数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的内容、指标与方法*

李宏雁

（开封市西郊乡人民政府　开封　475000）



数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的内容、指标与方法*

李宏雁

（开封市西郊乡人民政府开封475000）

摘要：数字档案馆（室）成熟度评介，数字档案馆（室）建设中的一个新内容。文章在阐述了成熟度的概念，成熟度评价研究与应用的现状的基础上，对数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的内容，数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的必要性与可行性进行了论述。在简要描述数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究框架后，提出了数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的方法与路径。

关键词数字档案馆数字档案室成熟度成熟度评介指标评估方法

*本文系2015年度河南省档案局科技项目计划《数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究》的阶段性成果。项目批准号：2015-X-04

Research Contents, Index & Methods of Assessment Index and Evaluation Method of Maturity in Digital Archives (Rooms)

Li Hongyan
(Western Township, The Kaifeng People's Government Kaifeng 475000)

Abstract The review of digital archives (rooms) maturity is a new content of the construction in digital archives (rooms). The article expounds the concept of maturity, maturity evaluation, on the basis of the status quo of research and application of digital archives (rooms) maturity assessment index and evaluation research method, the content of the digital archives (rooms) maturity assessment index and evaluation method research of the necessity and feasibility are discussed. In a brief description of digital archives (rooms) after maturity assessment index and evaluation methods research framework, and put forward the digital archives (rooms) maturity assessment index and evaluation method research method and the path.

Keywords Digital Archives Digital archives room Maturity Assessment index of maturity Evaluation method

一、成熟度及成熟度评价概述

1、成熟度的概念

成熟度是一个多重含义的概念。不同行业或专业有不同的含义。比如：人的所谓成熟度是指，个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。[1]赫塞和布兰查德将其定义为：个体对自己的直接行为负责的能力和意愿。

再如：工作成熟度是指一个人工作时所具备的知识和技能。工作成熟度高的人，由于拥有足够的知识、能力和经验，能独自完成其工作任务而不需要别人的指导。[2]

还有心理成熟度，是指从事工作的动机和意愿，即工作自觉性。[3]心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，他们靠内部动机激励。心理成熟度是一个人的心理承受力、耐受力和适应性的表现。心理成熟度的高低也就是一个人的社会化程度问题。

技术成熟度，是指该项技术是否完备、是否具有可操作性和应变性，新颖的但不具有可操作性的技术不能算作成熟的技术。[4]

管理成熟度，是指下属企业的内部管理是否科学有效。[5]

资源成熟度，如文化资源成熟度是指文化资源的发展潜力和空间，成熟度越高的文化资源能够形成良好的资源开发环境，促进产业化的开发。[6]

环境成熟度，如人力资源外包环境的成熟度人力资源外包环境的成熟度指人力资源服务供应商的数量和质量及相关法律制度的健全与完善程度。[7]

2、成熟度评价研究与应用的现状

成熟度研究在我国已经有近60年的历史，被广泛应用于各行各业。我国第一篇有关成熟度研究的文献《成熟度与收穗后各种处理对小麦休眠的影响》发表在1957年的《Journal of Integrative Plant Biology》上。作者趙同芳。截止2014年底仅知网收集的文献就有3720篇。涉及企业经济、农作物、计算机软件及计算机应用、宏观经济管理与可持续发展、园艺、轻工业手工业、工业经济、地质学、石油天然气工业、妇产科学、高等教育、建筑科学与工程、教育理论与教育管理、数学、职业教育、信息经济与邮政经济、心理学、金融、投资、临床医学、航空航天科学与工程、市场研究与信息、自动化技术、贸易经济、儿科学、医学教育与医学边缘学科、武器工业与军事技术、矿业工程、电力工业、图书情报与数字图书馆、科学研究管理、生物学、经济体制改革、证券、农业经济、基础医学、管理学、蚕蜂与野生动物保护、中等教育、安全科学与灾害防治等众多学科。

文献类型包括期刊杂志、报纸、国际与国内学术会议、博士与硕士论文等各种文献。

然而这一研究在档案界目前还有见有成果文献发表，数字档案馆（室）成熟度评介研究在档案界也处于空白状态。

随着行政管理体制与方式的改变，行政检查中有相当部分内容将转由第三方专业机构来实施。数字档案馆（室）成熟度评价可能也应该成为一项重要的评价评估内容。这是一种趋势，也是一个方向。应当引起我们的重视，并尽早着手进行研究。

二、数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的内容

“数字档案馆”的含义有广义和狭义之分。广义的数字档案馆是指存储和利用档案信息资源的信息空间，是一个由众多档案资源库群、档案信息资源处理中心、档案用户群构成的数字档案馆群体。狭义的数字档案馆指其中的个体档案馆，其含义除了馆藏档案数字化的工作外，还涉及档案信息的采集、整理、存储、检索、传递、保管、保护、利用、鉴定、统计等全过程，代表的是一种信息环境和基础设施的构建（包括软、硬件系统的设计和组织实体的建立）。

