高职院校社会服务能力建设的实践与思考

吴芳

【摘 要】 本文以江苏财经职业技术学院为例，介绍了其在社会服务能力建设方面所做的探索与实践经验。一是创新社会服务体制机制，激发社会服务活力；二是借助技术推广与服务，提升技术应用能力；三是不断总结反思，加强交流学习，汲取先进经验。

【关键词】 高职院校；社会服务能力建设；实践；思考

社会服务是高职院校的一项重要职能，是区域经济社会发展的客观要求，是高校对于社会的一种责任担当，同时也是高职院校生存与健康发展的需要。近年来，江苏财经职业技术学院以省示范高职院校建设为契机，提出“紧跟经济步伐、依托专业优势、整合多方力量、开展特色化专业化服务”的社会服务理念，充分发挥自身人才与专业优势，积极为淮安区域经济的发展服务。学校建立起覆盖对象广、服务形式多、管理运作好、保障措施全的社会服务工作机制，在社会服务能力建设方面进行了一系列探索与实践，既对区域经济社会发展产生了明显的促进作用，又促进了教师社会服务能力全面提升，同时优化了学校资源，促进了政校行企的深度融合，起到了良好的辐射与带动作用，为高职院校提升社会服务能力提供了可供借鉴的经验。

一、创新社会服务体制机制，激发社会服务活力

目前，很多高职院校内部缺乏有效促进教师积极参与社会服务的激励机制。教师的社会服务与职务晋升、评优评奖相脱节，职称评定工作沿用普通高校的标准及办法，专业技能和技术资格没有得到应有的重视，这就导致高职院校教师为了评职称、得荣誉不得不“说一套、做一套”，把主要精力放在能给生活带来实际利益的学历晋升、论文写作、课题立项与研究上，偏离了高职教师应有的、旨在提高实际操作技能的社会服务与培训发展轨道，从而导致教师提高社会服务能力缺乏内驱力。

为了促进学校社会服务能力建设，学校先后出台了一系列制度性文件，将社会服务工作纳入各二级学院和职能处室的年度考核目标中，通过建立目标责任制，使社会服务深入人心，成为学校的一项常规性工作。同时，学校为了引导教师积极投身社会实践，对在社会服务工作方面表现出色且做出突出贡献的老师给与物质奖励，并在培训进修、晋级晋升、科研申报等方面予以政策倾斜。为了在社会服务的体制与形式方面进行改革创新，学校组织力量进行专题研究和小范围的实战演练，力求既有理论支持，又有实践经验的支撑。以前，参与社会服务的教师常常无组织、无团队地单打独斗，社会服务效果单一趋同，不能很好地持续推进和逐步深入，影响力也非常有限，为解决这一问题，学校充分发挥人才、技术优势，紧紧围绕地方社会经济发展需要，成立了研究所、产业服务基地、产学研合作小组等团队，聚点成线，聚线成面，充分发挥集体的力量，为开展社会服务搭桥铺路，促进了社会服务持续有效地开展。

二、借助技术推广与服务，提升技术应用能力

高职院校的人才培养有别于本科院校的学历主导教育，目标是要把学生培养成高端应用型、技能型人才，所以教师的实践能力和社会服务能力非常重要。基于这一认识，学校根据区域产业特点和经济发展的实际情况，组织教师深入到园区社区，主动为新农村建设服务，为区域行业企业服务，通过开展形式多样的技术推广与服务，提升教师的技术应用能力。

1、进乡入企，进行财政支农惠农政策培训和企业会计准则培训，促进“三农”健康发展

淮安是江苏省重要的农、林、果、牧、渔商品基地，是各级财政支农项目与资金的重要落户区，学校在财政部中华会计函授学校淮安分校牵头下，全面承办淮安市财政局主办的各县区财政支农培训项目。学校从会计、经贸、工管、法律专业中遴选优秀教师组成教学团队，深入县区调研，制定培训计划，构建“政策解读+财会培训+普法教育”三位一体的培训体系。同时，主动适应市乡镇村经济和中小企业的快速发展迫切需要和提高财会人员的业务水平和理财能力的现实需求，依托悠久的教学积淀、丰厚的教学资源、先进的实训设施，搭建乡镇村财会人员培训基地和培训平台，面向乡镇村财会人员和中小企业财会人员开展由点及面的继续教育培训。

2、粮油安全行动进社区

淮安市是全国饲料生产积聚区和集散地，是江苏省粮食加工的重要基地，全市有粮食加工企业1000多家。特别是饲料加工业全省领先，全国饲料十大知名品牌企业均在此地落户，其生产能力占全省饲料产能的1/3，对粮油饲料营养分析与质量安全检测的需求日益增多。学校依托自身是全省高职院校中唯一开设粮食工程专业的优势，整合当地饲料安全检测公共服务中心、饲料（食品）营养分析与质量安全检测公共服务、面粉加工技术服务等平台，投入百万巨资购置仪器设备，集成再造粮油饲料合作服务平台。通过成立当地粮油科技信息中心，建立运行机制，实行企业化管理、公司化运作，为各大粮油、饲料企业和市民提供全方位服务，保证粮油、饲料安全。同时，通过组建师生志愿者服务队，编制《粮油饲料安全知识手册》，完善学校构建的省粮食工程服务新农村在线网站，开展粮油饲料安全宣传，最大程度的发挥省饲料人才培训基地和省粮油人才培训基地的硬件、智力、技术、信息等资源优势，对区域内粮油饲料安全检测检验人员进行专项培训。

