优势视角在学校社会工作中的作用探析

刘明

【摘要】目前我国社会正处在一个大变革、大发展的时期，同时也是社会转型期，各种价值观念的变迁给人们带来了巨大的思想冲击，在价值观选择方面无所适从，对儿童青少年的影响更加令人瞩目。学校社会工作的介入，在促进儿童青少年成长方面逐渐彰显专业优势，在学校教育部门中挥着不可或缺的作用，本文在优势视角理论的指导下，试分析了优势视角在学校社会工作中的重要作用以及优势视角下的学校社会工作相关原则。

【关键词】优势视角；学校；社会工作；作用；原则

一、优势视角的基本理念

（一）优势视角的缘起

优势视角（The Strengths Perspective）是 20 世纪八九十年代兴起于西方社会工作领域的一个新的实践取向，优势视角是一种以积极的视角来看待服务接受者及其行为的理论。它协助人们明白问题本身并不是最值得关注的。服务接受者在很多方面、很大程度上已经做得相当好了，因为他们拥有能力和资源，如每天使用着的应对生活中种种复杂处境、困惑的成功策略等。同时鼓励服务接受者意识到这些并对其加以利用，找到解决现存矛盾、苦难等不幸事件的答案，增强信心以通过自己的力量将当下问题处理妥当，并在以后的人生道路上继续前行、做得更好。目前，这一理论已被广泛运用于问题青少年、残疾人、离婚妇女和老年人等群体的社会工作中。

（二）优势视角与学校社会工作

优势视角是一种关注人的优势资源和蕴藏潜力的一种视角，并不是关注此人身上的弱点和不足，同时也把人所生存的环境也看作是正向和友善的，是能够提供人成长所需的能量，在助人的过程中学校社会工作者能够链接各种资源为服务对象提供服务，优势视角关注对环境的调试，而不是激烈的变革。该视角是学校社会工作实践性理论的一个新取向，该取向的实践则意味学校着社会工作者应该从一个完全不同的角度来看待服务对象及其所处的环境和现状，要立足于发现和挖掘服务对象的优势和资源，协助他们增强自我解决问题的能力，实现自我成长。优势分为个人优势和环境优势。其中，个人优势包括期望、能力和自信，环境优势包括资源、社会关系和机会。

二、优势视角在学校社会工作中的作用

（一）有利于挖掘案主自身的优势和资源

优势视角把案主看成是解决自身问题的专家，服务对象自身有无限的潜能，优势视角根据需求导向而非问题导向挖掘案主，案主有自我改变的动机和意愿，并且有能力建立起自身的支持网络，在面对困难时有自我决定的能力，学校社会工作者的介入，是与服务对象一起，协助服务对象认识到自身存在的优势和资源，并且增强运用这些优势和资源的能力，这就是优势视角理论中的“增能”优势视角的运用，有利于挖掘案主自身的优势和资源，这样学校社会工作者的介入，就比较容易呈现服务提供的成效，可以评估到案主的成长和改变，服务成效一旦显现，社会认可度就会提升，人们就会认可，主动求助的服务对象就会增多，政府也会加大支持力度，牵一发而动全身，学校社会工作的发展就会拥有良好的社会舆情，学校社会工作本土化就会有条不紊的逐步推进。

（二）有利于最大限度的动用社会资源

优势视角把社会看成是蕴藏巨大能量和资源的宝库，社会蕴藏的资源是无限的，并且是正向的，是促进学校社会工作发展的，而不是造成阻碍的。但是这并不是说刻意的去避免不利因素或障碍，而是从另外一个角度出发来看待这些因素，尽可能使之转化成为有力条件，就如同我们个人，我们把困和挫折视之为成长的契机。垃圾是放错地方的资源，只要加以合理利用，找到适合的地方，它也是一堆宝。优势视角的运用，有利于最大限度地动用社会资源。

三、优势视角下的学校社会工作原则

（一）聚焦于案主优点而非问题

焦点在于优点而不是问题和病理。优势视角下社会工作者关注的更多的是服务对象的优势及资源而非问题，也能够引导服务对象去发现和运用这些优势与资源解决问题。社工在介入过程中，要特别关注服务对象的家庭、生活及工作学习状况，同时引导其重温及回忆以往的正面经验，并与其一起分享成功、快乐的经历，从而帮其重拾信心。

（二）助人自助

案主是助人关系中的指导者。个人有能力去学习、成长和改变。社会工作的理念既是“助人自助”，既帮助服务对象提升能力从而提升自己解决问题的能力。因此，社会工作者相信每一个人都是有潜能的，都有能力去处理和解决自己的问题，每个人都是“问题解决的专家”。优势视角去其他视角不同，它强调每个人都是自己生命的主宰，都应该且有能力解决自身的问题。这就要求社工在运用优势视角进行实践时要鼓励服务对象去勇于尝试、乐于探索、敢于冒险，从而获得各种解决问题、自我成长的体验。在这个过程中社工的角色更多的是问题解决的引导者、信息的提供者、成长的陪伴者。

（三）协助案主建立资源

社区是一个资源的绿洲。社区作为一个人类生活所在区域，必然存在大量生存的机会和生活的资源，外展与社区资源可以说是社会工作实务的一体两面，外展是手段、方式与途径，社区资源则是目的、目标与结果。在服务过程中，社工要引导服务对象通过各种渠道寻找现有资源，开发潜在资源，与此同时，社工也要鼓励案主对资源进行规划经营和循环投资，从而像滚雪球一样，使资源不断积累和扩大，服务对象的个人社会支持系统更加丰富。

参考文献：

[1]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]马凤芝.社会工作实务[M].北京：中国社会出版社，2012.

[3]史伯年.学校社会工作：从项目试点到制度建设一一以四川希望社工学校实践为例[J].学海，2012（01）