“专业化”管理的魅力——平顶山供电公司市县一体提升发展质量掠影

文_吕朝阳 图_杨海锋

“专业化”管理的魅力
——平顶山供电公司市县一体提升发展质量掠影

文_吕朝阳 图_杨海锋

“当前是加快推进各项工作、确保完成年度目标的关键期，公司上下要协同配合，在度夏、防汛等重点工作中强化专业对口原则，市县一体提升发展质量，做好供电服务。”6月15日，平顶山供电公司总经理武振宇在该公司6月份工作例会上强调。

今年，平顶山公司全面强化规范管控，认真落实“农网发展上台阶、农电管理上水平”三年行动计划，继续加大对县公司技术帮扶的力度，不断提升市县公司综合发展质量。

专业管理成就“金点子”

6月1日，在省电力公司第二届抢修优质服务论坛上，平顶山公司配抢典型经验获得“金点子”一等奖。

平顶山地区配抢指挥业务相关指标一直位居全省前列，这主要得益于该公司积极推进市县专业管理一体化，不断拓展县公司带电作业领域。在带电作业专业市县一体化管理中，平顶山公司先后制定了《平顶山供电公司县域配网带电作业跨区协作实施细则》《县域配电网不停电作业现场标准化作业指导书》等配套制度，严格带电作业项目审批，规范带电作业流程，统筹市县公司资源，统一调配带电作业人员与大型作业设备，并以市公司配电带电作业人员为主、各县（区）公司抽调作业人员为辅，成立区域协作工作组，共同参与市县区域内带电作业，使县公司带电作业水平逐步提高。

在农配网抢修服务业务中，平顶山公司以推进县域不停电作业一体化为抓手，积极提升市县专业一体化管理工作水平，将县域公司、郊区公司等班组人员纳入配电网不停电专业化管理，坚持小区域与大区域协作并存的思路，推进配网各专业班组一体化管理工作，最终建立起符合平顶山市特点的配网抢修指挥业务运行模式。截至5月20日，平顶山公司共开展带电作业1580次，开启了县域配网带电作业的新征程。

星级评比造就好服务

“从现场检查情况看，平顶山公司的4个供电所硬件条件较好，基础管理扎实，只是在工作现场全过程录音、业扩报装时限等管理上还需要继续加强。”5月30日至6月1日，省公司国家电网四星级乡镇供电所第四现场评定组对平顶山公司上报的四星级供电所进行现场检查时给予这样的评价。

4月19日，平顶山公司启动星级供电所创建评比工作，平顶山供电区县供电企业的基层供电所全部参加创建评比，以全面提高基层供电所服务质量。他们以同业对标工作为抓手，将县公司星级供电所创建列为本年度重点工作，加强统筹规划，研究编制工作方案，责任到人，措施到位，真正形成闭环管理，并提出创建1到2个五星级供电所的具体目标。

“目前，华辰供电公司遵化供电所、叶县供电公司旧县供电所、汝州市供电公司温泉供电所和鲁山县供电公司董周供电所正在创建四星级供电所。”6月17日，平顶山公司营销部农电工作负责人盛军伟告诉笔者，营销部将协同安质部等专业管理部门，加大对星级供电所存在问题的现场整改力度，并做好跟踪分析、检查指导、督导考核工作，确保基层供电所优质服务水平得到有效提升。

以鲁山县供电公司董周供电所为例。该所在做好日常服务工作的同时，组织人员及车辆到乡村开展综合服务活动，着力打造“汽车上的供电所”特色服务品牌，今年上半年已出动车辆7次，深入离所20多公里远的西马楼、兴龙岗等山区乡村现场处理业务，受到群众的好评。

开展县域带电作业

技术帮扶市县同发展

“在这两期的技术帮扶工作中，县公司选送的都是专业基础扎实的好苗子，上手快，提升更快。”提起今年上半年技术帮扶活动的成效，平顶山公司电力经研所副所长陆畅充满自信。

平顶山公司以技术帮扶强化县公司人才队伍建设，今年以来，针对县公司上划后的对口专业化培训，更加注重专业的细分，做到技术帮扶紧抓实际、紧贴现场、紧跟生产，让每一个培训学员回到工作岗位都能快速上岗，真正实现学以致用，从根本上解决县公司技术力量不足、技术队伍薄弱的问题，实现从“授人以鱼”到“授人以渔”的技术帮扶模式转变。

胡彦文是平顶山公司舞钢客服分中心的一名员工。今年4月份以来，他和其他4名同事到市公司配抢指挥中心跟班实习，参与到配网带电作业、配网“零点工程”等工作中，在充分提升自身配网抢修技能水平的同时，还有效掌握了省公司配网不停电作业的相关标准。经过近两个月的跟班学习和专业考核，他将在接下来的迎峰度夏工作中，带领其他4名同事负责舞钢供电区的配网不停电作业，以提升辖区配网供电可靠性。

当前，国家电网公司和省公司对提质增效工作提出了具体要求，只有市县同步发展，不断提升发展质量，才能确保高质量完成年度工作任务。平顶山公司强化对口原则，以专业化管理为平台，市县协同备战迎峰度夏，加强农电规范管控，有效提升了供电服务水平。