数字档案馆（室）成熟度评价是数字档案馆评价评估方法之一。

数字档案馆（室）成熟度研究主要包括数字档案馆技术成熟度、人员信息技术能力成熟度、管理成熟度、数字资源成熟度、环境支撑成熟度及绩效成熟度等几个方面。评价指标的设定、评价方法及评价过程的实施是研究重点。

三、数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的必要性与可行性

研究的学术价值：数字档案馆成熟度评估研究是档案学研究的一个新领域，研究有助于档案学与工程学、管理学、社会学等学科的交流与融合，在基层的实际应用中不断发展。在一定意义上讲，研究也是档案学的一种创新。研究并不是单纯的理论研究，而是基于数字档案馆建设的工作实践，并服务于基层档案安全保障工作的需要。因此，调查须实事求是，研究须理论联系实际。研究的理论价值不仅仅在于为数字档案馆建设提供了理论上的支持，而且为今后类似研究提供可供借鉴的思路。

研究的经济价值：对于数字档案馆建设这样由政府投资，且最终没有可供销售的产品的项目，节约本身就是价值，效果就是价值。因此，研究的经济价值在于通过对档案室安全保障体系建设工作的成本、速度、质量、风险等因素进行科学分析与认真评估，以最合理、最有效、最经济的方法促进档案室安全保障体系建设。对于经济相对落后的中西部地区，在当地公共财政对档案安全保障投入相对不足的情况下，合理用好每一分有限的档案安全投入就是最大的效益。

研究的最终目标在于建立一套适用于河南省的各类数字档案馆成熟度评估体系，为我省档案事业的科学发展和中原经济区建设，为中西部欠发达地区的档案安全风险问题以及国家制定全国数字档案馆成熟度评估指标体系提供重要参考。

四、数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究框架

数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究框架包括：数字档案馆（室）成熟度的概念、构成要素、各构成要素间的关系与相互作用、各构成要素评价指标、评价指标体系的构建、评价方法以及第三方评价的可行性。

五、数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究的方法与路径

研究方法：数字档案馆（室）成熟度评介指标与评估方法研究本采用校（高校）政（档案行政管理部门）馆（档案馆）合作的模式进行，同时施以调查研究、对比实验和实际运用等方法，在对省内数字档案馆（室）进行抽样调查的基础上，选择部分有代表性的档案馆（室）进行实际测评。

项目前期分两个组同步进行。一组（高校）采用理论分析的方法，通过资料收集与分析，归纳出适用于数字档案

馆（室）成熟度评价的概念、范围、构架。另一个组（档案局馆）运用调查研究的方法，负责对数字档案馆（室）现状进行调查，并收集必要的素材，选定测评样本及试点单位。项目中期两个组共同进行评价指标的设定与指标体系的设计，并进行试测与修改，以及测评方法、流程的梳理。项目后期完成研究论文发表，研究报告撰写。

研究可能遇到的主要问题有两点：第一，数字档案馆（室）情况调查的广度及典型性存在矛盾。调查的范围过大，费时间，人力物力不及；调查的范围过小，样本不具代表性，将影响指标的科学性、适用性。这一问题拟通过分层与分类相结合的方法选择有代表性的单位进行抽样调查的方法来解决。第二，指标与方法没有可直接借鉴的样本，理论上缺少必要的论证，归纳与总结的工作量大，难度也大拟通过一边归纳总结，一边征询一线工作者的意见，一边调整来解决。

参考文献

[1]黄丽薇.浅析知识型员工的情感管理[J].天津市职工现代企业管理学院学报，2005，01：25-26.

[2]罗友花.如何看待企业领导对下属“服从意识”的青睐[J].领导科学，2003，18：36-37.

[3]何莉云，毛倩，张芹.情景领导理论在护理管理中的应用[J].现代医药卫生，2005，11：1440.

[4]周芹，余文学.浅探风险投资项目的选取方法[J].苏南科技开发，2003，04：14-15.

[5]刘云菲.集团化垦区管控模式探析[J].中国农垦，2008，12：42-44.

[6]杨华.基于产业化开发视角的文化资源评价研究[J].国土与自然资源研究，2015，04：53-56.

[7]朱宁，陈晓剑.企业集团人力资源管理组织模式探讨[J].科学学与科学技术管理，2006，09：160-164.

[8]张灿，吴清烈.商业生态视角下的物联网经济影响因素研究——以江苏省为例[J].科技与经济，2015，02：1-5.

[9]江汉臣，强茂山.四种项目管理成熟度模型的比较研究[J].项目管理技术，2013，07：17-22.

李宏雁:出生年月：1975年1月13日，性别：女，民族：汉，籍贯：山东省，职务：办公室副主任，研究方向：档案管理，工作单位：开封市西郊乡人民政府。

作者简介

中图分类号G271

文献标识码A

文章编号151214-7175