3、携手中职培训，实现资源共享

学校面向区域内的中职校开展交流学习，帮扶中职教师培训和实训基地建设，促进其专业建设、深化教学改革，以学校自身的优势资源带动区域内中等职业教育的发展，帮助区域内中等职业教育解决内外部发展困境，引领区域内中等职业教育朝着更快更好的方向发展。

4、法律援助志愿者服务，助人自助，维权弱势群体

本着“服务社会，锻炼自我”的服务理念，学校青年志愿者协会长期坚持开展以科技推广、文化宣传、法律普及、社区援助、环境保护等社会实践活动。2007年、2009年，学校分别成立法律援助中心、妇女儿童法律维权中心，面向校内外学生及社区居民、工地工友、留守儿童及妇女儿童等弱势群体，通过法律宣传、法律咨询、法律帮教、法律讲座及案件代理等方式进行维权活动。经过几年的探索，法律援助工作已经形成常态化的工作机制和稳定化的工作队伍，先后开通“江苏财院法律援助中心”网站、“法律援助之声”广播、设立咨询信箱和站点，制定各种规章制度，各部门分工明确，各司其职，成功打造了“大学生讲师团法制系列讲座”及“创新型法律援助宣传模式”两大特色法律援助志愿服务品牌项目。

5、技能培训与鉴定，为企业提升竞争力

学校利用会计、金融、营销、粮食、机电、电子等专业的智力优势和省中小企业应用软件研发中心、淮安饲料安全公共技术服务中心等省市级技术平台的资源优势，积极为市中小企业从业人员提供会计从业资格考试培训、执业注册会计师继续教育培训、营销技巧培训、电加工机床操作培训、饲料及粮油食品检测培训等多个工种的技能培训，年培训千余人次。学校建有10多个职业技能鉴定站，每年开展各级各类工种的技能考试与鉴定800余人次。

三、不断总结反思，加强交流学习，汲取先进经验

学校在加强自身社会服务能力建设的同时，也不断在实践中总结经验、反思不足，以下几个方面还有待加强。

1、创新服务模式，加强科研成果转化，促进产学研结合

学校需建立研究成果发布制度，对鉴定专家肯定的、具有重要学术价值和应用价值的科研成果，要加以宣传推广，拓展成果转化渠道，促进其转化为实实在在的生产力，充分展现研究成果的应用价值。加强企业产品的研发、新技术的推广普及、工艺流程的优化等高科技方面的研究和开发，与行业、企业之间形成稳定全面的科技合作关系，共同承担区域经济发展和企业急需解决的技术难题，以新发明、新技术、新标准、新产品、新工艺为目标成果，整合多方资源，创新服务模式，提升社会服务的品质。

2、依据市场变化调整专业结构，以适应经济社会发展对专业人才的需求

要根据市场不断变化的需求及时调整专业结构，将服务区域经济融入办学理念和思路中，以订单班、联合学院、委托培养等模式，促进专业调整、推动教学改革、引导课程设置，实现专业与产业行业的高效对接。可以将岗位标准、职业技能鉴定标准有机结合起来，开发出适合的课程新标准，或者基于职业岗位工作过程或企业工艺流程，编写出理论与实践有机结合的校本教材、实训指导书，还可以将职业资格认证、工种技能鉴定等内容纳入教学，培养出适销对路的毕业生，以适应经济社会发展对专业人才的需求。

3、打造独特的品牌优势，彰显特色服务

学校社会服务要尽量避免和其他高职院校的同质化，应将品牌和特色作为提升能力、扩大影响力的抓手，根据自身的软硬件和优势专业进行品牌设计，在社会服务的内涵和质量上下功夫，打造持久的软实力，带动社会服务能力整体水平的提高。

【参考文献】

[1] 蔡新职.经济欠发达地区高职院校社会服务方式探索[J].武汉商业服务学院学报，2012（10）.

[2] 成军.高职院校专业教师企业实践面临的问题及对策思考[J].中国高教研究，2008（11）.

[3] 赵向军，吕同斌，胡进.高职院校社会服务能力建设的实践与思考[J].安徽警官职业学院学报，2009（3）.

[4] 杜佩莲.我国高职院校社会服务的不足及对策[J].中国电力教育，2009（02）.

【作者简介】

吴 芳（1982-）女，江苏淮安人，硕士研究生，讲师，江苏财经职业技术学院语文教研室主任，研究方向：语文教育及人文艺术素质教育.