青春献公交岗位做贡献

吴子贤

她用12年的时光坚守在小小驾驶室，用行动诠释着“乘客至上、服务第一”的宗旨。她凭着耐心、细心和爱心，成为南宁公交战线的文明先锋、服务先锋。她入党九年，时刻牢记共产党员的身份，发挥党员的先锋模范作用。她就是南宁公共交通有限责任公司“全国工人先锋号”9路0067号车号长、广西壮族自治区优秀共产党员刘秋华。

乐于助人真情服务

公交驾驶是劳动强度大而且很枯燥工作，刘秋华却在忙碌中享受着工作的成就感。9路0067号，车上摆放着刘秋华自掏腰包购买的便民药箱、雨伞、时钟。用小花篮点缀的车室使乘客有了安全温馨的感觉。不管车上的乘客多拥挤，前面的道路多拥堵，刘秋华总是面带微笑，保持着平和的心和热情的态度。

为了做好服务工作，她不断总结经验。因为走心，她对所行驶的各段路况了如指掌。在日复一日的工作实践中，她归纳出服务工作“三等”规律：停车靠站等下车的乘客、等车前招手想要上车的乘客、等车后追上来需要乘车的乘客。凭着这条规律，刘秋华从来没有“漏掉”一个赶车的乘客。每次停靠站后，她都是耐心等候乘客下车；赶车的乘客，尤其遇到行动不便的老年乘客，更是将其当作自己的亲人一样来照顾，为他们提供热情细心的优质服务。

2015年5月6日中午，刘女士带着3岁小孩乘车回家，由于小孩在公园游玩时不小心触碰到毛毛虫，脸部和双手长满了小红疹，在车上痒得直哭闹。刘秋华见状立即询问刘女士：“是不是小孩皮肤过敏了？我这里有风油精，你先拿去用吧。”事后，心存感激的刘女士特地致电《公交热线》赞扬了此事。无独有偶，一天中午，黄先生带着小孩出游后乘坐刘秋华驾驶的9路车回家，途中突然天降大雨，到站时，黄先生站在车后门徘徊不前，担心下车后孩子会被大雨淋湿。这时，刘秋华从工具箱中拿出了一把雨伞，特意送到黄先生的手上。黄先生感动不已，特地打电话给《南国早报》，希望通过媒体的力量为这位驾驶员点赞。

提到乘客的赞美，公交公司安全员黄韧鹤不禁感慨：“我才来没多久，基本上每个月都能接到乘客打到车队表扬刘秋华的电话。”刘秋华用行动秉承着“乘客至上、服务第一”的宗旨，塑造了公交司机朴实、真诚、温情的美好形象。

善于学习不断进步

一份耕耘，一份收获，刘秋华在本职岗位上热情地为乘客提供优质服务，充分发挥党员先锋模范作用，得到了乘客的赞扬和职工们的好评，也赢得了很多荣誉。继被自治区妇联授予“三八”红旗手荣誉称号之后，刘秋华再获“自治区优秀共产党员”荣誉称号。“这个荣誉不仅属于我自己，更应该属于我们整条线路整个集体。这个荣誉的获得，背后凝聚了许多人的辛苦付出，如果没有大家的共同努力，就没有我今天的荣誉。”刘秋华说。

12年来，刘秋华收获了很多的荣誉，但她却不骄不躁，她认为，只有不断学习和钻研，才能在服务工作中不断进步。她经常利用工作之余向车队驾驶经验丰富的老司机请教学习，使自己的驾驶技术得到大幅提高。

按规定，每天早班出车时间是5点40分，而刘秋华总是会提前10分钟到车场，做好车厢卫生，检查安全隐患。刘秋华的这一举动，无形中也带动了整个班组，大家都向她学习，每天提前到场，积极做好车厢卫生安全隐患排查工作。

慈母春晖树立榜样

作为一名公交驾驶员，刘秋华大部分的时间和精力都扑在工作在中，她常常因照顾不到家庭和女儿而愧疚。在闲聊中，刘秋华不经意间说了这样一番话：“每天白天我出门的时候女儿还没起床，晚上下班我回到家的时候她都睡着了，有时候遇到周末休息才能偶尔陪陪她。不过她很懂事，从小独立，性格开朗，老师同学都很喜欢她。正是因为女儿乖巧懂事，我才能安心地干好驾驶员工作。”

刘秋华的女儿开学上五年级，她说：“妈妈对我很好，只要一有时间就会在家陪我或者带我出去玩，她会像个朋友一样跟我聊天。我妈妈还是个工作特别认真努力的人，我为她感到骄傲。”

从刘秋华朴实的话语中，从小朋友纯真的骄傲感里，我们都能感受到刘秋华的慈母心，以及她给女儿树立的良好榜样。无论是在工作中，还是生活中，刘秋华从不降低对自身的要求，既专心干好本职工作，又兼顾家庭。

“我是一名党员，党员更要学会坚守，学会承担，既然选择了这份工作，我就会全心全意做好，让每一位乘客舒心。每个人都有不同的追求和梦想，我的梦想，就是在公交驾驶员这个普通的岗位上走出属于一个共产党员的足迹。”谈及梦想，刘秋华这样说。

把每件小事做好做实，刘秋华忙碌而幸福着，一心扑在工作上，哪里有需要就往哪里扎，从不计较个人得失，她在公交战线树起了一面共产党员的旗帜，也在奉献中真正体会到了人生的价值。