基于网络平台监管的高职顶岗实习管理模式探索与实践

摘 要：根据顶岗实习管理过程中存在的问题，对高职院校、企业、学生三方所承担的责任和义务加以分析，并以此为基础构建基于网络平台监管的高职顶岗实习管理模式，以期为高职院校顶岗实习管理进行信息化建设提供一些借鉴。

关键词：网络平台；顶岗实习；管理模式

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）24-0148-03

顶岗实习，作为高职教育体系中的最后一个教育阶段，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的项目任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度的一种实践性教学形式，它是作为实践教学的重要环节，是学校和企业实现合作教育的重要纽带。

然而，顶岗实习不同于一般的认知实习，学生是以企业员工身份在一个完全真实的工作环境中，与企业实现零距离接触，并承担相应工作岗位责任和义务。在半年的顶岗实习过程中，由于学生在不同行业、不同企业实习，人员分散，而管理的教师又只有有限的几人，因而学生在顶岗实习过程中遇到的各式各样的专业难题和思想问题难以得到有效及时的解决，这就促使高职院校需要制定一套科学的管理模式和手段来加强顶岗实习管理。以往的顶岗实习流程相对来讲简单，流于形式，就是学生与学校签订安全协议—学生自找实习单位或学校推荐—指导教师与学生相互简单沟通若干次—学生提交实习总结—指导教师、学校评价的方式进行管理，这就致使学校各部门难以及时了解学生的专业技能掌握情况、思想状态以及企业最新人才需求，不能为学校的人才培养优化升级提供翔实的数据支撑。为使顶岗实习规范化，实现对顶岗实习的全程监控和顶岗实习资源共享，高职院校顶岗实习网络化管理已迫在眉睫。

一、研究的目的和意义

为了响应教育部《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》关于“大力推进职业院校数字校园建设，全面提升教学、实训、科研、管理、服务方面的信息化应用水平。以信息化促进人才培养模式改革，改造传统教育教学，支撑高素质技能型人才培养，发挥信息技术在职业教育巩固规模、提高质量、办出特色、校企合作和服务社会中的支撑作用”的要求，笔者特选取湖南科技职业学院第10届、第11届、第12届、第13届毕业生作为样本，通过调研对顶岗实习过程中所涉及的校、企、学三方责权利问题进行深入分析，以期能够设计出基于网络平台监管的高职学生顶岗实习管理过程管理模式和考核评价标准，构建顶岗实习管理模式，整合企业和高职院校各方资源，为高职院校顶岗实习提供网络管理借鉴范本。

基于网络平台监管的高职顶岗实习管理模式开发具有很重要的现实意义，不仅提供师生互不谋面就能落实管理和指导的手段，也能对如何在与企业深度融合、互动评价，加强过程监督、切实加强顶岗实习质量，提升高职院校人才培养水平提供了一种模式选择。

二、管理模式构建的关键点

第一，构建顶岗实习管理模式必须是着眼于手机短信、微信、E-mail、世界大学城、自创顶岗实习管理平台软件等网络平台而开展。

第二，构建中必须依据时间节点对校、企、学三方任务进行整合设计，设计可监控、可评价、可管理，三方联动、多元指导的顶岗实习过程管理。

第三，在管理模式构建中要体现“企业要以职业资格要求为标准”“教师要根据专业培养目标和教学标准的要求”“学生根据顶岗实习职位、岗位能力要求目标、工作流程熟悉程度、岗位工作业绩或成果进行自评”的顶岗实习考核和评价标准。

三、构建基于网络平台监管的高职顶岗实习管理模式

构建顶岗实习管理模式是一项复杂的系统工程，它主要由两个部分组成：一是顶岗实习过程管理系统；二是顶岗实习考核评价系统。

（一）顶岗实习过程管理系统

顶岗实习过程管理，首先，要依托于一个管理平台（见图1），学生可通过手机完成平台的多数操作，包括“签到”“实训日志”“实训总结”“在线互动”“查看新信息”等；指导教师可通过平台管理、查看，学生实习中的考勤情况，了解学生的思想动态，解决学生提出的各种问题；院企领导层可对顶岗实习安全管理、教学管理、质量管理、就业管理等进行全面监控。其次，依托这个平台，根据时间节点发布设计顶岗实习工作流程（见下页图2） 。

（二）顶岗实习考核评价系统

考核评价体系是促进高职顶岗实习管理、推动校企深度合作，提高人才培养质量的重要手段。依托网络管理平台，把学校评价与企业评价相结合，学校、企业、系部、教研室、校内外指导教师多方联动，建立完善的顶岗实习考核评价系统是极其有必要的。因此，设计基于网络平台监管的顶岗实习评价体系中宜从评价主体、评价客体、评价形式和评价内容四个维度进行构建（见下页图2）。

在这个评价体系中，评价形式由签到、周记、月总结、实习周记及项目实训过程记录五个部分组成，评价内容由基本表现、职业素养、职业核心能力、专业能力组成。其中，评价的五种形式由学生在顶岗实习网络管理平台电脑版和手机版中同步完成。而企业与校内指导教师根据自己的评价范围和评价规则对给实习学生实施评价，并给每个学生以文字的形式提出评价性意见和指导性建议。实习结束时，网络平台自动汇总整个实习过程的成绩形成总评。

通过对近三年学生毕业生的调查与反馈，本评价体系由于采取了多样化的网络手段，依据评价形式和评价内容形成指导性文件，简化了流程，加强了实习过程中的信息记录和反馈环节，因而提高了评价的效率，发挥了教育评价的导向功能、调控功能，促进了学生的全面发展，也使得校企合作更进一步深化。

从湖南科技职业学院三年的顶岗实习管理实践情况看，基于网络平台监管顶岗实习发挥了积极的作用，一是适应“互联网+”教育的新形势和新要求；二是简化顶岗实习管理工作程序，提高了管理效率，节省了管理成本；三是促进校企之间更深度合作，达到了企业、学校、学生三赢局面，相信顶岗实习网络化管理的趋势必将成为时代发展的必然。

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[责任编辑 吴 迪]