史淑英：甘做社区大管家

□本刊记者　闫长禄

史淑英：甘做社区大管家

□本刊记者闫长禄

最近，房山区拱辰街道北关东路社区社工和居民又忙了起来，为了排练一台精彩的慰问敬老院的节目。“社区之所以有这样浓厚的爱老护老氛围，得益于社区党支部书记史淑英。”社工孙佳说。

用真情守护社区

14年前，刚刚45岁的史淑英就办了内退手续。“这人闲下来了，可心却闲不住，总想着再干点什么。”史淑英说。就这样，她走上了社区党支部书记、居委会主任的岗位。

拱辰街道北关东路社区，是个建于上世纪70年代的老旧小区，可以用“三多”来概括，就是欠账多、矛盾多、困难户多。小区环境又脏又乱，大家出门就添堵。面对这么个烂摊子，史淑英也犯了愁。“一进北关东路小区，看到遍地坑坑洼洼、破破烂烂，我的心一下子就凉了。”史淑英跟记者回忆起当初来到社区时的情形。“可我这个人脾气有点倔，越是遇到难事，就越来劲儿。我琢磨着，要想让人心顺，就得先从改善环境入手。”史淑英说。

改善环境头一个难题儿就是这脚下的路。“真是晴天一身土，雨天两脚泥，下水道一堵满街臭，别提让人多闹心了。”在社区居住了快30年的张大爷对记者说。为了翻修这条路面，史淑英东奔西跑向十几个单位求助，最后得到了各级领导和企业的支持，终于赶在雨季来临前翻修门前路面两万多平方米。这“闹心路”变成了“欢心路”，居民都乐得合不拢嘴。

紧接着，在驻社区单位和居民的支持下，史淑英带领全体社工先后垒围墙、修大门、换门窗、清河道、通燃气，安装楼宇对讲门。一件件好事、实事，居民都看在眼里，喜在心上，还主动配合社区的工作，拆掉了自己盖的车棚，铲掉了自家的菜地，小区的面貌焕然一新。

正当居民们沉浸在一片喜悦之中，却发生了一件意想不到的事情。一天晚上，下岗职工老王扛着液化气罐气乎乎到了居委会。值班人员怕出事，就报了警。史淑英知道情况后，立即到了现场。原来他们两口子都失业了，这次招社区协管员，他们不符合条件没被录用，一时想不通，借着酒劲就来闹事了。

史淑英对赶来的警察同志说：“辛苦你们了！你们请回吧，这事我来处理。”派出所的民警有点不放心地说：“行吗？”史淑英肯定地回答：“没问题！”警察走后，史淑英耐心地对老王说：“您已经享受了国家5000元的失业优惠政策，上了保险，领了3年的营业执照，政府没有不管你，这次虽然不符合条件，以后还有别的机会。如果您要真闹出点事来，不光机会永远没了，扔下一家老小可怎么办啊？”听了史淑英的一番话，老王低下头寻思了半天说：“主任，你说的有道理，这罐我扛回去。可是我的事你还得管啊！”

“像王师傅这样失业的40－50岁人员最盼的就是有份工作，甭管是不是体面，他要的就是那份安全感。”史淑英说。经过史淑英的东奔西跑，终于为老王的媳妇找了一份工作。有一天史淑英已经加班到很晚了，老王和媳妇突然推门进来，手里端着一碗热腾腾的面条：“主任，给你做了碗面，赶紧吃吧！”捧着这碗面，史淑英心里暖呼呼的。“这碗里装的看似一碗面，实际上是社区居民对我们工作的信任和肯定。”史淑英对记者说。

用真情遮风挡雨

社区工作既要“消防救火”，更要“雪中送炭”。小区有位居民，大家都叫她陈大姐，她的丈夫去世不久，自己又患上了双眼视网膜脱落，几乎双目失明。谁知这“黄鼠狼专咬有病的鸡”，她失业的闺女又患了脑瘤，急需手术。居民们都说，谁要是把这娘俩安顿好了，那可是办了大好事。身为社区党支部书记的史淑英当然是看在眼里，急在心里。

史淑英一边做安抚工作，一边找她女儿原来的单位，多次协调，解决了住院押金，她女儿终于顺利进行了手术。之后，又帮她们家申请了低保。娘俩儿生活总算有了着落。谁知，祸不单行，陈大姐的闺女出院不久，又患了精神抑郁症，史淑英又赶紧发动社区党员捐款，帮助安排住进了北京安定医院。当时是冬天大雪纷飞，寒风刺骨，史淑英看陈大姐的闺女还只穿着一件毛衣，就给她买了件羽绒服送到家里。捧着羽绒服，陈大姐那几乎全盲的眼睛里，流下了感动的泪水。她哽咽地对史淑英说：“主任，是你、是咱们社区党组织救了我们娘俩儿啊。”史淑英说道：“不要感谢我，这只是我的分内之事，要感谢咱们的党和政府，是政府发放的低保解决了你们的后顾之忧。”

