三本院校管理学教学中实施案例式教学的问题和对策

陈奕男

（郑州大学西亚斯国际学院商学院，河南郑州　451150）

三本院校管理学教学中实施案例式教学的问题和对策

陈奕男

（郑州大学西亚斯国际学院商学院，河南郑州451150）

案例式教学现已被广泛应用在我国高校管理学课程教学中。然而，针对在三本院校实施案例式管理学教学的研究较少。在三本院校管理学教学中实施案例式教学可充分调动学生的学习热情，帮助学生提高综合素质，并有效提高教师的教学水平。为解决在相应教学过程中教学案例，教师能力，课堂设计及学生自身能力方面存在的问题，提出四点相应的对策，包括精心搜集和编写适合三本院校学生的案例，提升教师的教学水平，注重案例式教学的课堂设计，通过明确师生角色定位激发学生的学习动力。

管理学；案例式教学；三本院校

管理学是高校经管类学生的专业基础课，开设管理学课程的目的就是使学生掌握管理的基本过程和方法，并运用管理学的基本概念和理论来分析、解决相应的管理问题，而案例式教学恰恰利用企业运营的实际情形为学生提供了类似的管理情境，从而帮助提高其实践能力。笔者从事管理学教学已有近五年的时间，在这些年的教学过程中，真切感受到大多数时候管理学课程开展案例式教学的效果是不尽如人意的。同时，由于三本院校的学生本身文化程度就偏低，学习积极性较差，所以，一定要根据学校、学生、教师、课程等几方面因素的特点探索出适当的案例式教学方法。

一、三本院校管理学教学中实施案例式教学的意义

（一）可充分调动学生的学习热情

管理学是一门理论和实践密切结合的学科，不经历一定的管理实践是无法真正学好管理这门课的。案例式教学并不要求学生一味地去背诵管理的理论和概念，而是让学生通过分析和解决实际的管理问题来学习相应的知识和技能。同时，案例式教学中，教师不再是单纯地给学生进行知识的灌输，而是深入到学生之中，与学生一起进行分析和讨论，在此过程中学生充当了主角，从而使其从被动的接受者转变成为主动的探索者。三本院校学生的学习积极性本就不高，这点转变对于激发其学习热情有很大的帮助。

（二）可帮助学生提高其综合素质

体系化的案例式教学是一种能够充分发挥学生自主学习能力的互动式教学方法。案例讨论之前，学生们需要做准备工作，查阅大量的资料，找出关键的问题，并列出简明的发言提纲；案例讨论过程中，学生们独立思考，自由讨论，既锻炼了学生的分析和表达能力，也考验了他们的团队合作能力；在讨论结束后，学生们还需要做出相应的总结或分析报告。这种层层递进、环环相扣的学习方式，可以提高三本院校学生的综合素质。

（三）可有效提高相关教师的教学水平

案例式教学要求教师除了要具备一定的专业素养，还要有丰富的实践经验；除了要具有一定的思考能力和表达能力，还必须要有创造力和应变力；除了要为学生讲解课本上的理论，还要给其传授课本之外的相关政治、经济、文化、技术等知识。教师在平时的工作和生活中需要随时搜集和积累案例素材，并注重课程的配套性建设，使教学内容和教学体系不断地创新和完善。这对提高三本院校相关教师的教学水平起到了很大的促进作用。

二、三本院校管理学课程案例式教学中存在的问题

（一）缺乏系统而规范的教学案例

管理学教学中教师们往往更注重理论知识，加上案例式教学在三本院校推广得比较晚，案例的搜集与整理也没有得到及时的跟进，从而导致教师在教学过程中缺少系统规范的教学案例。主要表现在：第一，教师在案例教学中较多地采用了国外现成的案例材料。但是，国外的国情、企业的文化背景、制度背景、市场环境、技术环境等都与中国存在较大差异，容易让学生有距离感。第二，现有许多案例都局限于某一单一知识点，缺乏综合性，与真实的管理情景偏离较大，学生难以进行深入的分析和探讨。第三，不少案例存在内容缺失、断章取义、陈旧老套的现象，不仅无法让学生了解到影响管理决策的关键因素，也体现不了管理思想和方法的与时俱进。

（二）缺少能够胜任案例式教学的教师

案例式教学对教师提出了理论功底、教学技能、实践经验等各方面的要求，而我国目前从事管理学教学的教师多为管理类专业毕业生，没有任何的实践经验，再加上三本院校的教学类教师大多比较年轻，由于自身原因，他们在案例式教学中对案例所涉及的知识点难以进行深入的挖掘和讲解。同时，很多教师早已习惯了传统的填鸭式教学，他们既不愿意花费时间和精力来改变以前的那种教学模式，又不想主动去适应案例式教学对专业水平和教学方法所提出的更高要求，而且我国高校目前所使用的管理学课本大都内容繁多，不少老师还担忧案例讨论会浪费太多的课堂时间，影响正常的教学进度，因而不太热衷于案例式教学。

（三）缺少系统性及环节性的课堂设计

案例式教学必须要注重系统性和环节性的课堂设计，教师要思考如何使教学的各个要素和环节之间得到有效衔接，并促使学生主动充分地参与其中。案例式教学一般包含三个环节：呈现案例材料；分析和讨论；总结和评价。在提供案例材料时，因为案例材料的不全面或者呈现方式的单一，学生们获取不到充足的背景知识，会感觉对案例无从下手。在分析和讨论案例的过程中，有时候师生双方都没有进行充足的准备，并且缺乏实质性的交流和讨论，使得此环节太过于形式化。在总结和评价的环节中，大多数教师不能有效地把案例与相关理论结合起来，甚至有的教师根本就不进行任何的总结和概括，从而使整个的案例教学过程变得不完整、不系统。

