不懂的现象。最终将变成文本知识传授课，课堂效果微乎其微。

除了知识障碍外，学生的求知欲也很重要。专业课的主权最初是掌握在学生自己手里的，但学生学习的积极性、求知欲如果不高，课堂上“以核心技能为培养重点”就成了一句空话。

教师稍加观察，就能发现中职学生的动手能力很强，教师可以引导学生将以往的班级活动“绿色环保时装秀”升级为校级层面的时装展览会，请学生们策划如何做好此次筹备工作，学生会更能接纳教师传授的理论知识。学生在动手操作的过程中会不理解一些专业术语，此时教师再引导学生通过各种形式的查询，将整个知识画面整理清楚后通过情景表演的形式展现给大家，以这种缩微式的情景表演，同学们会更清楚知识构造也更愿意观后表演。实践发现，十分钟演播厅的课堂效果从学生对情境的认识和课堂参与度以及情境表演次数都大大增加，同学们更乐于接受学生自己学习获得的知识。

而教师作为整堂课的设计者和实施者，他的教学理念和教学技能对课堂起着非常大的影响。教师在课堂上具有“教育自由权”，因此，不同的教学理念将会决定教师课程的设计、教学形式和教学方法的运用、评价方式的选择。

三、十分钟“演播厅”的教学模式建构环节

在文秘课堂上用十分钟“演播厅”将会改善上述问题。“十分钟演播厅”就是教师在课程中首先上演一场大戏，这一授课过程中教师是导演，学生是演员，课前的准备要相互协调且准备充分。

以《办公室事务管理》教材中的使用和管理印章一课为例，具体施过程为如下四个阶段：任务预设、挑选演员、制订计划、设计脚本；实施任务、体现情境；检查反馈、评估效果。

1.任务预设、挑选演员——用生动实例来体验学习

教师在创设情境中首先要告知学生下节课的教学任务，尤其是在学生对该模式尚不熟练的阶段，教师可以采用多种媒体形式或者其他渠道将问题情境展示给学生。我们可以选择跟职场相关的电视或电影、或者挑选一些小说的情节、职场案例以及图片展示等介绍情境。初期时以教师给予的剧本为主，慢慢过渡到由学生自己创设脚本。

在印章的使用和管理授课之前，教师将印章实物展示给学生，学生对印章并不陌生，平时请假也都能在部主任办公室看到过或者用过。教师要求同学们通过课前预习将整个印章的使用过程、刻制过程、管理过程熟读，请同学们明日在课堂上做好抢答的准备。

然后，教师私下选择几位群众演员，不要硬性指派某个愿意表演的同学，应当先征求学生自己的意见，因为职业学校的学生普遍还是胆子较小，不愿意表现自我的，更多时候甚至不善于表达自己。

以印章的使用和管理为例，教师创设了王经理、销售部主管、初级秘书三人，同学们会对谁演哪个角色有自己的小心思。

因此，教师在认真选择“演员”时可以有一些激励机制。比如，可以选择这样一些胆子较大、善于表达、乐于交流的学生

2.制订计划、设计脚本——用学生视角来设计情境

第一步确定后，教师可以组织“演员”之间进行磋商，初步筹划如何表演情境内容。

教师可以对某些表演做具体指导，但不要求学生要把每一句台词都背下来，允许学生有临场发挥的表现，支持创意情境和对话。另外，学生准备表演需要的场景、道具或其他辅助用品，教师应给予以帮助和指导，使小演员们感受到教师的支持，表演时更加放松和真实。学生在表演初期无法脱离脚本，但教师可以支持学生改剧本。

另外，教师也不能忽视暂时不参加表演的学生，要对这部分学生进行有意识的培训和引导，使他们能与表演者之间形成一种互动。教师也可布置一些观察性的问题让其他学生在观看时抓住重点。

以印章的使用和管理为例，教师可以询问同学们：“刚才的表演是有错误的，你们找出了几处错误呢？”

只有对问题情境有足够的深入了解及共鸣，课堂气氛才会更活跃，讨论才会深刻。教师要尽可能多地让那些平时不太愿意发言的同学参与其中，想办法唤起他们的学习热情，使他们也在情境中。

3.实施任务、体验情境——用实践操作来体验学习情境

角色扮演环节是整个演播厅上要展现的核心部分。小演员们按照剧本表演情境，教师事先布置问题，要求同学们记录看到的一些问题。

以印章的使用和管理为例，可能学生表演对话时会比较僵硬或不自然，但都没有关系。他们在身临其境的时候很容易产生新的思想火花，临场改词句或加出一些额外的运作，都是可以的。比如有学生在表演到“梧桐街道那里有一家刻章店，你去刻一下，估计15元钱左右”时，学生自己加了很多台词，加了刻章店里老板的表情及肢体动作等。

教师可以将学生的表演进行录像或拍照，待学生表演完后，教师要以多种方式给予鼓励，肯定表演时同学们的优点。事后也可以将照片发给小演员们，那样她们就会增强信心，表演的自豪感也随之高涨，同时他们也会对自己表演中存在的问题进行反思，这样逐步进入到角色情感世界的深处。学生在课堂上的表演时间，一般以10分钟为宜，课堂演播座位以圆圈图为主，中间设舞台（见下图）。

4.检查反馈、评估效果——用演示来体会学习情境

当在学生实施任务过程中和完成任务后，要进行检查与评估。教师在引导过程中用说一说、练一练、争一争、辩一辩、练一练的方式，让全体学生参与进来，做到情境的创设更好地服务教学。

以印章的使用和管理为例，教师在小演员们的表演后引导学生讨论表演中哪些是对的，哪些是错的。学生对问题情境的理解不尽相同，对表演中有些特别明显的，会脱口而出，对有些表演不太明显的则需要教师作深一步的引导。比如将印章拿出办公室，交给别人盖印章等，用后要清洗等同学们都知道，但是像印章在盖之前的审核，印章如何刻制等就无法知晓。

教师可以有侧重的引导，将表演和课堂知识点结合起来，更重要的是，要将评价集中在角色所做的决定上，是正确还是错误，并且认真考察为什么。这种深入的讨论，不仅可以提高学生对知识点在实际情境中的运用能力，而且还能增强分析正确行为的判断能力。

经过这样四个阶段，情境表演的过程算是告一段落，如果学生对问题有争议，也可以有续集。承担“职场经理”的角色，可以培养学生“文秘职场人”的身份，并通过自我评估、互相评估来提高认识、巩固知识。

教师可以将同学们在表演中存在的问题和优缺点记录下来，发到微信朋友圈或班级QQ群，也可以将其他学生对情境中的疑问及不同意见记录下来，和班主任交流。在这一过程中教师可以发现一些有想法的学生，并且可以将他们预备为第二批“演员”。

最后，教师带领学生作一个全面的总结，有意将情境中需要解决的问题与课本中的知识点联结起来，鼓励更多学生参与情境，将课本知识灵活应用到今后的生活中，让课本知识发挥其真正的作用，尽量向职场达人靠拢。