社区有位76岁的老住户名叫乔文芳，老人无儿无女，老伴过世后成了真正的“孤寡老人”，那真是“出门一把锁，进门一盏灯”，家里想找个能说话的就只有电视机了。史淑英和社区工作者三天两头去她家陪她聊天解闷儿，家里做了好吃的，也不忘给她端一份。老人特别高兴，拉着史淑英的手说：“你一来呀，我这日子过的才像个样，家也像个家啦。”2009年8月的一天，老人在厨房里晕倒了，史淑英一听说立马赶过去，送老人去了医院，一直陪在老人的身边，直到她醒过来。同屋住院的人说：“老太太，你好福气呀，有这么个好闺女。”乔老太太说：“她呀，是我们居委会主任，我住在这个社区，可是掉进了福窝了！”不久前，老人去世了。临终前，老人把家里的钥匙和后事交给了史淑英，握着她的手说：“你就是我的亲人，交给你，我放心！”

“说实在的，我只是用心为大家做了点事，但居民们都把我当成了贴心人。”史淑英说。“每当我为社区居民解决一点点困难的时候，居民总会发自内心地感谢党和政府，我觉得这就是对我最大的肯定。”

用真爱拥军拥属

2002年，史淑英来到北关东路社区担任党支部书记，到如今已经是第14个年头，而她的“拥军史”也整整有14年。“我丈夫曾经是一名铁道兵，他经常给我讲在军营的光辉岁月，还有当地百姓的拥军故事。所以我对军人，对部队有着别样的情感。”史淑英说。

在北关东路社区，史淑英不论多忙，每年都会给新来的战士们开一次“军龄生日会”。为了能让战士们感觉像是回到了“家”，史淑英会熟悉每一个战士的籍贯、爱好，尽心尽力地编排表演反映战士们家乡风俗的节目。每每看到这些精彩的节目，战士们都激动不已。

一到星期日，战士们会来到空巢老人、优抚对象、孤老户、残疾人困难户家中，帮助打扫卫生、理发等。而居民们也把这些战士当成自己的孩子一样嘘寒问暖，这其中就包括史淑英。每个月，史淑英都要带领社区的社工和居民们到部队坐一坐，为战士们洗衣、缝被、帮厨。

不仅如此，北关东路社区每个月还要和共建部队家属召开座谈会，了解他们的需求，在生活上给予关怀和照顾。战士们每每想到这些总说：“这里就是我们的家，史书记就像妈妈一样疼爱我们！”

每到传统节日，史淑英都会深入开展“社区邻里节”系列活动，邀请部队官兵与社区居民一起包饺子过小年、摇元宵猜灯谜、包粽子话端午。社区里还定期与共建部队就“田园型社区”建设开展座谈。在部队支持下，挪走了北关东路社区居委会北侧变压器，兴建起了多功能活动室、图书阅览室、乒乓球室等400多平方米的活动场所，让社区居民感受到双拥共建的实效，促进了社区和谐。

每年3月，社区还与部队联合开展“学雷锋活动月”活动，为社区居民提供理发、磨刀、修车、按摩、修理电器、测量血压、测量体重等多项便民服务，累计服务社区居民5000余人次。

“部队有什么困难我们都会帮着解决，同样我们遇到困难部队也会伸出援手。”史淑英说。在北关东路社区双拥共建绝不是一纸空谈，多年来史淑英带领社区群众为连队战士送温暖，发动社区力量帮助部队解决各种困难。

10多年来，史淑英走遍了社区的每个角落，踏过了坎，也挺过了难关，眼瞅着这个破破烂烂的小区变成了环境整洁、生活便利的和谐家园，她打心眼儿里高兴。“作为一个社区工作者，基层党组织负责人，我的一言一行不只代表我本人，而是代表着党和政府的形象。居民看在眼里，记在心上。就为了这，我觉得，吃再多的苦，受再多的累也值了！”史淑英说。

“现在自己还有使不完的劲儿，只要居民们需要，我就一定坚持下去，为居民们干实事、做好事。如果自己有一天干不动了，也要把这份事业传承下去。因为，这是一份荣誉，更是一份责任。”史淑英说。