（四）学生自身缺乏学习和思考的能力

案例式教学强调以学生为主，通过师生之间的互动、学生之间的探讨来培养学生解决实际问题的能力，这对于长期接受传统教学模式的学生而言，的确是一种挑战。目前，很多在校大学生缺乏对管理学这门课的正确认识，他们认为管理学的知识太广泛、不实用，而且案例式教学比以往的传统教学难度要大，使学生产生了一定的畏惧心理。同时，三本院校学生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理资料的能力，再加上其自身的懒惰性，总希望从教师那里得到现成的分析结果，这也在一定程度上影响了案例式教学的效果。

三、提高三本院校案例式教学效果的对策

（一）精心搜集和编写适合三本院校学生的案例

案例的搜集与编写是搞好案例式教学的前提和基础。案例搜集时应注意以下几个方面：第一，案例的选择要恰当，不仅要围绕教学目的和目标，还要结合三本院校学生的实际情况。特别是在选择国内案例时，要注意结合国内企业实际情况，给学生更强的真实感。第二，案例式教学必须选择既能体现管理学理论价值、又具有一定实践意义的典型案例，这样可以帮助学生更好地去理解管理理论，并把理论与实践结合起来。第三，在选择案例时要注重案例的组合搭配，既要有考察某个知识点的单一性案例，也要有综合性较强的案例；既要有简短的、难度较小的案例，也要有难度稍大的、可以锻炼学生综合能力的案例。当然，对于三本院校的学生来说，应以难度适中的案例为主。

同时，高校教师应留意搜集日常工作和生活中的各种素材，通过网络、电视、杂志等多种媒体把具有现今时代特点和现实意义的管理实例加工成教学案例，有计划、有目的地进行案例的组织和编写，还可以组建案例编写小组，逐步建立起学校自己的案例库。

（二）提升相关教师的教学水平

提升教师的教学水平是案例式教学的关键。对于教师来说，首先应转变自己传统的教学观念，认识到案例式教学在管理学教学中的作用和意义，在日常教学中，除了要增强自己的理论功底，还应该不断加强自己的实践思维能力，与当地企业积极主动地进行接触，了解企业的经营环境和运营模式。对于缺乏案例式教学经验的教师，可以通过现场或网络学习的方式向同行取经。当然，前文所说的案例的搜集与编写也有助于教师教学水平的提高，因为编写案例本身就需要编者更细致、更全面地分析和思考问题，这对于教师进一步理解管理理论，进而提高自身的教学水平有很大的帮助。

对于学校来说，可以考虑建立完善的教学评价体系和激励机制，把案例式教学的应用频率和教学效果转换成绩效值，鼓励老师主动进行案例式教学。同时，学校还应该有计划地为担任管理学教学工作的教师提供到企业调研和学习的机会，以增强他们的实践经验，提高他们的教学水平。

（三）注重案例式教学的课堂设计，提高案例式教学的效果

前文提到了案例式教学的三个环节，第一个环节是向学生呈现案例材料。教师应该根据课堂教学的目的选择不同的案例呈现方式，例如教师口述、印发文本资料、多媒体教学手段等等。第二个环节是案例讨论环节，此环节是师生之间知识与经验的共享过程，需要充分的计划和准备。可以由教师主持，指定或由学生小组选定主要发言人，以保证讨论效果。在这个环节中，可以采用国外不少高校所运用的情景模拟教学法（例如宾夕法尼亚大学的普强实验），即围绕某一个管理问题搜集素材，让学生扮演案例中的各种角色，学生在参与过程中能够切身领悟有关的管理原理和方法，保证了学生们参与案例式教学的热情。第三个环节是总结和评价环节，是前一个环节的升华。通常教师会对案例式教学的过程进行归纳和评估，此时，教师既可以直截了当地对案例的讨论进行总结，也可以运用抛砖引玉的方法，提出一些问题，帮助学生进行进一步的思考。

（四）明确师生的角色定位，激发学生的学习动力

激发学生案例讨论的动力，关键在于教师在案例教学的过程中如何扮演好引导的角色。作为案例式教学的导引人，教师应当以学生为主，引导学生进行分析和讨论，调动他们学习的主动性和积极性。在案例分析的过程中，有时学生会缺乏素材，不知道该搜集什么，从何处搜集，这时教师可以给学生提供相关资料的大体来源，让他们自己来进行收集和筛选。案例讨论时，教师可以给学生分成小组，讨论过程中不断了解他们的分工，掌握他们的进度，帮助其排除困难。同时，教师还可以对案例分析的过程进行计分，保证整个过程的监督和考核。最后，可以让学生将分析和讨论的结果以幻灯片的形式进行演示，由教师和其他学生共同进行点评或打分，学生在点评时充当了类似于教师的角色，也可以激发三本院校学生的学习动力。

［1］兰荣娟.本科管理学案例教学中存在的问题及对策分析［J］.黑龙江教育学院学报，2011（5）：87-89

［2］李浩，唐珊珊.高校“管理学”案例教学中的问题与对策［J］.航海教育研究，2009（2）：79-81

［3］贾敬全.管理学案例教学体系完善的思路与方法［J］.铜凌学院学报，2007（5）：105-107

［责任编辑：史朴］

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1009-6043（2016）010-0166-03

2016-09-20

陈奕男（1983-），女，河南郑州人，郑州大学西亚斯国际学院商学院讲师，硕士。研究方向：企业管理、区域经济。

2016年度郑州大学西亚斯国际学院校级教改项目：管理学教学中实施案例式教学的问题和对策——以郑州大学西亚斯国际学院为例（2016JGYB17）。